IBM：公益不单是开支票

　　□ 本报记者 王旗

　　经常被误认为是公关部总经理的郭维德，为此苦恼过好久，实际上，他是IBM大中华区专门从事企业社会责任事务的负责人。

　　他告诉《财经时报》，为了避免误解，IBM大中华区企业公众关系部，近期即将更改为类似“企业社群合作部”的名称。

　　这个部门专门负责“花钱”，他们是IBM的非经营人员。这个部门目前在中国推广执行的公益性合作项目有11项，涉及12个领域，50多所大学，与公司在全球其他区域相比，IBM在中国高校的投资项目规模是最大的。这是IBM的慈善，也是郭维德的业绩。

　　郭维德在接受《财经时报》专访的时候反复强调，IBM并不认为只有资金捐助才能体现企业的社会责任，IBM公司社会责任的特点，是利用公司在高科技人才和创新能力的特长，精心设计合作项目，致力于消除“数字鸿沟”。

　　郭维德认为，对于医药公司和电子公司来说，企业社会应该有不同的内涵。比如手机行业的诺基亚，可能视角更多专注于产品回收、元器件的可回性等。IBM则从创新和技术的角度出发，以公司所长服务社会。

　　IBM全球分布着30多万名具有高科技技能的职工，在信息科学领域拥有广泛资源。据郭维德介绍，目前IBM公益活动在中国的项目最多，其中大部分是全球项目，在中国，IBM的公益活动侧重于教育和科技领域。

　　当记者问及IBM公司有多少人从事公益事业，郭维德不假思索地回答：所有人。

　　在包括IBM 在内的一些跨国公司中，社会责任已经融入企业战略，而不单纯慈善捐赠。根据郭维德所描述的IBM公益事业的理念，IBM把创新作为实现社会责任的根本所在，通过与合作者进行具体项目的设计、执行和共同参与，达到除捐赠以外的更好的公益效果。

　　郭维德所在的CCR ( Corporate Community Relations )公众关系部是 IBM 在全球范围内对非盈利组织和教育机构给予人力、物力以及财力上支持的组织，是以信息技术为依托建立起来的世界性企业公益组织。但郭维德对《财经时报》说，这个部门不代表IBM履行社会责任的全部。

　　IBM内部网站开辟出志愿者专区，每个员工都可以称为公益活动的志愿者，一个员工的志愿服务积累到一定时间，就有机会得到公司嘉奖。比如有权支配一定数额的IBM专门用于捐赠的基金，可以以这位员工个人的名义，将这笔钱捐赠给他选定的公益服务对象。

　　郭维德介绍，IBM的捐赠基金，由IBM总部统一调度支配，例如IBM中国公司，并不直接向外捐赠资金。

　　IBM对项目管理的长项也被充分运用到这种公益事业的模式中。比如对“小小探索者”活动效果的评估，项目组会聘请教育界的专家等，到受赠试点单位巡查，评价幼儿教师在教学技能上是否有所裨益，评价参数甚至细致到讲授风格的变化。实际上，正如那些经营性项目一样，IBM的每一个公益项目都有评估，只不过评价目标不是赢利。

　　IBM主管CCR部门的副总裁曾经说，我们过去所做的已经过去了，将来要看我们如何做得更好。这间1911年创立的百年企业尚且如此，对于刚刚起步的中国企业来说，履行社会责任还有很大空间。