图书业：信息化管理让知识流通起来

　　罗敏

　　一本漆侠的《王安石变法》，一本邹容的《革命军》，书市上早已绝迹。但在易文网的电子书目系统中，显示这是世纪出版集团内出版社曾经出版过的书籍，分别出版于1958年和1951年。上海数字世纪网络有限公司总经理翁铭泽甚至拿出了两本最近即时印刷的《王安石变法》和《革命军》。“电子书目是基础，是必须建立的基础，否则就谈不上对信息的利用。”

　　目前基本成形的电子书目系统，是世纪出版集团2007年年初开始酝酿、操作的产物，但如究其诞生的原因，则可追溯多年。“下游不知上游出什么书、有什么库存，上游不知下游什么书好卖”，是长期困扰中国出版业的问题。1996年以来国内出版社的库存一直上升，到2003年库存率几乎增长了一倍，其间不无有识之士表示担忧，甚至有人联想到了日本的“出版大崩溃”。

　　“图书业是知识产业，但图书业对产品信息的共享和使用，却远比其他行业如百货业、快餐业、

　　但图书，其实比服装、食品等领域，更具不可替代性，更需信息化支撑。翁铭泽曾在上海书城担任常务副总经理，在他看来，上游出版与中游发行、下游书店之间信息标准的不一致，导致三者无法共享数据。图书业这种状况，“已无法满足流通领域的要求。”

　　相对于境外以及港台地区的出版社，内地出版社的信息化过程相对滞后。在发布全世界网站排名的权威性网站www.Alexa.com上，中国出版集团的网站排名普遍靠后。易文网起步较早，因而排名相对靠前。电子书目运用易文网几年来保存的图书信息，将标准规范统一。书目中包含图书的基本信息、封面、前言后记、目录、重点章节、开本、份量、印数等数据，媒体评论报道等边缘信息，最后，还每日更新出版业较为敏感的数据——库存。

　　“以前是瞎子买卖，现在则透明化了。”翁铭泽以此类比纸面书目和电子书目。他举例说，世纪出版集团的美国客户“书原”连锁店，以往没有电子书目时，“书原”会与出版社联系，由出版社通过邮寄或传真的方式提供书目，书店再根据书目目录选择后传真回来，耗时耗力，且即时性、准确性都很差。

　　如今，“书原”通过网络查询图书信息、下订单、了解图书销售情况，在翁铭泽看来，这种方式更便捷、更及时，也更有针对性。但他不无遗憾地说，目前电子书目还未建立英文版，只能针对中文市场开展运营。

　　世纪出版集团的这份电子书目，可通过书名、版次、著者、出版社等多次方式查询，支持中图、版别等四种分类模式，既面向书店，也面向一般读者。在易文网的高龙海看来，这无异于为读者和单位建立了一条便捷的通道。“如今利用现代化的搜索工具，可以为读者提供平台，完成公共资源的共享。”

　　公共目前数据库包含八万多条书目数据，其中一万多条中为可供书目。“其他的书，至少可以查到它曾经出版，现在卖完了，如有需要还可预订。以后，不可供书目可通过即时印刷满足需要。”翁铭泽解释说。

　　在设想中，电子书目只是宏大远景的一个基础。世纪出版集团刚完成了“图书职能添配平台”程序，即将投入试运营。“大家很容易拿到各家销售店的销售数据，但是他的2000万册是什么内容？他的500万册又具有什么特点？在将一家门店几年以来销售的各类书的百分比、占世纪出版集团全国市场的百分比等数据进行计算后，我们就可以对所有客户的销售特征进行细分，之后给予对方进货、退货、备货和库存建议。”

　　翁铭泽说，“图书职能添配平台”将是革命性的。“现在的业务能力不在于能拿到多少信息，而在于业务员对信息的占有度、处理能力。只有当你获取信息同时能处理信息，才能做大。”之后，在电子书目和职能添配平台的基础上，对编辑选题给予是否出版、印数方面的建议，就将形成一个完整的产业链的电子化。