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文/仁达方略 夏瑞利
“生存，还是毁灭？”哈姆雷特说出的这几个字，可以称得上是沙翁著作中最经典的台词了。在写下这个题目的时候，脑海里不由得就浮现出了哈姆雷特在痛苦中喃喃自语的场景。当然，我无意把经验和素质这两个企业招聘人才中最为看重的要项对立起来。作为一个HR的咨询师，在协助一些企业做招聘工作的时候，我也曾无比真诚地希望企业能够找到理想
中的、实践经验丰富、知识理论基础扎实、综合素质出众的优秀人才，那样招聘者满意、应聘者开心，自己当然也能跟着轻松一把。可是这样的时候十未尝有一，多数时候我们所面对的，往往都是鱼与熊掌之间的抉择！
换个位置，当我们站到应聘者角度看问题，又是另一番风景。前些天接到一位小师妹的电话，得知她正在准备一家知名外资咨询公司咨询助理的最终面试，因为心里没底很焦虑。师妹是个非常优秀的女孩子，本科读的是机械，研究生读的是区域经济，成绩都很出色，用行话说大约都是TOP10里边的吧。人也很活跃，作为研究生院的文体部长，经常组织策划些大型的活动，还曾经作为交换生去加拿大的一所大学做过交流……但是她没有企业管理的经验、没有咨询的经验、专业也不对口，所有这些我们HR经理眼里的“软肋”构成了她焦虑的源泉。但是我知道这家知名咨询公司在咨询助理这个职位上看重的不是这些，师妹从众多MBA、管理学硕士、市场营销学硕士的重重包围中杀入最后的面试就已经说明了这一点。那么他们在意的是什么呢？看一下他们的流程就知道了：笔试考察的仅仅是些管理学的基本常识和理论，写了一篇关于房地产价格方面与城市竞争力方面的文章，还有就是速算的考核，很简单就过了；一面没有任何的问题要提问应聘者，仅仅就是一个资深员工和应聘者的聊天，时间大约是20分钟，这个过程里师妹不仅了解了面试官的姓名、原来的从业经历，甚至还聊到了面试官原来所读大学的一些情况，很简单就结束了；二面是个Case，大约是要求估计某市某区私家车的数量，要求给出相关的解决这个问题的几种思路，并就其中的一种思路给出一个系统解决的方案，也就是项目计划书的意思；三面据我猜测是个压力方面的测试，面试官很严肃，不停地对应聘者的回答进行质问，颇有点吹毛求疵的感觉。三轮面试结束后师妹看到了三位面试官的评语：亲和力很强、能很好的与人沟通；思路清晰、逻辑思维能力强、在面对问题的时候能快速的找到解决问题的方法并从中选择出最具可行性的方案；在面对问题及突发事件的时候能保持镇定……他们所考察且看重的原来是这些！
位置再次转换回来，站在HR或咨询师角度来看，在招聘时，相对与一些半成品和不是很符合要求的成品来说，这些知名公司更在意的也许是那些未曾经过加工的良材美质——你大学的成绩排名、你的人际沟通能力、你的语言表达能力、你的反应能力、你的兴趣爱好以及你在面对复杂问题时候的结构性思维等等，这些才是他们在招聘一个助理职位的人时所看重的。因为知识结构和专业技能的差距可以借助他们几近完美的培训体系去弥补，但与人格特质有关的这些东西却几乎是天生的或者说是很难后天改变的！我这么说并没有丝毫贬低那些不具备这些特质的人的意思，只是相对于咨询顾问或咨询助理这类职位来说这类人可能更合适些。而对于软件开发工程师的职位，一个内向的人也许更合适！
所以我告诉师妹：你的担心是多余的，你正是这些顶尖企业要寻找的人才！那么剩下的，仅仅是把你的自信、坦率、快速反应、严密的逻辑思维及良好的表达能力展现在你的合伙人面前就行了(面试的最后一关要一般都会见见公司合伙人的)。她最终通过了合伙人的面试，一个没有任何管理经验、除了假期打工之外甚至没有任何工作经验的人进入了这家知名的咨询公司！在他们眼里，经验也许不是那么重要——我们有最优秀的实践平台，有最完善的培训体系，有最优秀的导师时刻站在你的身边。因此，经验与素质，并非如鱼与熊掌一样能以选择。
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