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金错刀:企业非正式传播革命http://www.sina.com.cn 2007年04月19日 15:26 和讯网-《成功营销》
文/《成功营销》记者 崔看看 2005年上半年,金错刀开始写博客。从技术上来讲,他认为博客这两年的发展变化并不大;但从形式上看,它确实是一种具有革命性的东西。 作为经常写专栏文章的人,金错刀对博客和传统媒体专栏的差别感受颇深。他表示,以前平面媒体的专栏文章,由别人管理,但现在的决策者变成了自己—这些都是非常具有革命性的事物。因为这样可以让博主去和别人互动。因此,目前网友开博的人数越来越多,这符合大多博友的渴望互动的心态。 金错刀认为博客给人们带来了几个大的革命性的改变:首先,给传统媒体的思维方式带来了很大的变革。过去,只有精英和权威才是话语权的掌握者,现在即使是“草根”,都可以成为话语权的掌握者。共享、重组、再造的理念,在影响着世界:把一些很不相关的东西联系起来,共享资源,博客带给互联网的这种趋势愈发明显;其次,博客体现出了利他主义。很多人写博客,是因为具有和别人分享自己博客信息、分享知识的欲望。从这个角度上讲,博客为博友提供了一个很好的分享信息的平台;再次,个人品牌的塑造发生了革命性的变化。以前,名人才拥有个人品牌,但现在多元化的世界,“世界是平的”,按时间来讲,每个人都有建立自己口碑和品牌的权利,现在,真正利用这些博客的,反倒是那些边缘人士。这也是互联网带来的很大的革命性:边缘人士也可以打造自己的一个很好的平台。新的技术,不是被边缘人士所用,而是被那些经营者所用,博客为每个人都提供了一个选择的机会。我可选择成为一个什么样的人,这都能够成为一种机会。这是一种个人品牌;最后,从企业的角度上讲,因为每个消费者还是客户都可能有博客,所以从企业开博可以作为一种官方的传播渠道,来应对各种公关危机。从传播的角度,我们可以把传播分成两种类型,一种是正式的官方传播,一种是非正式的官方传播。随着博客的出现,现在这种非正式的传播已经成为一种很重要的工具。 最近两年,很多企业的沟通渠道出现危机,并不是在正式渠道出现问题,而是在非正式渠道出现了问题。企业开博,是博客未来发展重要的趋势—企业很重视博客的传播渠道。不少企业让自己的CEO来作为企业的非正式渠道传播者。博客的出现,使得这种非正式渠道传播在方式上有了更多的创意,变得更加有趣。 金错刀认为博客未来的趋势是,互联网时代每个人都可以成为一个“超媒体”——“超级链接”的媒体。博客的概念会与以前的互联网概念一样,不仅不会被淡忘,而且会融入人们生活。博客这个“超媒体”的大门,目前刚刚被打开,过去,超级媒体只有电视这样大的传播机构才能担任;现在有了博客,只要网友懂得传播,一个人也可以成为一个媒体。同时,从经营的角度来看,博客可以成为一个广告位。 博客,实际上代表了互联网传播的一种极致能力,这种能力正在被慢慢开采深挖。博客中的播客和图片,未来价值会变得很大。试想,如果将来的冰箱、洗衣机和空调等家电都能够上网,那么它们都会成为博客的载体——博客集中爆发的力量会变得无比巨大。 博客已经与金错刀的生活息息相关,他将坚持把博客写下去,而所关注的并不只是点击率。“点击率只是一个参照系数,不用太在意它。就我而言,和博友的互动是最关键的。我写研究性的商业评论,需要听取别人的意见,看别人的反馈;而我在杂志上开专栏当作者的时候,这种互动是几乎没有的—我现在要的就是这种互动。”
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