郭志明

　　实力媒体中国区董事总经理，清华大学及香港大学合办的“整合营销传播研究生文凭课程”有关媒介计划的客席讲师。自1997年3月开始常驻中国内地，分别在北京、上海、广州工作过。其间为著名外资及本地企业做过成功的传播策划，如中国移动、诺基亚、西安杨森、惠普、上海通用汽车及索尼等等。

　　从21世纪开始的这7年里,营销从理念到方式发生了很大的变化。当然,变化的源头是你的生活方式改变了。7年前虽然你家里的电视机没有太多频道可以选择,但是你还是花了不少时间来看电视。7年前你上网的时间远远没有今天多，7年前你购物的渠道及体验也没有今天丰富。

　　从7年间的发展,我归纳出7大营销热点。

　　1.网络机会

　　每年美国《时代》杂志年底的最后一期,都会选出当年的“年度人物”。与历史上的任何一年都不一样,2006年的“年度人物”是“你”。这都是拜互联网所赐。现在通过互联网,你不但可以随时发布你的观点(博客)或录像(YouTube),更可以与一些素未谋面但志同道合的人,共同编写一本百科全书(维基百科)或一个软件(Linux)。所以今天的网络营销,首要的任务是如何调动消费者参与的积极性,从而增加他们对品牌的参与,让他们获得更多正面的品牌经验。

　　2. 媒体销售

　　媒体不单是宣传渠道,越来越多的企业利用媒体作为他们的销售平台，比如说购物网站或电视购物频道。随着消费者生活方式的改变,营销与销售的界限也没有以前那么清晰。以前我们基本上都是看到电视或报纸广告后,在传统渠道(如超市)购买产品。但在这个年头,我们有可能先在传统渠道看到产品,但由于种种原因没有马上购买(如不清楚价格是否便宜),反而回到家后在购物网站把产品买下来。

　　3. 品牌体验

　　与媒体销售相对应的,是渠道营销。现在在各种渠道,无论是超市、家电连锁店或药店，营销越来越重要。因为消费者的选择多了,他们本来看完电视广告打算要买的产品,有可能在渠道碰到竞争对手的拦截而改变注意。所以传统的“线上线下”越来越需要整合。而渠道营销除了传统的促销活动,更应该加强消费者对品牌的体验。当然,对某些产品，比如药品或婴儿奶粉,品牌体验可能代表着专业的咨询服务。

　　4. 奥运商机

　　随着2008年一天一天的靠近,有关奥运的营销真是无处不在。无论在户外看板、电视机或购物商场,“2008年奥运会合作伙伴”的标识随处可见，很多体育明星代言的广告也出现在不同的角落。可以肯定的是,中国老百姓对北京2008年奥运会的关注度将会是空前的。但对企业营销者来说,如何避免“奥运疲劳”、如何让消费者记得住品牌信息而不是体育明星将会是一大挑战。

　　5. 节日营销

　　对于很多的品类来说,节日营销增加了消费者购买的理由与欲望。除了三个黄金周春节、劳动节、与国庆节以外,一些传统的节日如中秋节,及一些从国外传过来的节日如情人节、母亲节、父亲节及圣诞节等都为很多产品提供了营销的好机会。随着中国国民可支配支出的增加,2007年的节日营销肯定比2006年更加热闹。

　　6. 公益关注

　　公益营销在中国一直以来都“叫好不叫座”。但随着环保问题的恶化及贫富不均等问题日益严重,很多人开始意识到公益对中国长远发展的重要性。随着对公益事件关注度的增加,无论是个人或者企业,公益营销的“叫座能力”将会越来越强。

　　7. 手机平台

　　今天的手机营销模式有点像Web 1.0的网络营销,主要是“发布”品牌信息的一个平台。就算有消费者通过二维码来获取更多的品牌信息,其核心也离不开“发布”。随着3G预计在今年稍后推出,消费者将能跟品牌做更多的互动,带来更多的品牌体验与营销机会。

　　2007年将会是营销人充满挑战,但又是充满机会的一年。而挑战的难度与机会的回报,都是前所未有的。你准备好了吗?