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在加强与客户之间的紧密沟通和互动方面，最具有独创性和决定意义的是在1983年，哈雷机车创立了哈雷车主俱乐部，其目的就是使会员之间可以更便利地分享他们驾乘哈雷档木橛胩寤帷K婧笳庖挥晒谆翟拗幕寡杆俜⒄蛊鹄矗 2001年，俱乐部全球各地的分部已达1200个，66万位会员遍布115个国家。无疑，该俱乐部创造了一种哈雷亚文化，将消费者、摩托车和哈雷公司连接在了一起，消费者追求驾驶的乐趣和自我价值的实现通过哈雷摩托车，最终转化成为对品牌的忠诚。
在生活层面上，哈雷也进行品牌资产延伸。从皮衣、夹克、牛仔裤，甚至女性内衣裤、玩具(哈雷芭比娃娃)、哈雷餐厅应有尽有，每年创造超亿美元的销售收入。哈雷机车还充分利用公关，将品牌变成“道具”，争取“崭露头角”的机会。在超级碗美式足球决赛中，许多公司投入数百万美元，只为能够播出30秒的广告，而哈雷摩托车公司却不花一分钱，通过哈雷迷骑着一百台摩托车的中场表演，就成了全球数千万人的目标焦点。事实上，许多哈雷员工自己就是个“哈雷迷”——爱玩哈雷重型摩托车，他们不但为这家公司服务，并且尽自己的努力来推销这些产品，于是人人都成为最佳的产品代言人。
哈雷在车迷心中已然成为一种图腾。如今，哈雷的图案已经成为被人们文在身上最多的商标品牌，足以见得人们对于哈雷的忠诚与狂热。它以一种奇特的方式独立于世，那便是它始终推广的一种精神，而其产品却是那种精神的载体。
品牌崇拜不是梦
和“哈雷机车”的例子相比，中国企业似乎没有领会能牢固维系消费者与企业持久关系的是消费者对品牌的情感依赖和精神寄托，而不是产品的具体的利益。不注重培养广大消费者对品牌的情感依恋和忠诚，而致力于扩大产品的重复购买和大量购买，其结果往往是产品出了名，而企业的品牌却掩映在产品的阴影中。一旦某一产品的市场生命周期结束了，企业的市场知名度随之下降，企业的顾客群体也随之减少。
大多本土品牌依旧完全沉浸于规模效益的发展梦想中，而对与消费者建立独特的品牌崇拜关系毫无紧迫感，这对于今后全球化的竞争不能不说是一种隐忧。关于强化消费者品牌崇拜的深刻认识，并非只是年轻品牌或弱小品牌的事。因此，对于中国企业来说，建立品牌崇拜并非是一个遥不可及的梦想。
要塑造品牌崇拜，首先要塑造品牌核心价值观。消费者如果形成对品牌的崇拜，那么其购买的就是一套价值观。这种价值观是一种生活方式、是一种生活态度、是一种人生追求。当这种价值观通过适合的载体与消费者实现了深度的沟通并同消费者引起心理共鸣，得到了消费者的追捧，则品牌已经跨过产品实体与品牌意义本身，具备了活的生命。品牌核心价值一旦确定，便要被咬住不放持之以恒地贯彻下去，企业的所有营销策略都要围绕核心价值观而展开。几亿、几十亿的广告费是对核心价值观的演绎，尽管广告不停地换，但换的只是表现形式。
其次，塑造神秘与神奇感。崇拜来自钦佩，一种对自己梦想领域内的卓越者的钦佩。崇拜是一种渴望，一种探求超越真相和融入自己的渴望。因此，为品牌注入超出常规、激发想象的神奇与神秘元素，能增强消费者的内心探求欲望和对卓越者奋斗过程的敬意。如：可口可乐就力图永远保持其神秘的配方对市场的影响，使其魅力百年不减。
再次，合理选择塑造价值观的传播载体。传播载体的内涵要牢牢体现价值观念，但其外延要比较广泛，这个载体必须对体现核心价值观的各种要素信号(产品、歌星、服务、足球队、代言人等)具有包容性。无论在什么时间、什么场合、什么文化背景、面对什么样的消费群体，这个载体都能够找到适合的要素信号而进行传播和沟通。如果耐克定位于鞋业而非体育运动事业，可能永远也无法达到今天的影响；如果麦当劳仅仅是卖食品而不是定位娱乐，也无法让全球小孩都如痴如醉。而运动、娱乐、音乐等这些因素在实际应用中却可以分解为各种不同的要素而进行传播。
最后，运用整合的观念传播。消费者崇拜品牌，是因为品牌承载了与其相一致的思想观、消费观和生活观，此时的品牌已同永恒的人类情感或同特定的文化动力相连，这时的传播不是简单地为公司广告选出表面上合适的音乐，也不是简单地同名人签约，更不是征服读者或观众，让他们放声大笑，而是要通过产品、形象、个性、文化等各个方面展开整合的心理攻势，任何单一的突破策略都难以达到理想的传播效果。这就需要在价值传播载体的统领下选择适合的各种要素信号开展传播，营造品牌的文化氛围，彰显品牌的社会角色，提升品牌的社会形象，突显品牌的个性特征，打造品牌的人格魅力，促进品牌的情感融合，最终形成品牌崇拜。
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