微商的真相

　　乱象关键词

　　线上、微信朋友圈、“杀熟”、隐性机会

　　乱象白描

　　依靠“熟人经济”建立起来的商业生态圈让微商迅速风光起来，但层出不穷的产品质量问题和传销质疑，使消费者对微商模式逐渐缺乏信心。

　　乱象机会

　　“杀熟”模式很难走远，经历了前期的过度泡沫和野蛮生长后，微商将随着技术的完善和法规的健全逐步转型，由此实现新的落地和爆发。

　　■文/宗 宁，知名自媒体人

　　这两年，微商是一个比较热门的话题。就算你不做微商，也一定看到过微商的广告。伴随着这个商业模式的兴起，各种议论纷纭，作为新互联网时代下的“必然”产物，微商正以一种癫狂的方式突进电子商务领域。

　　走下坡的“元年”

　　在某一个早上醒来的瞬间，你突然发现，自己的朋友圈已经完全被各种卖面膜的、卖衣服的、卖水果的，以及美国直邮、韩国代购等信息刷屏，让人眼花缭乱甚至有取消好友关注的冲动。

　　近年来，微信的广泛使用，使得微信朋友圈成为人们交流互动的平台。但所谓有人之处便有商机，强劲的发展势头使朋友圈逐渐演变成一个营销商品的集中营，其中尤以面膜营销为盛。

　　但是，没有营业执照、没有固定营业场所，也没有相关监管法律依据的微商所产生的各类消费问题，让消费者感到投诉难、维权难。究竟该如何客观地评价当下微商市场的诸多乱象？如何规范微商发展？随着市场的扩大，解决这些问题已经迫在眉睫。

　　2015年被很多人认为是微商元年，其实早在2012年下半年，微商就初露端倪。那个时候，有人尝试在朋友圈卖产品，以进口代购为核心，打造出了很多销量惊人的爆品，比如泰国的佛牌、化妆品以及减肥药等。但不管是微信还是微博，只有少数人才是大V，为了扩大销售，微商们想方设法地扩大自己的朋友圈和粉丝数量。然而，他们不知道，现实中有一个铁律是无法突破的：一个人到底可以有多少关系链？

　　但当几家有直销基因的公司进入微商领域后，发动女性销售面膜，这个铁律好似一下被打破了。产品成本低、包装方便、使用频率高，面膜这个标准化的产品，一下子带火了整个行业。但与此同时，社会对行业开始变得抵触。

　　大众之所以认为2015年是微商元年，主要是因为一些培训人士亲历了2014年的疯狂成长，为了在未来大捞一笔，他们共同得出“2015年微商要全国开花”的结论。当“元年”这个概念被提出来之后，我当即判断，不要说元年，搞不好是末年。一语成谶。

　　从2013年到2015年，差不多是微商完整发展的三年，也是由初至盛再衰败的过程。如今，微商变的更加成熟化和多元化，在商业规模上，开始有所缩减；在口碑美誉度上，毁誉参半。

　　低门槛的无奈

　　微商的本质是社交电商，它的爆发其实就是微信的爆发。当年，微博营销红极一时，按照同等逻辑，微信应该也有同样的土壤，更何况微信比微博更加封闭，朋友关系更加紧密，成交的可能性当然更大。

　　本来朋友圈的营销是有天花板的，毕竟好友数量有限，客户数量、成交金额自然也就有限。但在2013年，这个天花板被有传销直销基因的公司突破，他们发明了代理制度，把商业模式从零售变成了批发，一下子创造了销售暴涨的传奇。

　　当然，微商和传销直销还是有区别的，他们不以团队计酬，而是采用代理散货的模式，这与某些酒类品牌的批发制度如出一辙。拿货越多，价格越便宜，拿完货之后，上下级其实就脱钩了。如果卖得好，下家会继续拿货；如果卖得不好，那么经销商就会转做别的产品。

　　但在看似简单的商业模式背后，人们都忽略了一个很重要的问题：缺乏情景的推动。为什么在通信发达、工具丰富的今天，很多时候人们还是会坐飞机，不远万里只为见一面或开个会？为什么明明书本比培训的干货更多、更精炼，大家还是要花钱听培训？这是群居动物的天性，很难改变。地面营销是一种高强度、高密度的方式，所以才能把关系转换成金钱，而线上这种蜻蜓点水的方式很难做到这一点。只要强度稍微一高，别人就对你取消关注了。

　　微商的核心问题在于门槛太低了，只要有个手机就能做生意。所以大家看到，直销在做微商，网红在做微商，学生、家庭主妇也在做微商，这给社会产生了一种从业人员良莠不齐、素质偏低的印象，这也是整个行业的无奈。

　　下一个风口？

　　随着行业红利的下滑，微商人群不知何去何从，甚至有人开始走上了歪路，进行传销或者庞氏骗局的推广，这大概也是一个商业模式成熟后的必然现象。

　　最近三年的风口，不管是App、手机游戏、自媒体、社群、O2O、互联网金融还是微商等，其实本质上都是由于移动互联网改变了商业的形态，而微商只是零售端改变的一部分。在此背景下，每个人都成为了信息和销售的一部分。这使得内容制作和传播渠道开始分家，传统媒体逐渐式微；销售和渠道开始分家，传统销售受到冲击。

　　总的说来，这都是一个时代的红利，不管你怎么看它，它都在那里悄然发展，你要么置身事外要么抓住机会。而从目前国家政策的角度来看，微商还处在观察之中，并没有武断地选择支持或者反对。

　　社交类软件在发展商业时，已经积累了很多经验教训，腾讯以此起家，自然对历史情况比我们都了解。但有一点，社交软件的优势是用户彼此之间的相关性。比如，我装来往，而大家都装微信，那我就没法玩。我若装一个购买化妆品的软件，其他人装与不装都与我无关。正是由于社交软件具有这种黏性，才会令其他类型的软件羡慕不已。

　　但是，在这个优势后面有一个“阿喀琉斯之踵”，用户被区隔成一个个紧密联系的小群体之后，就消灭了商业化的可行性。因为用户不愿意在狭窄的范围内选择商品。而这些都是微商们想要长久存活下去应该规避和解决的难题。

　　可以论断的是，之前从事微商的人，将会有大部分在此阶段折戟沉沙，将已经赚到的红利吐出去，顺便把自己的人脉消耗掉。而在这一波大浩劫之后，新的模式和人将会崛起，有正确坚持的人，会在最后实现新的落地或爆发。未来，微商会成为一个非常普遍的商业形态，无论在产品品类还是销售模式上，都会越来越趋于平常。