由三甲医院入手,鱼跃医疗构建了一个病患间的“朋友圈”。

  “医疗不像互联网行业,不会短时间就蹿升至热门程度的第一、第二位,始终在三、四位徘徊,但是从历史长河看,需求几乎是最持续稳定的。”吴群在接受《二十一世纪商业评论》记者专访时,感慨医疗领域的竞争,或许少些爆发力,却是场十足的耐力赛。

  1988年出生的吴群,是鱼跃医疗(002223.SZ)董事长吴光明之子,出示的名片上,职务已赫然是“苏州医云健康管理有限公司董事长”。

  医云健康2014年才新成立,由鱼跃医疗与鱼跃科技、吴群个人等出资建立,注册资本5000万元人民币,主要从事互联网健康管理服务、智能硬件的研发及互联网药品交易等业务。

  医云健康外,这位年轻的“少东家”一直负责鱼跃医疗内部的电商业务。不难看出,在“医疗+互联网”的转型战略中,吴群无疑是鱼跃的关键人物。谈及内部的全新尝试与突破,他坦承:“有困难,也势在必行。”

  自“三甲”而下

  近两年,医疗行业正酝酿一场“互联网+”风暴。动脉网互联网医疗研究院投融资数据库统计,2014年全年国内互联网医疗行业融资事件103起,披露融资额14.18亿美元,从BAT等互联网玩家到传统医械企业都争相进入,主营医疗器械的鱼跃同样要乘此东风。

  今年5月8日,“医云健康”宣布上线第一款基于慢病管理功能的APP“大医生”,鱼跃的移动医疗战略布局落地执行。

  其实,主打慢病管理的项目不在少数,以“大医生”主要针对的糖尿病症为例,市面上同时存在像U糖、糖尿病心天地、血糖记录等多款健康管理产品。而吴群依旧自信,后来者“医云健康”能打造出慢病管理领域“最好用、最有用的平台”,其底气关乎“大医生”产品设计中的逻辑重构,“面子”是互联网平台,医云健康的“里子”则是传统医学临床方式。

  具体来看,在平台最核心的医生资源上,“大医生”首度采取由三甲医院专家“自上而下”辐射方式。截至目前,包括现任解放军总医院内分泌科主任母义明教授在内,17名各省市顶级内分泌科专家医生已加入“大医生”平台,开通了以医生个人命名的“云诊所”。

  与独立医生个体操作不同,“云诊所”均采用“1带N”方式,由三甲医院专家分别带领5-6位来自三甲、二甲医院的骨干主治医生,为各自慢病病患提供疾病咨询、健康档案(电子病历)、挂号预约等服务。

  “大医生的特别之处,是将最核心的医生圈定位在三甲专家,而不是从家庭医生或者社区医生由下往上布局,”吴群向《21CBR》记者讲述了自己的见解,“不少互联网医疗项目都号称推动分级诊疗,圈住基层医生再去影响三甲医院,实际上用户本身就不信任基层,以此逻辑出发的互联网做法很难走通。” 他坦承,“大医生”的设计是先得到三甲医院的认可,继而获得患者与用户的信任,随后再考虑由基层医生发挥分级诊疗作用。

  医患的朋友圈

  “一般几小时会刷新信息,一天差不多回答10多个问题。”南京东南大学[微博]附属中大医院主治医师陆青松部分日常工作,就是每天在“大医生”APP上与他的患者互动。他是早期医生端的用户,目前平台上已形成接近100名的患者群,类似胰岛素注射、病理证明等日常基础问题,陆青松借助APP直接为患者解答,用户不再需要前往医院,也不用盲目在网上自行搜索。

  打开“大医生”APP,用户并不能直接使用“私人医生”功能进行询问,只有门诊时扫描主治医师端的二维码才能享受该服务。吴群解释说:“平台上2万的用户全部是医生自己问诊过的患者。”这正是“大医生”另一特点——线下导流、线上平台的角色更类似医生和患者之间的“朋友圈”。

  互联网医疗领域争议颇多,有捧有杀,在陆青松看来,提高就医效率,对医患双方而言就是双赢。“与用户在平台上任意找医生询问的方式不同,‘大医生’是一种医患间的社交软件,为医患双方建立起一种良好的关系,帮助医生管理好自己的病人,可以实现随时沟通、在线挂号功能,针对慢病数据,还能够商讨如何改善。”

  与“白手起家”的互联网项目相比,鱼跃多年的医院科室资源,可为医云健康提供得天独厚的医生优势。根据2014年末天猫[微博]公布的数据,鱼跃家庭类产品(包括血压仪器、雾化器、血压计、血糖用品等)的搜索频率仅次于欧姆龙,鱼跃强大的品牌效应,令商业模式水到渠成。目前,用户可在医云“商城”中顺势购买智能血糖仪以及相应耗材,每天成交量均在百单上下。

  不过,吴群并不打算长期依靠硬件销售实现营收,更希望以治疗解决方案形成商业闭环,最终以线上药品销售为主,兼以咨询诊断以及软件服务创造商业价值。之所以如此定位,他表示:“硬件设备销售只是通过自建商城降低渠道成本,扩大毛利空间,如果没有极具价值的软件服务,即配套医疗咨询,盈利模式并不具有可持续性。”

  试水糖尿病患者的管理后,“大医生”正将智能硬件的开发与云诊所建设扩展到高血压、呼吸睡眠等慢病管理领域,将更多服务开放给互联网用户。据悉,医云健康年内希望建立300-500家云诊所,吸引超过20万“消费性”活跃用户以及1500位临床专业医生入驻。

  医云健康承载了鱼跃互联网转型重任,吴群直言,要将合作与共享作为发展关键词,联合互联网企业、设备企业、药厂等形成生态圈联动。

  

  2015年上半年,医云健康与阿里健康宣布在医患互动、慢病管理、远程健康咨询方面进行战略合作,除了产品端的阿里云[微博]、支付宝[微博]、云医院平台等,也有资本层面的运作;鱼跃医疗也在7月公告,与辉瑞投资联手进军心血管领域,合作内容从慢病管理、药械产品研发、数据共享到互联网医药销售渠道共享,据吴群透露,辉瑞大量顶尖的心血管疾病专家将入驻医云健康平台。

  值得一提的是,为体现互联网的共享精神,医云健康内部采取“合伙创业、资源众筹”的激励机制。“公司股权由出资人、核心医生、医疗专家、技术团队等多部门合股而成,所有平台软硬件的收益均会共享。”吴群表示,目前平台上所有的问询资费,暂由医云健康向医生提供补贴,“不少医生通过APP可获得每月万元的阳光收益,当营收稳定时,我们考虑将医云健康独立上市。” (文章来源:二十一世纪商业评论作者: 韩璐)

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