2015年07月30日 11:39 《东地产》 

  【未来篇】

  房产服务商探索未来之路

  东地产财经周刊

  过去的一年,行业在不断融合、探索中前进。新技术、新模式不断出现,夺人眼球。行业瞬息万变,城头变换大王旗。不过万变不离其宗,方式只是手段的变换,最终目的都是为了促进成交。

  作为服务的重要一环,房地产服务商该如何凸显价值,又该在哪些方面做出改变,以更好的姿态应对未来愈加激烈的竞争环境?

  一、三大价值体现

  (一)促进信息对称提升交易效率

  在一个买方、卖方经纪人都高度分散的经纪行业,一个真正的房产服务平台需要完成对分散渠道的整合,向上游可以获取房源内容、掌握供给,向下可以获取买方眼球,掌握需求;从而通过线上平台让买方找到房源、让卖方找到客源,通过线下平台,让经纪人完成配套服务。简而言之,房产服务公司必须成为房源、客源和经纪人的“分发平台”, 集中的信息匹配平台。

  (二)高效运营

  信息获取和交换,不等于营销的全部。交易撮合是重中之重。不管时代如何变化,交易环节总是会存在的,变化的只是手段。目前看房产服务商应着重于专业化服务,持续完善自身的转换能力,促进产品销售,提升自身的综合专业能力。

  市场研判、专业策划、渠道与客户资源和案场转化方面的能力对于开发商来说,并不是一时可以取代的。在社会化分工这一趋势下,地产开发企业的精力有限,将销售外包才能更好地专注于自己的产品品质,打造品牌形象。

  (三)大数据管理

  大数据时代下,平台战略才是中国房地产行业的未来所在,大数据在信息整合和分析方法上的突破将成为关注的焦点。从营销的角度来看,移动互联网提供了海量的数据来源,根据来自不同平台的数据进一步挖掘和分析,找到这些数据相对应的人群,从而帮助房企深挖市场潜在需求。

  大数据所带来的新商业模式,符合未来的发展方向,覆盖了售前开发、售中营销和售后服务的全产业链流程。开发商要做的是利用相关数据,在前期的开发、定价和产品模型搭建上起到主导作用。在营销和后续服务环节上,则需要借助第三方的海量数据和相关服务,在各自领域里实现共赢。

  二、五大转型方向

  我们预期房产服务商未来将向以下5个方向转型:

  (一) 从媒体属性转型为购房平台属性

  早在去年年底,搜房董事长莫天全提出搜房要做“大平台”,即移动互联网平台、交易平台和金融平台。在现在搜房网的页面,新闻资讯已无法占据显著位置,查房价、房源装修的搜索框才是页面的主角,紧接着则是各种房源信息,新闻已经被逼到了页面右侧的角落里。搜房已经完全从一个媒体平台蜕变成一个交易平台。

  (二)从媒体电商模式转型为新房分销模式

  即一二手联动,将新楼盘加入到房地产分销平台的渠道分销系统里,二手中介就可以卖其新房。

  (三)减少内容型人员,增加新房销售人员 (人人会卖房),要求人员驻守卖场。

  (四)收费模式

  从硬广告+电商收费转为硬广告+渠道佣金收费。

  二手房中介市场掀起价格战。搜房网、爱屋吉屋等以低佣金进军房产中介,爱屋吉屋以1%的佣金参与竞争,搜房网又将佣金拉低至0.5%,新加入的房多多宣布中介费只收0.8%,加入二手房市场的抢夺战。在此之前,北京中介二手房佣金的标准为总房款的2.7%,上海为2%。

  (五)大平台模式

  安居客是大平台模式的代表。在行业内其他平台都在谋划转型的时期,安居客坚持不涉足交易,坚持差异化和规模化,打造连接购房者、经济公司和开发商的超级平台。

  借力58同城资源,安居客在全国范围内开疆拓土。2015年二季度,已陆续在56个新城市开出新房业务,二手房业务则拓展了150个新城市。全站的房源量提升至2.5倍,全国楼盘数也增长到原有的3.7倍。

  58安居客表示,两家合并后,不管是从流量、发布信息量,还是带出效果、交易额等方面,都将印证58安居客是绝对第一的找房平台。两者的擅长点和优势将会更好地相结合,合并后的公司在房地产网络营销市场将有更强的品牌号召力,也将具备更大的协同效益。

  三、重点互联网、代理、中介公司优劣势对比

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