牛玩网(KnewOne.com)是一个分享新奇酷产品和使用体验的社区,也被称为“剁手站”。
口述|沙昕哲 采访整理|陈旭 摄影|高雷
我从苹果出来后,就跟李笑来(前新东方老师,“中国比特币第一人”)琢磨一起做些什么事情。我当时买了个Jawbone UP手环,李笑来看到了也很喜欢,就不断买来送人,后来我们把那家卖Jawbone UP的淘宝店买空了。
我在苹果待了4年,一直在零售一线,对类似这样的电子产品还是有些敏感的,我就跟李笑来商量能不能做个网站售卖Jawbone这样的电子产品。李笑来认识当时业内很有名气的程序员李路。于是我们三个就在2013年1月19号第一次碰了面,当即决定一起创业。
我们取得了一个梦幻般的开局。网站上线第一天就卖出去30多个Jawbone UP。这个小的电商平台最初每个月都有20万、30万的流水,赚的钱基本能给我们创始团队开工资。
我本来雄心勃勃计划放50个商品上去,把牛玩网变成一个汇集炫酷智能硬件的平台,后来才发现找这么多有品质的东西非常困难。很长一段时间我们的售卖还是以Jawbone和一款蓝牙耳机为主。
不过这时我们发现,国内很多智能硬件和可穿戴设备的生产厂家都来自同一个地方——深圳。于是我们把公司从北京搬到深圳,因为作为一个垂直电商,我们需要离产业链更近。与此同时,国内很多天使投资机构也对我们的模式产生了兴趣,后来我们选择了能带给我们更多资源的创新工场。
从最初,我们几个合伙人就定下了一个基调,这次创业一定要遵循《精益创业》理论,即先向市场推出极简的原型产品,然后在不断地试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向。
当时我们在垂直电商上的探索应该说还算成功,除了自己淘宝店的生意,其他产品都是导向官网、亚马逊[微博]等大电商网站,也有一些收益,不过我们始终认为一个简单的导购或电商不应该是网站的终极方向。
最初我们曾经尝试过“产品预售”,后来我们发现自己完全无法控制产品的生产进程——产品跳票,发不了货,用户的体验就不太好。后来我们做预售就会先评估产品的可靠性。
然后我们又尝试帮助硬件创新团队提供产品的早期验证平台。搜集用户意见改进产品,投放市场后再引发用户评论。当时我们和Betwine手环合作,所有被邀请的用户将提前拥有Betwine手环。可是工程版的东西并不吸引人,而且做验证需要技术门槛,导致愿意帮助验证的用户非常少,这种模式也就没有持续下去。
再后来,我们涉入了“众筹”。但也引起了很多反思:一是用户对新东西没有那么大的兴趣。二是众筹金额一旦超过一定价格就缺乏吸引力,也就是说用户只喜欢用很少的钱来“玩”。于是,这个方向我们也没有再继续。
通过这么多尝试,我们逐渐意识到自己的优势在于消费者。于是去年1月,牛玩网彻底转型为以消费者为主的社区。这一年多的积累让我们跟其他垂直电商有了不一样的价值:一是我们的用户非常精准,活跃度高,都是喜欢智能硬件或对生活品质有追求的一批人。二是我们的平台上已经积攒了将近一万个产品,工具性很强,是这个领域产品最全的网站。
我们引入了社交关系,希望通过意见领袖的中立言论降低购买成本。我们也希望消费者的意见能够指导创客和工厂去改进和研发新产品。简单来说,牛玩的价值是能够让合适的东西卖给合适的人。我们的商业模式并不复杂:通过产品吸引用户进入社区,通过消费转化用户,再产生内容吸引新用户。
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