到头了吗?Calm Down

2014年12月18日 16:56  《第一财经周刊》  收藏本文     

  34岁以下的青年游客已经占到了整个出境人数的54%,他们想在传统的旅行社跟团式出境游体验之外寻求更个性化的玩法,此外,他们也是重度网络使用者。

  李洋

  一些互联网公司的名字老是挂在头条上—不知道是不是每个新闻从业者都对此感到尴尬和审美疲劳—过去是BAT,现在又多了小米。

  这是一个赢家通吃、富者愈富的年代—现代化的发展,让塔勒布所说的极端斯坦的比例不断增加,光环效应被进一步放大甚至恶化,这一点导致的结果大概就是黑天鹅会不断出现。

  小米投资了美的—还没有发布任何战略,很多媒体就已经把董明珠输了列为标题—小米和格力曾经开玩笑似的赌局,变成了一种互联网公司和传统产业对决的符号,现在,显然大多数人都倾向于认为小米赢了,而实际上,什么都还没有发生。

  互联网加快了信息的传递,而后者有一个讨厌的特性,就是会将失败隐藏起来,让人只看到一些闪光公司身上的闪光点,而没有看到它们的脆弱性;反之,一些正在默默做事的公司,可能才是这个商业世界的主体。

  很多人都陷入了柏拉图式的预测和新事物狂热症里,大量的噪音掩盖了信号。我们非常乐于看到一些创业公司走向成功,因为这是非常困难的事—大多数的创新会走向失败,这是人们在互联网公司光鲜外表下没有留意的事实,而仅夸大了成功的一面。一个社会需要靠创新去推动,这就意味着要产生大量的失败者和牺牲品。残酷的一点是:鼓励牺牲者变得无畏的办法与让人甘愿绑着炸药包去搞自杀性袭击,在本质上没有任何区别,你要让他们相信自己是英雄。

  对我而言,这件事真正的意义在于看到了一个事实:在小米眼里,这个传统世界到处都是机会;而在传统世界的眼里,什么都到头了。被喊得耳朵嗡嗡作响的所谓“互联网思维”,说白了不就是以顾客为核心,提供更好的服务吗。传统行业公司为什么不能改进自己的渠道?为什么不能更贴近用户?为什么不去做些尝试?

  本期的大公司特写提到了平安是怎么尝试的。尽管看上去路子有点野,步子迈得比较大,大到让人产生一些担心,但它在各个方向的尝试看似取得了不错的收效。而本期的炫公司提到了无印良品在成都开设了它的全球最大旗舰店,足有3000多平方米。要知道,在2000年刚上市时,它也曾采取过一系列激进的开店策略,其中一个方法就是开大店。但碍于当时的物业条件,只开出了6家,唯有乐町表现得尽如人意—无印良品在控制发展速度上的确走了一段弯路,但它又振作起来,现在,它和许许多多的品牌都看到了中国市场的潜力并对之下注,我只想知道,这个公司在重启快速扩张策略的同时,是否解决了当初在日本失败的问题—有没有足够的人才和企划能力与巨店规模相匹?配?

  没什么比一个不断发生变化的市场更有趣的了,大公司和小公司都在适应这种波动。本期的封面故事提到的在线游市场,中介的消除让小公司找到机会,最早的开拓者携程则通过邮轮拓展道路。

  总之,是时候Calm Down了,看清你的优势。

文章关键词: 管理商业财经

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