酷云互动能给智能电视增加更丰富的内容和服务，并通过这种服务来实现更多的商业尝试。

　　文｜CBN记者 牙韩翔

　　图｜王卓

　　今年下半年，山东卫视在推广电视剧《红高粱》的时候遇到了难题。这部由作家莫言作品改编的电视剧开播虽然受到了不小的关注，但因为同时有4家地方卫视都在黄金时段播出这部电视剧，要在同类卫视中获得优势确实不简单。

　　但目前看来它的表现还不错。10月28日《红高粱》播放的第二天，山东卫视同一时段的收视率超过了其他3家地方卫视。酷云互动的CEO李鹏认为这个结果在意料之中，他创办的这家公司主要业务是给电视用户提供增强服务。在《红高粱》开播前一个月，酷云互动与山东卫视合作，尝试使用这种增强服务推广电视剧。

　　一个月前山东卫视大规模播放《红高粱》宣传广告时，电视屏下方弹出一个小窗口—“想看这部电视剧吗？按OK键进行收藏。”10月27日晚7点半这部剧首播时，预约观看的用户电视屏上会收到提示。

　　山东卫视还会收到酷云互动提供的一份数据，监测每秒钟有多少观众从哪一个频道转换到山东卫视，又有多少观众流走。“《红高粱》播出的时候，进入山东卫视的观众数量明显增加，达到峰值。”李鹏说道。

　　这种监测与互动方式显然是电视台乐于接受的。它们还可以通过数据收视分析，并判断在哪个时段插播广告比较合适—在传统的电视行业，通常这些决定都基于导播的经验。更重要的是，它们希望看到观众重新回到电视屏前。这也是酷云互动的想法。一个从几年前就开始的趋势是人们的注意力被手机和平板电脑吸引过去，传统电视逐渐失宠。但在2011年，李鹏做出了一个与趋势相反的判断。他承认年轻人确实不看电视了，但他们却在互联网上通过视频网站来获得电视上的内容—而这群年轻人正是广告主最为在意的受众。

　　“用户行为最终都与体验相关，”李鹏说，“显而易见电视屏幕更大观看效果更好，如果内容播放和服务能有更好的体验，用户还是会回到电视屏前。”随后智能电视和盒子的出现很大程度上明确了他的判断，电视屏幕也开始成为互联网公司抢夺的“第四屏”。

　　提供更多的信息是李鹏和酷云互动其他两位联合创始人高鹏云及耿溟想到的方向。而所谓的增强服务，便是在电视屏幕上电视台输出内容之外的其他信息。

　　李鹏喜欢向人提及的一个案例是今年世界杯时德国队对阵巴西队的半决赛。当晚22时45分，克劳泽这位德国队老将踢进他世界杯第16个进球之后的两秒钟，使用酷云互动服务用户的屏幕上出现了“克劳泽刷新世界杯进球记录”的字样，并提供克劳泽的介绍。除此之外，酷云互动还可以在任意一场比赛进行实施转播时，提供比赛出场的球员名单，淘汰赛进程和诸如双方射门、抢断、传球次数、控球率等实时信息。

　　“在视频的画面中做一种所谓的增强服务，如果这种服务是有价值的，用户能接受，那么在服务上承载的商业模式就可能有很多的延展。”李鹏说。

　　要实现他所说的延展并不是一件容易的事情。这家创业公司目前已经有300多名员工，他们假设了用户在电视前的各种使用场景和需求，在这种增强服务中逐渐增加了直播时购买、互动娱乐等服务—这前后用了两年多时间。实现这些的技术叫做“模式识别”，它能够对图像、人脸、字幕、音频、台标和广告进行识别。虽然各项识别存在不同的技术运行原理，但基本工作都是对电视屏的内容进行识别。

　　内容收集则是ACR（Automatic Content Recognition）技术的任务。每一秒钟会有25帧视频画面被ACR记录，形成图像队列，另一组音频队列也按秒收集声音信息，图像队列与声音队列最终会上传到云端服务器，通过模块识别技术与数据库进行比对，最后推送信息与服务。邀请到访者来到会议室的电视屏幕前是李鹏经常做的事。这块至少50英寸的电视屏幕上，会以动态图表的形式显示这家公司获取的多种信息数据—用户电视的开机数量、电视频道的实时收视率和排名、用户所在的地理位置，甚至房价等信息。李鹏指着电视屏幕说：“ACR是按秒收取的，而我们是以10秒为单位刷新，不然太晃眼。”

　　这种嵌入智能电视的ACR技术直到2013年上半年才成熟并被厂商使用。酷云互动的工程师需要将市场上所有智能电视机芯片进行匹配与调试，因为ACR是一种底层信息处理技术，需要与电视机芯片兼容。而略微尴尬的是，由于是底层嵌入，如果这种处理技术出现了问题，那么用户也无法正常收看电视。

　　与芯片及智能电视厂商的不断沟通和设备调试花了两年多时间，目前与酷云互动合作的电视厂商包括了索尼和三星[微博]这样的大公司。不过在他看来，耗费在技术上的时间成本是不可避免却易于形成壁垒的。更重要的是，这让李鹏所说的“商业模式的延展”有了实现的可能。

　　ACR技术不仅能够收集和传输用户电视屏幕上的信息，同时还可以获得某台电视机的地理信息位置、用户观看习惯等信息。“这么说吧，ACR技术更像是互联网上浏览器的Cookie。”李鹏说。这让电视屏有了更大的创新空间，虽然年轻人没有以前那么爱看电视，但广告主的大部分广告预算仍然投放在电视这一媒介上。

　　李鹏的想法是提供用户端服务的同时，再通过这两项技术实现广告的精准投放。一个例子是根据电视机的地理位置估算出所在地段的房价，从而判断用户收入，同时根据用户收看习惯给他贴上标签。

　　“如果这台电视曾经观看过几次F1赛车比赛，同时在汽车广告播放时不会立即换台，那么我们就可以认为他是一个汽车爱好者。而根据收入判断，会大概知道他可以消费什么级别的汽车。”李鹏说。于是在世界杯期间提供信息服务时，就会有汽车品牌的广告以类似Banner的方式出现。

　　在他的设想中，这是一种实现盈利的方式。而另一种数据驱动的模式则是向电视台或广告主提供用户数据，同时也可以通过这些数据进行商业合作。目前一个被尝试的方式是在足球赛事期间与具有彩票牌照的公司合作，进行电视下注。“预计接下来的一年我们的广告收入可以破亿。”李鹏说。

　　好消息是宝洁、联合利华这样的快速消费品公司，已经把电视增强服务平台视为一种投放媒介，纳入2015年的广告计划当中。