借钱给年轻人

2014年09月25日 23:47  《第一财经周刊》  收藏本文     

  P2P网贷行业最怕的就是借钱不还,“趣分期”通过一个大学生分期购物平台,打开了一个相对优质的空白市场。

  文|CBN记者 吴杨盈荟

  图|方舟

  头戴印有金黄“M”字帽子的蒋宏宇,熟练地拿起桌上杂乱的餐盘,快步走到垃圾桶前将残渣倒掉。这是他在麦当劳[微博]打工的第10个工作日。

  蒋宏宇是北京联合大学视听工程专业的大二学生。他每周来麦当劳工作两天,一般是周六和周日。还有3个星期,蒋宏宇将结束在这里的兼职工作生涯,获得1000多元的酬劳。但这距离他2700元的存款目标,还是差了一大截。2700元是一台iPhone 4s的价格。

  像蒋宏宇一样被几千元钱款困扰的大学生还有很多。由于还在学生阶段不能经济独立,除了开口向爸妈要钱,他们主要的收入来源只有两个—要么从零花钱中节省,要么在课余时间兼职挣钱。两三千元的存款目标,他们可能要努力好几个月才能实现。从这些大学生的消费困境里,趣分期CEO罗敏看到了机会。

  2014年3月,罗敏创办了大学生分期购物平台“趣分期”。趣分期实际是一家互联网金融P2P平台,学生为借入方,投资理财者为借出方。当有大学生选择在上面分期购物之后,网站会将学生的身份和购买信息生成借款标的,由投资理财者选择投资。学生分期付款时将付出额外利息,投资理财者因此能够获得10%左右的高收益率,趣分期也从中收取佣金。

  从今年3月底上线到9月初,趣分期上的交易金额在5个月的时间内翻了30倍,由300万元上升到1亿元。今年8月,趣分期获得了数千万美元的B轮融资,估值达到10亿人民币

  “趣分期的快速发展是赶上了P2P的机会。”罗敏对《第一财经周刊》说。2013年以来,P2P网贷行业一直保持着火热状态。截至2014年9月,全国已经有690多家P2P网贷平台,平均每天就有2家P2P平台诞生。但这个行业也有着巨大的风险和不确定性。据公开统计,到目前已经有超过150家P2P公司倒闭或者跑路。

  P2P网贷平台最大的问题在于债权质量无法保证。简单地说,就是它们的风险来自于有多少人在上面借了钱后可能不还。借款人不还钱的可能性越小,P2P公司就能将坏账率控制在很小的范围之内,所承担的风险也就越小。因此,优质债权在P2P行业中向来属于大家争抢的稀缺资源。

  大学生群体看起来并不算是P2P行业的潜在优质债权人。大学生的消费水平不高,每笔借贷最多几千元,数额太小。另一个难题在于,大学生没有经济来源,很容易在负债压力下选择逃跑。2009年,中国银监会叫停了大学生信用卡业务,原因之一就是大学生的信用卡坏账率更高,达到4%至5%,而社会坏账率的平均水平只有2%至3%。

  但罗敏有信心,能够将大学生们变成优质债权人来源。“P2P优质债权这么难得,我们为什么不做呢?关键在于沟通和定制度,怎么保证他们的偿还能力和意愿。”罗敏说。

  罗敏和大学生打交道已经接近10年时间。2005年第一次创业的时候,他创办的就是校园SNS项目。2010年,罗敏加入鞋类电商“好乐买”之后,在市场部主要负责开发和管理大学生代理团队,在全国几千所高校中建立起了一支几万人的大学生代理队伍。因此,他和团队对大学生群体的消费特征十分熟悉。

  在找到大学生分期购物平台的方向之前,罗敏和团队尝试了好几个方向,包括汽车团购、在线教育、导购等等,但是都没有成功做起来。“这个过程我们一直在不停地经历希望失望,但是没有一个人走,这种信任非常难得。”罗敏说。

  2014年3月,罗敏和团队把目光投向了P2P网贷平台。他们发现,尽管如今P2P网站数量很多,但它们普遍面临缺乏优质债权的难题。如果自己能够找到大量稳定的优质债权,将会发掘出一个很大的空白市场。很快,罗敏就想到了自己熟悉的大学生群体。

  罗敏过去在好乐买的时候,观察到一个有趣的现象。大学生常常将几百元的东西放在购物车里很久,等过几个月或者碰到打折才会下单购买。这说明大学生有较强的的消费需求,只是对价格很敏感,需要用时间累积金钱。罗敏相信,分期购物可以很好地帮他们解决这个问题。

  目前京东、天猫[微博]等电商平台要实现分期购物,不是要通过信用卡支付,就是需要根据过往消费金额审核资质。这对大多数没有信用卡,消费能力不强的大学生是很大的限制。如果成立一个专门针对大学生的分期购物平台,用户数量将会很可观。同时,基于多年来对大学生的了解,罗敏也认为对这个群体的借款进行风险控制是可行的。

  于是,罗敏和团队定下了从大学生分期购物入手做P2P网贷平台的方向。技术团队从3月14日开始研发产品,只用了7天时间就完成了趣分期网站的上线。

  为了做好风险控制,罗敏设计出了一系列制度来保证大学生按时还款。趣分期上链接了京东、天猫等电商平台,大学生在选定了想分期购买的商品后,趣分期客服会首先电话联系核实。经过电话确认之后,趣分期的工作人员会来到学生宿舍与大学生签订合同。“我们一定要落实到宿舍,找到你住的地方,看看你的环境。”罗敏说。

  签订合同时,大学生需要按手印,同时要提供父母或者同学的联系方式作为担保人。大四的毕业生还需要额外的审核步骤,确定分期期数是否在毕业期限之内。如果还款暂时有些问题,大学生可以跟趣分期申请成为校园推广人员,通过兼职工作来偿还贷款。

  罗敏认为面对面的交谈是最笨也是最有效的判断方法。趣分期上线第一个月,客服发现用户打过来的咨询电话内容产生了明显的变化。一开始大家都是在问“趣分期是做什么的?”到后来,大家问的问题大部分变成了“怎么还没有签单?”“为什么查不到物流?”罗敏将这看做趣分期的产品方向终于试对了的信号。

  2014年4月,趣分期获得了几百万美元的A轮融资。罗敏开始在全国范围内选择试点院校进行较大规模的产品测试。

  趣分期在全国挑了50至100所大学,包括一本、二本和大专,覆盖了一二三四线的典型城市。在每座城市里,趣分期都设有一个城市经理,下面管理着多个区域经理。每个区域经理负责多所大学,大学里除了有专职的趣分期工作人员之外,还有许多大学生做兼职推广团队。趣分期这种发展策略的逻辑就是把可能遇到的学校类型都测试一遍,这样大面积推广的时候可以避免从没遇过的新情况,也能找出不同学校类型之间学生的特征。

  这些在校园里的员工除了要上门审核学生的分期资质,还负责发传单、贴海报等宣传活动,同时把学生反馈的信息报告给趣分期总部。趣分期发现,不同类型的学校在反应上表现出了很大差异。有些学校的学生接受度很高,但有些学校一开始连传单都根本发不出去。然而,这些一开始很抗拒的学生,如果通过努力和线下体验将他们说服了,他们本身会变成很好的自传播点,为趣分期带来不错的口碑。

  为了获得用户反馈信息,趣分期的工作人员会定期回访大学生用户。他们还经常到学校中的各个小店去实地调查,观察同学们平时主要都购买什么类型的商品,甚至细致到同学掏出的是整钱还是零钱。

  这种模式让趣分期“扎根”在校园,直接让工作人员和大学生用户面对面接触,实行风险控制的能力比较强。但这样做带来的问题是人力成本过重。罗敏称,公司抽佣金的模式从一开始就有现金收入,这一定程度上可以缓解扩张中的成本压力。

  当然,更多的成本支撑还是来自融资。今年8月,趣分期获得数千万美元的B轮融资后,罗敏计划在全国数千所高校进行大范围推广。这意味着趣分期的员工数量还会迎来一轮快速增长,目前员工总数已经超过了1000人,未来可能达到几千人。“人员的快速扩大,对我们而言的确是一个挑战。”罗敏说。

  罗敏和投资人商量后认为,这种重模式正是趣分期为自己建立的高壁垒,能够阻止其他竞争者快速进入。因此,罗敏选择将主要精力和资源都集中在地推团队的培养上,只专注做大学生的优质债权。其他部分引入合作伙伴,不再由趣分期自己分散力量去做。

  最初,趣分期是自己在做借款方和出借方两端,网站分为商城版和理财版。趣分期在每天的3个固定时间点,都会放出挑选好的优质债权项目“分期宝”。

  P2P行业的普遍现状是,有大量的闲散资金等着去投,但优质债权实在太少。趣分期上,学生购物请求在理财版面出现后,基本几分钟之内就被抢光。罗敏认为这说明优质债权在很长一段时间内仍将供不应求。

  罗敏相信只要趣分期专注地做好优质债权,与拥有众多理财用户的其他P2P网站合作问题不大。同时,趣分期本身有一套风控程序,而在与P2P公司合作之后也需要通过它们的风控检测,这相当于为趣分期再多上了一道保险。

  “现有的P2P公司已经在理财用户方面做得很好,我们没有必要再去做重复的事情。和它们合作,是一件双赢的事情。”罗敏说。目前,趣分期已经和积木盒子、融360等P2P网贷平台达成了合作关系。

  趣分期平台上的商品类别一开始主打的是3C类数码产品。因为这类产品客单价高,而且大学生有很频繁的需求。随着用户数量的增长,趣分期的产品也开始向旅游、教育培训等其他类别拓展。今年9月,趣分期与数十家电商达成了合作关系,互相导入和共享大学生在线购物的平台流量。合作伙伴中,包括教育培训的新东方在线、旅游电商途牛网,以及整形社交平台新氧网等不同类型的公司。

  “我们还是会一直围绕着大学生这个群体做。他们对什么商品需求高,我们就会向这些商品去拓展。现在主要是线上,未来还会包括线下,比如驾校。”罗敏说。

文章关键词: 经济管理商业

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