放弃了自己在纽约的创业项目，毛国瑞选择来到中国从事地产行业。对他而言，文化差异不是阻碍，而是一种新的学习机会。

　　文｜CBN记者 沈从乐

　　图｜darcy

　　纽约人毛国瑞（Graham Majorhart）并不太习惯同事们喊他“毛总”。在世邦魏理仕北京分公司担任商业服务部经理的他通常手下只管着四五个人。

　　但不久前，毛国瑞获得了一次机会，管上了一百多号人。

　　这是一个短期调研。毛国瑞和他的团队需要在两周内，同时在5个二线城市的商场做一次消费者调研，通过大量的问卷去了解他们在逛购物中心时的消费习惯。

　　由于调研量很大，毛国瑞在5个城市分别找了当地的第三方团队来合作，而他和北京及上海分公司的4位同事组成了一支核心团队，来管理5个城市的136名调研员。“通常我们自己做调研的时候，内部已经有过统一的培训，因此大家很清楚方法和注意事项。但这次我们外聘的调研员分布在5个城市，做事风格很不一样，因此要让他们高质量地执行我们的调研，就必须依靠核心团队来对他们进行标准化的培训。”毛国瑞说。

　　作为Team Leader的他在项目开始前召开了一次核心团队的会议。除了明确客户对于这次调研的具体需求，他们还把能做和不能做的事情详细地列了出来。“能做的事情就尽快安排下去，不能做的则想办法换一种模式，避免它们对调研产生影响。”之后，4位团队成员再根据他的要求对外聘调研员进行培训和管理，确保任务的顺利完成。

　　这次经历对于毛国瑞来说算是比较大的挑战。“我很喜欢这样的挑战。比起名片上印的职位，我更在乎自己每天都在做些什么。”

　　今年是毛国瑞来到中国的第5年。2010年他卖掉了从大学时就开始做的创业项目—一个为中国学生到美国留学提供咨询服务的网站，想来中国“干点大事儿”。

　　在一家新能源企业做了几个月咨询顾问后，毛国瑞最终选择了地产行业，并加入了华润置地，负责一些与外资客户及使馆等的对外沟通工作。“房地产是经济体系的一个重要部分，它是我们生活的基础工具，跟城市规划相关，又会对整体经济产生很大的影响。”他这样解释选择地产行业的原因。

　　对于在中国工作，毛国瑞自认为适应得很快。“我在纽约长大，那里有来自200多个国家的人，我每天都会接触到不同的语言和文化。在我的概念里，所有让人感到不适应的东西都是一个学习的机会，而不是障碍。”

　　为了能在地产行业学到更多东西，两年多前，他跳槽到了世邦魏理仕，开始参与商场的租赁谈判业务。

　　这时毛国瑞发现自己很适合做市场研究和数据分析。由于中文不错，他经常被老板找来写报告或做中文汇报，而他也发现自己特别能投入到数据分析的工作中，“就像拿着一本好书，看上两个小时都不会累一样。”

　　现在，为客户提供新市场的商业零售分析和研究报告成了毛国瑞的主要工作。为此他有40%的工作时间要去西安、太原、郑州等新一线城市。尽管对这些城市有足够的了解，但他仍然打算将职业发展重点放在北京。“大客户始终集中在北京、纽约这样的全球性大都市，所以要想成为大客户的对接人或者管理者，就必须得留在这些城市。”

　　联系编辑：mengjiali@yicai.com