乐高设计师真的靠“玩”赚钱吗？
乐高设计师是怎样工作的，以及如何成为其中一员？
文｜CBN记者 林若茹
“我们要找有创造力的人。当然还要很喜欢玩具。”
这是乐高在2014年4月底成立上海办公室之后贴出的设计师招聘需求。一份被玩具占据大部分时间的工作，听起来很有吸引力。
乐高，在玩具界被认为是一个很特别的存在，它面向儿童，却在全球各地拥有大批量的成年人粉丝，他们着迷于不同系列的乐高玩具所包含的故事和情节，而这些背景的创造者正是这群乐高概念设计师们。
“每天玩乐高就是这份工作带给我的最大福利，”新加坡人Dennis Fong是乐高的高级概念设计经理，同时他也是一个乐高迷，“我的第一款乐高玩具是父亲从德国带回的一套经典套装，当时我就被里面的故事吸引了。”2000年，因为受不了设计咨询公司的无聊和束缚，他加入乐高。
几乎每个进入乐高的设计师都和Dennis Fong一样，热爱着乐高玩具—这也是它们对应聘者的要求。除此之外，随手就能�美指呖帕４罱ǔ龈髦中巫匆彩亲罨镜募寄堋２还匾氖牵私舛睦怼⒅篮⒆拥南埠煤托形肮摺⒛茉げ饽男┥杓颇芗し⒑⒆用堑南胂罅Γ庑┦抢指叨陨杓剖μ岢龅母叩囊蟆ennis Fong就经常带女儿到他办公室去玩，他的办公桌上还摆放着女儿搭的两个乐高模型。
尽管乐高玩具充满了各种创意，但为这个品牌做设计并不是件容易的事情。一个新创意的确立，要经历很多的测试环节，并不断调试，尤其是设计新品时，一个小细节的改动都可能影响整个供应链环节。已经升为经理的Dennis Fong平时需要定期和各个区域的主管交流，了解市场动态，每年他还要去美国参加调研活动。
今年下半年，Dennis Fong的工作之一是建立中国区的设计团队。通过采访，我们走近了乐高设计师：他们是群什么样的人？玩具设计师如何工作？以及，他们在这份工作中获得了什么？
A 如何成为乐高设计师？
1 一些基本技能
作为乐高概念设计师，设计方面的能力是基本功，包括绘图、制图、3D建模等都是必备技能，擅长搭建乐高模型也被作为是基本要求之一。
除此之外，由于乐高玩具的主要服务对象是儿童，因此乐高设计师必须具备的一项很重要的技能是，能够观察出小朋友们的喜好，并能积极与他们交流沟通—这些被他们认为是重要的灵感来源。用孩子的眼睛去看待你要设计的产品，同时要能跟上市场的变化，也就是说，你得知道如今的孩子在想什么。
对于设计师来说，创新思维和分析能力也是必不可少的，只有熟练运用每一块颗粒，明白其中的力学原理和结构组成，才能高效地帮助设计师实现设计理念。
“不过最重要的，还是你对玩具的激情，这样才能激发你的创意。”Dennis Fong说。
2 愿意到新兴市场发展
由于乐高目前仍然处于不断扩张的阶段，它们在中国嘉兴建的新工厂将于2017年投产，这意味着乐高将在中国市场投入更多资源，而乐高设计部门也会在未来面向中国招聘更多的设计师。
Dennis Fong认为，新兴市场的工作机会，能够带来更大的发挥空间，你可以针对当地市场去设计全新的产品系列，而产品设计的成功也能带来更多的晋升可能。以他的经验为例，正是由于曾在日本成功主导了忍者系列，他才得以在合适的时机被提升为高级经理。
3 面试主要看创意
如果申请者能顺利通过简历筛选，那么接下来会有三轮面试等着他们。
人力资源部门的工作人员会首先对申请者进行第一轮的简单面试，大致了解下对方的背景和意愿。
在第二轮面试里，申请者会被邀请参加一个为期1周的工作坊，在此期间乐高会给出一些设计任务，考核要求是能迅速根据主题画出设计作品。另外，公司还会设置一些拼搭乐高的比赛。
能参加第三轮面试的已经是为数不多的几位候选人，他们会被安排到丹麦参加3个月的体验培训。这仍然是一个考察过程。这段时间里，公司会安排1个一对一的伙伴为候选人解答各种疑问，帮助他们快速适应并进入工作状态。通过在各个不同部门的体验，候选人会对乐高整体的运作机制和企业文化等有所了解。这次考核的终极任务是为亚洲市场设计一个新的产品系列，公司会根据候选人的作品来决定最终是否录用。
B 乐高设计师如何工作
1 设计部门的分工
乐高的概念设计部门会根据不同的产品系列来分组，它们把设计组称为“Play Group（简称PG）”。大体来说，PG分为两种。PG2主要负责所有的主题系列，有人物类，比如City、Star Wars系列，也有自主开发的忍者、气功传奇系列。除此之外，其他产品都由PG1设计。
这两个分组有很大的区别。PG1的创作空间相对较小，以现实的场景和人物为基础，因此限制比较多，每个细节包括道具和色彩都要很精准，否则就会被消费者质疑。PG2的很多产品则是自主开发的系列，基本从零开始，因此创作的自由度很大，对于PG2来说，挑战在于如何让消费者去接受一个全新的任务和故事。
在乐高，每个小组的形成都是以比较灵活的方式实现的，当老产品下架后，该组的设计师就会解散，并重新进入新的小组去设计下一个产品。
2 没灵感了怎么办
“我最痛苦的就是脑子里一片空白的时候，”Dennis Fong说。遇到这种情况，他一般会停止思考，“让自己放松下，做点别的事情，或许过两三天就会有新的灵感产生。”自我调节几乎是每个设计师都要具备的能力。
除了个人调节，对于这样一个以创意为核心竞争力的公司来说，激发设计师们的灵感，帮助他们做出更好的创意也是乐高的一大课题，因此它们准备了很多激发灵感的资源。
每个季度，乐高丹麦总部都会举办设计论坛，并邀请很多其他行业的创意专家和设计师前来参加，比如《星球大战》的电影制作团队会来讲述如何制作电影，涂鸦艺术家会在室外教大家涂鸦的专业技巧，甚至还有创意烹饪领域的厨师来进行展示。“在烹饪中，不同的配方会做出不同的味道，设计乐高玩具也是一样，一点小小的变动和不同的搭配，就会创造出完全不同的作品和故事。”Dennis Fong解释道。
除此之外，乐高设计师们还有机会亲身体验普通人很难接触到的一些事情。比如City系列的设计师，每年都要根据现代城市生活的变化对设计做出一定的调整，所以他们经常有机会去往全球各地，观察不同场景的细节：去美国NASA的太空船里模拟驾驶；在赛车场开法拉利[微博]跑车；进监狱了解囚犯和警察的故事；听消防员解释他们如何工作……所有这些体验最终都会被融合到乐高的产品设计中去。可以这样说，乐高有多少套不同的玩具，设计师就体验过多少种不同的场景。
C 乐高设计师的职业发展
尽管设计师是一个开放性很大的工作，但在乐高设计部门，也有一条清晰的职业发展路径。一般来说，设计师的晋升是按照初级设计师、设计师、高级设计师、设计专家、经理、高级经理、总监、高级总监、VP、SVP、Executive来划分等级的。看起来层级很多，但每年公司内部就会有两次申请升职的机会，并分别在年初和年中宣布结果。
也就是说，设计师可以随时和自己的上级领导沟通讨论，让他们了解自己的想法，并给出建议：还有哪些地方需要改进。
设计师自然是用产品说话，在乐高，升职最重要的因素取决于其设计的产品。能从头至尾完整地负责一个新产品线，并且该产品在市场上的表现连续几年都保持不错的状态，那么就有很大的可能得到提升。
除此之外，足够的精力、创造力也是加分项。与普通设计师不同，乐高还强调设计师与人沟通的能力，擅长和不同部门协调并能在Gate Meeting上说服高管的设计师更有晋升的机会。
D 乐高拿什么留住设计师？
“我没想过做乐高设计师以外的工作。”这是乐高设计总监Ricco Krog的真实想法。当然，乐高也的确在员工保留上想了一些办法。
首先，乐高设计师加入公司前往往就已经是个乐高迷—这是它的天然优势，个人兴趣决定了他们对品牌的忠诚度。乐高本身的品牌优势和全球庞大的粉丝量能给这群设计师们带来不错的成就感—能将自己的创意变成玩具，这本身也对乐高迷具备足够的吸引力。
完整的培训和丰富的学习资源让设计师能在进入公司后快速适应。同时，他们也不用担心会与团队不合。在乐高设计部门，由于产品线丰富，设计师们可以自由选择自己想去的产品小组，如果不适应中途也可提出调换。毕竟对于工作比较主观的设计师来说，做自己喜欢的项目才最能发挥他们的优势。
更有“洗脑”作用的是乐高设计部门经常提及的“使命感”，“当你感到疲惫的时候，想到这一切都是为了孩子，就会充满动力。”Fong的女儿就对爸爸的工作很感兴趣，并经常让他解释搭建乐高模型是怎么一回事。
夏梦男（Paolo Xia）
万宝盛华集团综合解决方案项目经理
C=CBNweekly
P=Paolo Xia
C：玩具设计师和普通设计师有什么不同？
P：玩具设计更关注可玩性和市场接受度。因为玩具面向不同年龄分类：对于未成年玩具来说，首先要考虑安全性，防止孩子吞食和撞击；其次要考虑这个年龄段的孩子是不是会玩这种玩具。孩子的敏感度是很高的，设计师需要跟孩子们打成一片。成年玩具比如益智卡牌等，需要考虑难易程度、可玩性、市场推广度等，类似游戏设计，需要对市场很了解。
C：什么人适合做玩具设计师？
P：国内这类岗位还比较少。第一类，有平面设计、工艺设计等背景的人都可以加入这个行业；第二类，具备游戏脚本策划、游戏设计经验的人，其实可以横向跨界；第三类，就是这类玩具的狂热爱好者。
C：目前国内人才市场对玩具设计师的需求情况如何？
P：中国的玩具行业之前都是做代工，人才集中在制造业。但现在中国市场的消费品需求量很大，外资和民营企业都需要有设计理念的人才。
现在其实是加入玩具设计的好时机，因为乐高等玩具巨头进入中国市场后，由于市场偏好和欧美不一样，它们一定会培养中国的设计师，了解中国孩子们需要什么，这是符合这些外资企业的战略需求的。
现在进入乐高做玩具设计，可以学到国外的先进理念，积累全球化经验，然后将这些内容本土化，会有很多机会。
C：如何成为一名好的玩具设计师？
P：最重要的还是爱好。很多游戏和玩具设计师真的对这个产品很狂热，很多人即使没学过设计，因为热爱就会自己去研究，学习相应的知识技能。
一般来说，玩具设计师对专业背景要求不高，设计做得好肯定可以；有机械自动化、制作工艺相关方面的制造业经验的人，也可以成为设计师，但主要还是要熟悉玩具。
对于乐高产品来说，因为它是颗粒拼出来的产品，原型是不需要设计的，重要的是最终模型能被消费者喜欢、接受，所以对用户体验的研究要求比较高，知道用户想要什么很重要。也就是得具备换位思考等软性技能，多从孩子的角度去思考问题，知道他们喜欢什么，设计出来的东西才有人买。
C：在玩具行业，设计师的职业发展情况如何？
P：乐高设计师的职业发展方向很广，因为你有用户研究的经验，可以去很多公司的市场部做用户体验研究。
传统玩具设计师可以做自主品牌，然后和厂商合作生产。现在动漫产业发展得不错，很多动漫形象都会出玩具，自有版权的品牌收入是非常可观的。
另外，还可以为品牌做设计管理，例如家居品牌、消费品等生活用品的设计。
