在一座城市中，人们除了吃喝、观影、泡酒吧和商场之外，最多的时间还是在家中，而小区也应该成为O2O的新市场。

　　文｜高宇雷

　　经过几年时间，影院、餐馆、酒店和咖啡馆都已经被大众点评、美团、豆瓣这样的公司用各种手段扫荡了一遍，并且竞争颇为激烈。其实想要在O2O领域再做点什么的话，为什么不试试从你家的小区开始呢？

　　现代小区的邻里关系真是一个矛盾的集合体。在一个商品化的住宅小区里，没有人愿意跟邻居过于熟悉——毕竟只是居住地较近并不能成为彼此亲近的理由，而每个家庭或者每个人又有强烈的生活信息的获取和分享需求。比如，让超市将饮用水、零食、水果直接送上门，快速获得小区内几家快递的电话，二手商品的买卖，房屋出租或者附近某家餐厅和洗衣店的评价等等。而其实不仅仅是小区的居民，从频繁出现的小广告来看，更多商家希望将信息在小区内全面推送，它们也有动力提高单店的销售额。

　　一般最传统的解决方法是小区论坛，几乎每个小区都有一个业主论坛，而除了大规模的维权事件之外，很少有人经常光顾这样一个落后又陈旧的网络角落。

　　小区论坛的问题在于：数据和信息被隐藏在一个个的帖子中，很难挖掘出有价值的东西；论坛参与者又多是匿名，他们的行为也仅限于发言，商业价值很低；论坛本身的形式也比较陈旧，只适合电脑访问，对于智能移动设备并不友好。所以，越来越少的人使用它也是理所应当。

　　但小区居民原有的需求和机会依然还在，现在只是需要更为创新和简便的方式来满足，这就是O2O创业的机会。

　　现在，已经有公司瞄准了这方面的创新。上海的创业公司叮咚小区就在从事这方面App的开发，它刚刚获得了1亿元人民币的投资。不过，仔细看它所做的产品和服务就发现它有一些庞杂，一个单独的App上会有“号码通”、“服务站”、“二手市场”、“拼车”、“宠物”、“家政”、“家教”等频道，而这些频道的内容则是从网上抓取。

　　根据创始人梁昌霖接受36氪采访时的说法，这家公司每个月投放1200万元用在室外和地铁上做广告，并且采用100多人的地推部门去争取小区用户的安装使用，在上海它已经有141个小区加入。

　　即使不对1200万元的广告费用进行恶意的猜测，一个大而全的产品只会让用户觉得无所适从——谁会经常使用一个大部分功能不实用的产品呢？而与所有O2O公司相反的是地推团队不是去搜集商家信息而是去拉用户安装，这真是一个本末倒置、效率低下的O2O方法。另外，下载App也会成为用户增长的一个门槛。

　　只能说，它选准了创业的方向，但是用错了创业的方法。

　　完全不需要重起炉灶，已有的产品和平台完全可以成为小区O2O的工具。

　　微信会成为一个很好的入口。就像微信电商中，几家大公司都在使用它进行CRM客户关系管理一样。微信一样可以成为小区O2O的入口。

　　从最简单的超市购物来说，用电话发起订单提供送门上货完全可以被微信所取代，并且更准确和及时，超市也可以向用户发布信息提供服务。同时，小区用户的购物习惯也会得到沉淀，用户的需求也能够得到最及时的响应。

　　当用户数量足够多时，整个依靠微信体系所建立的用户群就有了广告价值，也就成为了分享信息的平台。而除了直接运营小区的微信会员体系之外，开发相应的工具和软件，甚至独立的App，向更多小区拓展也就不是难事。

　　而对于小区O2O的推广方式，完全可以借鉴订餐网站的方法，给小区内商家提供额外的价值，比如更多的用户、更好的广告方式，它就会成为你的免费推广员工。而搞定若干商家，远比拿着二维码让人安装更为简单。

　　提高传统商业的效率一直是所有进入O2O领域创业者的目标，而一厢情愿地使用“互联网思维”并不一定会被线下用户所认可。

　　高宇雷是本刊快公司主编，主要负责快公司、创业、环境等栏目。

　　联系他请发 Email：gaoyulei@yicai.com