《新楚商》杂志实习记者 | 罗蓓

　　爱美之心，人皆有之。一个好的发型可以使人美颜焕发，信心百倍。美发对于越来越讲究个性的现代人来说，已成为不可或缺的时尚消费。近年来，美发行业竞争日益激烈，从过去的个体小店到如今的专业美发连锁店，这不仅仅是店面的升级换貌，更是产业从低端走向高端的见证。

　　这是一个比房地产、IT业发展还快的产业，更是一个和我们生活密切相关的产业，消费者对美发消费的要求越来越高，需求越来越大。由此可见，美发产业将面临改革升级。

　　打破传统

　　美发行业曾一度被认为良莠不齐，让很多人忽视了这是一个大产业。2007年以前，武汉还没有剪发过百元的店，高端理发市场尚未起步。

　　早几年，连锁美发店在江城遍地开花。为了“以量取胜”，不少店家推出优惠活动，5折、3折的折扣标签常常能看见。据一业内人士透露，武汉美发消费价格在全国大城市里是最低的。由于门面周转费、人工费不断上涨，再加上盲目扩张店面，价格大战，愈演愈烈，久而久之，利润节节下滑。

　　据相关负责人介绍，武汉的美发店最早开始设立包房大约在2006年，当时武汉的高端美发沙龙很少，大部分美发店剪发价位集中在30元一次的中端市场上。直至2007年以后，随着东田造型、TONI&GUY、靡尚造型等高端美发沙龙的进驻，武汉高端美发市场开始启动。

　　寻找亮点，告别传统式服务。武汉靡尚造型负责人祝林分析，任何行业的根本是博取经济效益，我们不应只想着如何赚钱，而是想着如何在行业中制造新起点，制造一个独特的理念。武汉人是一个追求新奇的群体，如果自己有了一个亮点，自然就会吸引人。我们与别的同行不同，就是抓住最好看、最时尚的动态和国际性潮流，从而博得顾客的喜爱。作为武汉美发界的领军人物，祝林经常前往日本、港澳等地，捕捉最新的时尚信息，回来不忘与学员进行学习交流。

　　专业剪刀手，高端升级。过去的美发市场，主要是“跟风”模仿国外的潮流技术，个性不够。许多发型屋以“流不流行”、“时尚不时尚”向顾客推荐发型，顾客选择层面单一，剪出的发型千篇一律。

　　量身定制

　　近年来随着武汉美发事业的蒸蒸日上，越来越多的来自欧美、日韩等地区的美发机构来到武汉发展，它们占据了江城美发行业高端市场的半壁江山。

　　硬朗的线条，干净大气的落地镜台，充满金属感的英伦装修风格，让坐落于武汉天地12号楼的TONI&GUY，显得与众不同。这家闹中取静的高端美发沙龙品牌，来自英国伦敦，拥有50年的品牌历史，也是武汉为数不多的顶级高端美发沙龙之一。

　　人性化，个性化，一个都不能少。每位客人的头发是我们独一无二的作品，量身定制发型显得尤为重要。剪得好不好是技术的问题，而适不适合是美感的问题。对于一名优秀的发型师来说，必须要会量体裁衣，结合客人的穿衣风格，个人气质和工作环境为客人设计最适合的发型。而不是一味的去按照客人要求去剪一款不适合她的发型，TONI&GUY武汉天地店经理聂泽华说道。

　　增加客户信任感。统一价位和店用产品，并坚持为客人选用最合适的顶尖洗护烫染产品。聂泽华告诉笔者，在每位顾客进店后，我们的发型师会提前和顾客沟通好他需要的服务项目，中途不进行硬性推销，让客人安心的消费。

　　时至今日，时尚消费不仅仅是女性的专利，也受到越来越多90后、男客户群体的狂热追捧。他们的消费意愿很强，也更重视个人形象。高端美发的客户群体集中在30岁至45岁之间，其中企业老总、海归、创二代、时尚圈人士占了相当的比例。高端客户并未占据市场主流，据一家大型美发店调查称，大约4%的客户是真正的不在乎价格，只在乎节约时间，有好的空间放松一下。

　　美发行业是市场发展的大趋势，也是消费的潮流。武汉的美发业仍有较大的发展空间，产业延伸广阔，供求弹性度也很大。武汉美容美发行业协会会长雷三林分析，高端美发沙龙可以从提升服务和技能中入手，来树立品牌形象，再依据店面的服务档次和理发质量来合理定价。