浙商银行

为客户创造有效价值是第一责任

2013年01月11日 22:20  《董事会》 

  企业社会责任,是企业作为一个肩负资源转化和使用责任的经济组织,你的生产经营活动,为这个社会福祉的增加、为社会文明的发展进步,增添了多少积极的、正面的影响和促进

  文/程建岗

  近日,由中国社科院经济学部企业社会责任研究中心编制的《中国企业社会责任研究报告(2012)》刚刚发布,就引来诸多质疑和异议。原因也很简单:报告中的结论远悖于人们日常的感受和常识。

  报告中,国企的社会责任发展指数(24.1分),远高于外企(15.2分)和民企(15.1分)。而且,在社会责任发展指数前10名榜单中,国企占据8席。而2012年以来每天亏损1750万元、连续三年排在上市公司EVA(经济增加值)末尾、近五年市值蒸发3000亿、被冠以“A股亏损王”、掌门人为此向股民道歉、被曝上书国务院要求政府施救同时仍按人均标准7000元组织员工旅游的中国远洋,高居企业社会责任排行榜首;曾被曝“大楼装有价值1200万一盏的天价吊灯”、“河北分公司以260元一盒的天价印制名片”的中石化,也赫然排在第4名的高位。如此有悖于普通民众日常感受的排行榜,不能服众也就自然在情理之中了。

  归根到底,企业是一个通过把自己获取、占有的社会资源高效地转化为能够有效满足客户需求、增进社会福利的、价值的经济组织。这就是企业的本分。如果连这个要求都不能满足,那么,这个企业连存在的理由都没有,更遑论社会责任?

  真正的企业社会责任,是你这个企业,作为一个肩负资源转化和使用责任的经济组织,你的生产经营活动,为这个社会福祉的增加、为社会文明的发展进步,增添了多少积极的、正面的影响和促进。而在增进社会福利、促进社会文明发展的过程中,通过更高效地使用资源,为客户创造有效价值,是企业的第一社会责任。只有在完成了这一责任的前提下,企业才能赢得生存与长期可持续发展的机会,才能让自己有能力造福员工、股东、合作伙伴,并进而影响和带动社会文明的发展与进步。

  至于企业社会责任的评价,最基本也最简单的一条,就是根据上述对企业本质、企业社会责任本质的理解,结合我们的日常观察与生活常识来给出评判。正如学者资中筠所说:“一旦拨开迷雾,承认客观事实,顺应人性,用常识判断,人人得以接近真理。”对企业和企业社会责任的本质理解,不妨让我们拨开迷雾,晒一晒观察到的客观事实。

  浙江大学经济学院教授郑备军就认为,国有垄断企业需要在税负方面“让利”。国有垄断企业每年两三万亿元的利润,有的来自垄断,有的来自“租”——“租用”全体国民共享的资源。国企掌握着大量的社会资源,仅国企资产一项,就高达40万亿元以上,却既不承担或只承担极少的信托责任(向中央和股民分红),也不承担企业社会责任(只承担极少的就业、环境责任,其余几乎全部社会化——如松花江污染、石油泄漏、超级大坝影响流域气候等)。而有知情人士表示,在制定整个工资改革乃至收入分配改革方案时,凡涉及国企工资调控、工资集体协商、劳务派遣等方面,都会受到来自垄断部门、垄断国企的巨大阻力。

  这样的事例不胜枚举。事实若此,为什么社科院的报告得出的结论却与我们的观察、体验大相径庭呢?该报告的作者之一、社科院企业社会责任研究中心主任钟宏武曾这样回应相关质疑:“我们的报告所研究的企业社会责任发展指数,主要反映和评价企业社会责任管理和信息的披露水平,与社会责任的履责水平并非完全一致,但外界一直存在某种程度的误读。”而从其给出的企业社会责任分类标准也不难看出“企业社会责任管理体系的建立完善”、“企业社会责任信息披露完整”才是其榜单排行的核心依据。而所有这些回应透露出的一个信息是:排行榜更看重形式上的规范,而不是实际责任的履行。

分享到:
保存  |  打印  |  关闭

猜你喜欢

  • 新闻英媒称薄熙来可能在两会前受审
  • 体育篮协罚单:麦蒂遭禁赛 三裁判共停哨20场
  • 娱乐《林肯》领跑奥斯卡提名 少年派11项紧跟
  • 财经去年12月CPI同比涨2.5%创7个月新高
  • 科技库克船长的三大挑战:中国、创新与管理
  • 博客尿毒症患者自助血透13年 宁财神:批宗师
  • 读书黑色内幕:国民党突袭钓鱼岛被谁阻拦
  • 教育扫地僧为考研女生划重点 女生感动落泪
  • 育儿赴港生子彻底没戏冲急症室也没用
  • 沈晓杰:南方供暖卡在政府作为
  • 谢百三:多方看涨到股市到4000点
  • 张卫星:喜迎人代会行情是最失败行情
  • 吴木銮:养老金缺口需要靠财政解决
  • 杨卓舒:制度是企业生存的根本保障
  • 罗天昊:世界第一是中国最大的画饼
  • 陈永昌:我国今年经济运行面临五大压力
  • 陈虎:楼市再暴涨是不是真相
  • 赖伟民:诸葛亮的战略错误导致刘备失败
  • 王东京:经济结构调整为何调了30多年