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郎大卫:在美国做生意像求爱

  内容导读:我跟中国企业家打交道,发现一个问题:他们的思想赶不上他们的机会

  海狼集团亚洲有限公司总裁、博雅高级咨询师 郎大卫 口述

  ● 在美国做生意像求爱,求爱于客户、投资者,也求爱于媒体

  ● 我跟中国企业家打交道,发现一个问题:他们的思想赶不上他们的机会

  ● 不要以为美国文化是个大黑盒。中国企业家还可以根据自己的爱好加入高尔夫、游艇俱乐部,美国是一个俱乐部国家

郎大卫:在美国做生意像求爱
海狼集团亚洲有限公司总裁、博雅高级咨询师 郎大卫。资料图

  一个中国企业家不管在中国多成功,初到另一个国家或地区一定会遇到社交困难,尤其是到达伦敦这样的跨文化城市。如何解决社交困难?他们应该有自信,而且需要技巧。

  在西方吃正规西餐时,有些中国企业家不知道该怎么用摆在桌上的那么多刀子、叉子。我会告诉他们有两种办法,一是从外面用到里面,另一种办法是直接看旁边的人是如何用的。在西方举办的鸡尾酒会上,有些中国企业家不知道该如何跟人交流。我会告诉他们这个文化不是大黑盒。

  美国公司和中国公司有差异,最重要的差异在文化上。美国思科总经理有一次来中国了解市场,接触中国媒体前,他看了每一位记者的背景,记者到达后他会和每一个记者握手认识。因为在美国做生意像求爱,求爱于客户、投资者,也求爱于媒 体。

  而在这方面,中国企业家不太习惯这种文化,他们习惯别人听从他们的指令做事,如果是级别比他们低的人,非听从他们的命令不可。

  美国公司员工不会无条件的服从领导的指令,如果他认为领导不对,可以反驳,可以对抗。我希望用这种方式让他们更好的理解美国文化。当然,美国企业和中国企业也并非100%不一样,比如大家都要考虑如何挣钱盈利,这个相同。

  我有很多机会跟中国企业家打交道,我发现一个问题,他们的思想赶不上他们的机会。我不喜欢说中国落后、不现代,不是这样的问题。问题是很多中国人把精力和时间放在业务上,没有时间看别的地方,如果有一天他突然要走向海外,可能60后的人会跳过去,50后 的人则很难。

  我小时候,在美国大街上很好辨识日本人,他们是亚洲人的面孔,穿很整齐的衣服,带着相机,他们对美国的一切事务都想迫切理解。后来他们确实理解得不错,我回美国后要买的第一辆汽车是本田,他们理解我,甚至比美国汽车公司更理解我。

  日本企业能够如此好的理解美国,这给中国企业家更多的希望,不要以为美国文化是个大黑盒。美国企业对自己的文化也是有盲点的,中国企业要像日本企业一样来理解美国。

  如何参与西方社交,最重要的是先理解西方的文化。从具体社交方式来说,可以加入全球性的俱乐部,比如Rotary club、lion club和Optimist club。中国企业家还可以根据自己的爱好加入高尔夫、游艇俱乐部。一般我会先了解我在博雅沟通力学院的客户有什么爱好,我们可以提供一些主意,美国是一个俱乐部国家,它能够成为进入当地社会的一个桥梁。

  现在已经有在西方社交上比较活跃的中国企业家,马云(微博)、李彦宏,他们已经习惯跟外国人打交道。我在海外的一些朋友,他们完全不了解中国,但是他们知道Robin Li和Jack Ma。他们会参加海外展会,也愿意接受海外媒体采访,他们已经在往外看了。(采访整理/本刊记者 王思远)

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