书店既是文化推动者，也是一种商业形式，然而二者的结合却鲜有成功案例

　　■ 文/本刊记者 牛巍

　　西西弗书店创办于1993年，书店从创立之初就被其几位创始人称为“对话书店”，即西西弗不仅是图书销售渠道，还是文化交流与分享的平台。2007年金伟竹开始担任西西弗书店董事长，“当时我发现房租和房价高企已经是一个必然趋势，那么在这种趋势下，势必会有很多的民营书店倒闭，这个时候必须要提早部署，否则很难抵挡成本上升所带来的生存压力。”金伟竹董事长告诉《新领军》。

　　也正是在那一年，西西弗开始尝试“文化与商业结合”的商业模式。“商业与文化的平衡是我最在意的一件事情。”在金伟竹眼里书店尽管属于文化推动者，但民营书店毕竟处于商业环境下，因此也要承担推动商业发展的责任。

　　“如今，商业形态已经发生改变，从过去的百货商店转型为现代大型综合购物广场，进一步表现为以用户体验为核心的一站式购物服务。那么民营书店的发展也必然要符合整个商业形态的转变。”

　　民营书店相对于一般行业，最大的特点就是既具有文化属性又具有商业属性。以往很多书店的经营者要么过分注重其文化属性，导致在商业市场中难以获得盈利维持生存；要么过于注重商业属性，以盈利为目的，陷入价格战等经营方式，鲜有人能够实现二者的有机结合，而金伟竹却试图找到两者的平衡点。

　　“按照马斯洛的需求理论，人们进入商业圈体验一站式购物方式时，不仅需要满足其物质需求，精神需求也同样需要得到满足，而书店恰恰是能够提供这种精神需求的一种业态。”于是金伟竹果断地将西西弗开进商业圈。

　　看起来很美。但是民营书店一直是微利行业，如果要进入商业圈，首先就要面对房租压力。为了尽量规避这种压力，西西弗在选择合作商家时致力于寻找能够实现双赢的合作伙伴。即以自身的文化感来提升对方的品牌价值，并通过对方的品牌，为书店带来销量。金伟竹强调，正是因为西西弗一直致力于打造文化交流与分享的平台，因此在入驻商圈时就拥有更多的议价权，能够取得相对较低的房租。

　　入驻商圈为西西弗带来庞大的客流量，但西西弗则坚持走大众化的精品路线，即西西弗更多的是充当一位服务者，帮读者选择优质的书籍。“任何商家优质的产品的背后，都有一套优质的人力与物力系统做支持，西西弗书店在选择图书之时，采购人员必须集结各板块图书的精英在大而全中进行优选。”金伟竹坦言道，优质的图书可以减少消费者的挑选时间，从而也会增加消费者的粘性。

　　除了提供优质的图书外，西西弗在增加客户粘性方面还做了其他改善，如设置咖啡区等。但西西弗很注重自己的核心内容，“无论西西弗开展什么业务内容，都将只是阅读的延伸，并非盲目多元化。”