股改再造管理的“郭氏曲线”

　　文 / 郭凡生

　　企业为了快速成长，老板费尽心机抓管理，甚至不惜重金引进高级人才，外请顾问公司，抓人力、改薪酬、调整组织结构等等，但对绝大多数企业来讲，这些都没用。

　　快速提升管理的出路在哪里？

　　股改的关键是“分配”

　　文光集团是天津著名的五金连锁企业，有20多年的经营历史。近几年，因为种种原因公司经营困难，接近崩溃边缘。董事长高老先生听完我的股改课后，请我帮助推动文光的股改。2010年年初，我带领专家团队进入，推行股改，当年文光利润就比2009年增长了10倍，2011年一季度又超常完成了全年任务，企业得到了快速发展。

　　我们的方案很简单、很简短，只有半页纸。就是将26个分店以去年的利润为基数(亏损为零)，增加的利润以60%作为劳动分红，其中店长拿40%，员工拿20%，剩余的40%上交公司。就这样一项改革，形成制度后，立刻见效。

　　“窥一斑而知全豹”

　　我认为，最重要的是，它对再造企业管理体制起到了以下八个方面的作用：

　　第一，战略与盈利模式改变：26个店长不是亲人，胜似亲人，因此，干同样的事比别人成本低。这是确定了以人为本的战略，而有高效盈利模式。

　　第二，流程与架构调整：一级核算改为二级核算，坐商变行商。

　　第三，新管理机制形成：从老板管大家、制度管大家，到自己管自己，如各店主动裁员，三个月从462人变为366人。

　　第四，人力资源激活：从亲人为主(两个儿子)变成能人为主(公司团队)。

　　第五，薪酬与绩效贴现：在原有工资奖金制度不变的情况下，让店长员工与企业共同控制成本，追求利润，真正完成绩效目标。

　　第六，市场与品牌维护：品牌与大家利益相关了，全员维护品牌。

　　第七，技术平台运用：从抗拒、厌烦ERP到欢迎、喜欢ERP。

　　第八，企业文化向心：真正拥有了老板与员工的共同追求，文化开始聚焦。

　　“郭氏曲线”重在激励

　　还是这个企业，还是这个买卖，还是这些人，为什么一夜之间文光集团发生如此变化？这个案例，与我们其他股改案例一样，凸显了两个规律：1.企业运营水准提升；2.用股改完善激励制度、改变员工的工作态度，这可以基本固化要素成本，明显提高企业收益，保证企业的持续健康成长。而在成本极低的情况下，也会明显增加企业收益。 

　　这就是我从事股改实践和研究20年得到的经验，我将其称为“郭氏曲线”。提升管理要从变革激励制度开始，让员工干企业的活像干自己家的活一样，才可能真正提高企业的竞争力。

　　在企业超常增长曲线中我特别强调两句话：变革激励制度在先，再造管理制度在后。管理

　　(本文作者系慧聪集团董事局主席)

　　责任编辑：王 缨