Microsoft新生

http://www.sina.com.cn 2011年03月22日 16:13 新财经

　　文/ 辛姜

　　“Microsoft+Nokia”能否搅动智能手机行业的现有格局？微软是诺基亚的救世主，抑或是另一个失败者伸出的软弱援手？

　　2011年1月的某一天，瑞典斯德哥尔摩机场的候机厅里，一位焦急而缄默的旅客地安静等待着自己的航班。广播里忽然念出他的名字，通知一则关于机票的小差错，这让他和伙伴轻轻的吃了一惊。他并不经常乘坐商业航班，大多时候，他更愿意乘坐私人飞机旅行。除了节约旅途时间之外，更重要的是，他的行踪太容易引发外界对他所代表的庞大商业帝国未来动向的猜测——尤其是当下这个敏感的时间点。

　　这位旅客就是微软公司的CEO史蒂夫？鲍尔默，他此行原本的目的地是芬兰的赫尔辛基，他的前属下、去年9月刚刚担任诺基亚公司新CEO的史蒂芬？埃洛普正在等待着和他会面，探讨微软与诺基亚深度合作的可能性。大雪和雾气阻断了鲍尔默的行程，他的私人飞机始终无法到达赫尔辛基，只得在燃油耗尽之前在斯德哥尔摩着陆。

　　虽然旅行有些不顺利，但反而有助于鲍尔默表达微软团队对于此次交易的诚意。的确，这次会面，无论对于微软还是诺基亚，都将攸关命运。

　　被孤立的微软

　　在2个多月前，微软刚刚发布的2011财年第一季度财务报告显示，虽然微软的营收较去年同期劲增25%，达到了162亿美元，但增长主要源于Office 2010、Windows 7等传统业务的强劲，以及Xbox 360和游戏部门的增长。在开始进入爆发期的智能手机市场，微软却正在眼睁睁地失去未来，曾经是智能手机两大操作系统之一的Windows Mobile操作系统，在苹果和谷歌的挤压之下，已经落到了第五的位置。

　　据市场研究公司Gartner的数据显示，2010年全球移动终端销量达到16亿部，较2009年增长31.8%，但智能手机的销量却增长了72.1%，已占手机总销量中19%。更关键的是，这些销量主要分布在高利润的高端市场，在西欧和北美市场，目前每销售两部手机便有一部是智能手机。

　　但是微软在这个高速增长的战略性市场，却节节败退。

　　根据研究公司Canalys的数据显示，去年第四季度全球出货的手机当中，安装Windows Phone软件的只占3.1%，而安装了Android和Symbian软件的手机则占据了32.9%和30.6%。比起Windows 7桌面操作系统全球销售3亿份的漂亮业绩，最新发布的一版Windows Phone虽然在业界收到了不错的口碑，但是却不见份额上升。

　　毕竟，昔日的盟友HTC早已成为谷歌Android系统的第一大合作伙伴，诺基亚不仅拥有Symbian系统，还在与英特尔合作开发广受期待的Meego平台，摩托罗拉和三星正在投向Android阵营，有可能与微软合作、而且能够拥有足够终端制造能力的厂商已经寥寥无几。终端厂商中始终缺乏牢不可破的盟友，导致装载Windows Phone的手机数量始终无法提升，继而影响了应用开发商的热情，反过来，缺乏应用软件又使得选择Windows Phone系统的手机厂商越来越少。

　　不仅如此，智能手机操作系统市场上的落败，连带得微软在平板电脑上也失去了合作伙伴的信任。多年老伙伴英特尔的CEO保罗？欧德宁近期表示，该公司明年将推出35款平板电脑，搭载Windows、Android和诺基亚的MeeGo系统，惠普则表示其退出的平板电脑将选择搭载WebOS系统。

　　在这个正在从PC时代过渡到智能手机和平板电脑时代之际，昔日盟友投出的一张张不信任票让微软尚算漂亮的财报显得隐忧重重。

　　诺基亚：重病的巨人

　　而诺基亚遇到的麻烦，远比微软大得多。

　　从上世纪90年代开始，诺基亚已经是全球最大的手机厂商，1999年，诺基亚市值达到2030亿欧元(以2010年2月24日汇率计算)，是欧洲市值最高的公司。而到了2010年，诺基亚虽然依旧是全球最大的手机制造商，但市场份额却从前一年的36.4%下滑至28.9%；更糟糕的是，在高端的智能手机市场，它已经颓势毕露，市场份额连续两年下跌10%，缺乏明星机型导致诺基亚在智能手机的领域中几乎像个隐形人。

　　仅仅依靠中低端市场的支撑，和投资巨大却效果不彰的互联网策略，明显无法说服投资人相信诺基亚的股价前景可期。三年内，诺基亚的市场价值下跌最严重时，竟然一度跌掉70%，达到900亿美元。噩梦似的股价使得董事会不得不开掉前任CEO康培凯，并在全球甄选CEO救火。一时间，诺基亚的“巨人之死”、“泰坦尼克沉没”甚至“如何向死而生”这类的话题开始充斥媒体。这家在2010年还卖出了4.61亿部手机的芬兰公司，在媒体眼中，似乎已经是一家已经被开出绝症诊断证明的公司。

　　在以前所未有的效率开掉前任CEO之后，诺基亚又以同样前所未有的高效决定了新的CEO人选——来自微软公司的商业软件部门前总裁史蒂芬？埃洛普，一个做软件而非消费电子的家伙，一个来自北美而非芬兰本土的CEO。

　　虽然埃洛普上任第一个月时，在公司内部的电话会议中，曾重申公司对原有的Symbian操作系统的支持。但事态随后的演变证明，当时，诺基亚的管理团队显然已经开始对其发展战略进行彻底的评估，其中便包括未来应在操作系统这个核心环节上何去何从，是继续自己开发Symbian操作系统，是在谷歌的Android系统和微软的Windows Phone 7系统中选择一个，进行合作。

　　从流传出的埃洛普对诺基亚全体员工发放的内部备忘录《燃烧的平台》中，可以看到他对于诺基亚所面临的困境是如何分析的。在这份备忘中，埃洛普形容诺基亚已经站在了一个四面被熊熊大火包围的石油平台上，要想求生，必须跳入到冰冷的大西洋中。

　　他分析了最主要的竞争对手：苹果、Android以及山寨厂商，他们从高端、中端、低端市场全面侵蚀着诺基亚的市场份额。而诺基亚对于这些威胁的回应要么软弱无力，要么行动迟缓。诺基亚与英特尔合作开发的MeeGo，曾经是诺基亚夺回高端市场的最大机会，但是这个广受关注的平台却迟迟没有产品上市；在中端市场，Symbian控制市场的能力越来越弱；在低端市场，在全套芯片解决方案供应商联发科的强大支持下，中国深圳的山寨手机小厂随时“可以在诺基亚开会演示一个新产品PPT文档的时间内设计出一个新产品”。

　　在这份被认为显示出诺基亚的自我救赎之道的文件里，还有这样一句话：“这意味着我们将不得不做出决定，就是是增加、发展还是加入一个新的生态系统。”

　　显然，诺基亚很快便做出了这个决定。从时候媒体曝光的种种细节来看，是由埃洛普给他的前老板、微软CEO鲍尔默打电话，告诉了他这个重要消息。

　　毫无疑问，无论对于微软、苹果还是谷歌，这都是一个爆炸级的大事件：如今世界上最大的手机厂商，唯一拥有全套手机链条——从基站、移动终端、操作系统直到应用软件商店的公司，诺基亚将可能放弃继续把智能手机的未来压在其主导多年的Symbian操作系统，而是选择其它成熟的、更有竞争力的操作系统。

　　强强联手or火鸡联盟？

　　2月8日，谷歌一位全球副总裁维克？甘多特拉在Twitter上发布了一句含混不清的话：“GBP feb11‘两只火鸡加在一起也变不成老鹰’”。

　　这条信息再次引发了外界对于诺基亚如何选择的猜测。究竟是选择谷歌的Android系统，还是微软的Windows Phone平台，埃洛普面对媒体始终守口如瓶。事后证明，市面上的大部分流言都是真实的，诺基亚确实同时在与微软和谷歌进行着审慎的谈判。

　　由于GBP feb11显然暗示诺基亚2月11日在伦敦举行的投资者大会，外界由此猜测诺基亚已经做出了选择，谷歌失去了这次合作的机会。尤其“两只火鸡”的比喻是有其典故的，在2005年西门子将手机业务出售给明基时，诺基亚的执行副总裁安西？范乔基曾说过一模一样的评价：“两只火鸡加在一起也变不成老鹰”。联想到明西恋以失败告终的结局，谷歌心中的不满显而易见。

　　据华尔街日报的报道，自从去年11月15日，鲍尔默与诺基亚团队首次会晤之后，又进行了数次商讨，双方沟通的细节包括技术、财务和营销问题。其间谈判几欲破裂，症结在于：“诺基亚怀疑微软只是像对待任何一家潜在合作伙伴一样对待诺基亚，而诺基亚则是要把整个公司作为赌注，押在一家软件合作伙伴身上。”诺基亚对此次合作孤注一掷、患得患失之心态可见一斑。

　　微软的心态同样焦急。也许比起全部身家都在手机市场上的诺基亚，微软在PC、游戏等领域上的成功让它拥有更多回旋空间。但是仅就手机市场而言，微软却更加需要诺基亚。假设诺基亚此次选择了谷歌作为盟友，微软很可能失去了翻盘的最后机会。

　　2月11日未至，彭博社已称得到内线消息，诺基亚最终将选择联合微软对抗谷歌和苹果。紧接着，埃洛普也在自己的Twitter上发布了一条信息：“俄亥俄州戴顿两个造自行车的，有一天决定要飞起来。”将诺基亚和微软比作了发明飞机的莱特兄弟。

　　2月11日，斯蒂芬？埃洛普和史蒂夫？鲍尔默共同出席了在伦敦举行的联合发布会，正式宣布诺基亚和微软将在手机移动通信领域开展战略合作。诺基亚将逐步放弃其自主研发的Symbian系统，采用Windows Phone作为其主要的智能手机操作系统，并支付给微软一定金额的专利特许使用费。作为放弃Symbian的代价，微软将在双方合作阶段的初期向诺基亚提供数十亿美元财务支持，用以帮助诺基亚销售并开发采用新系统的手机。

　　虽然诺基亚会因为此次合作获得补贴，放弃自主研发操作系统必然导致的裁员，也将带来营业费用的大幅下降，但是此次合作却并未获得投资者的认可。合作交易宣布后，诺基亚在纽约证券交易所的股票暴跌14%。

　　操作系统之战

　　在诺基亚宣布将与微软合作之后，谷歌人力资源部门的艾丹？比金斯立刻在他的Twitter上发了一条消息调侃诺基亚：“有诺基亚软件工程师需要找工作吗？我们正在招聘：www.google.com/jobs”。

　　此时，诺基亚的裁员话题正在沸沸扬扬，芬兰报纸《HS.fi Uutiset》报道，诺基亚位于芬兰坦佩雷研发中心的员工正在抗议诺基亚和微软的合作，有传闻称，位于芬兰奥卢的研发中心中也开始抗议，因为这两个研发中心都有一半员工从事Symbian系统的研发工作。

　　诺基亚和微软、谷歌三角事件的核心问题是操作系统，谷歌与HTC、摩托罗拉和三星的联盟纽带也是操作系统。操作系统为何成为智能手机之战的关键词，左右着智能手机产业的竞争格局？

　　所谓智能手机，第一要素便是要具备一定的计算能力，因此，一个性质类似电脑操作系统的手机操作系统，变成为了智能手机诞生的前提。当智能手机刚刚成为一个新生的细分市场时，这个领域中，能够提供运行稳定、技术成熟的操作系统者，唯有诺基亚和微软而已。

　　彼时，微软宣称的是自己在PC领域的强大优势既是其移动终端系统的信用背书，而诺基亚则曾经这样委婉地评价微软的操作系统：“手机的操作系统首先要服务于移动需求，在电脑上用的操作系统自然不需要考虑省电的问题，但是再智能的手机用不了一天便没电了，用户能接受么？”

　　耗电量大导致手机待机时间过短，不具备平台特性导致缺乏足够的应用软件和服务，这两点缺陷一直以来限制了智能手机的发展。直到苹果转向手机市场，为世界带来震撼性的产品iPhone，这两项缺陷才逐步解决。由于操作系统iOS全部由苹果自己研发，耗电问题历经数代产品逐渐改善。而苹果解决应用瓶颈的做法更是具有创造性：它创建了应用商店App Store，应用软件开发商和服务商可以在苹果的iOS平台上开发应用软件，并通过App Store向用户销售，苹果收取30%的收入。

　　iPhone的疯狂热销吸引了应用开发商的兴趣，这些iPhone用户收入较高，追求新鲜事物，而且最重要的是在App Store买软件既十分方便、也别无选择。2010年，苹果售出1624 万台iPhone，虽然比起诺基亚这并非一个值得炫耀的数字，但是这些高价值用户吸引了30万个应用程序进驻苹果的App Store。2010年，App Store营收预计为17亿美元，约为Android的20倍，占据整个市场的83%之多。

　　今年年初，App Store中的明星应用、全球移动终端下载量最高的游戏之一《愤怒的小鸟》的开发者米卡尔？赫德，出人意料地出现在“诺基亚开发者论坛”上。这个火爆全球的小鸟来自芬兰的一个开发团队，但是它却没有选择“同乡”诺基亚开发Symbian版本。原因便在于诺基亚虽然拥有庞大的终端销量，但在推销支持和推销一款应用程序上，却实力不济。

　　虽然诺基亚早已宣布向互联网转型，并推出了一个非常“互联网”的移动应用程序商店，但是直到如今，Ovi Store的应用程序才仅仅1万多个，日下载量不过300万，比之苹果App Store30万个应用和谷歌Android Market的20万的应用，诺基亚在应用程序开发者眼中，显然非常缺乏吸引力。

　　作为最早开始开发智能手机操作系统的手机厂商之一，诺基亚的Symbian为何日薄西山？

　　有趣的是，诺基亚失去应用程序开发者欢心的原因，正是当初微软赢得PC世界的理由：过于复杂的操作系统，会令开发者反复开发，成本增加，不堪其扰。开发者需要的是一个简单开放的统一平台，最多目标用户汇集的那个平台。然后，梅特卡夫定律开始运转，更多的程序吸引更多的用户，更多的用户反过来吸引更多的程序开发者。

　　虽然Android也在复杂性上受到诟病，但是对于很多开发者而言，Symbian简直是个灾难。目前在市面上的手机所使用的Symbian操作系统分为S40、S60和Symbian3层级，当诺基亚推出新机型的时候往往会升级到新一代操作系统，开发者便要随之改写程序以求兼容新系统。

　　就在诺基亚和它的应用程序开发者为这些系统百般纠结时，微软出身的埃洛普快刀斩乱麻，以在IT领域多年经验中磨练出的常识，做出决断：既然诺基亚自己没办法整理多年积累下来的“软件资产”，那么与其等这些东西变为负资产，不如主动舍弃，在市面上购买一个成熟可用的操作系统，让诺基亚未来将精力集中在更加擅长的领域。

　　无论外界反对的声浪多大，也无论同行如何冷嘲热讽，诺基亚终于还是从那个着火的平台上跳了下去。微软的Windows Phone也许是救命的良药，也可能是另一个失败者伸出的软弱援手，但无论如何，与微软的联盟，使得诺基亚抛弃了曾经最有价值、将它推到世界最大手机制造商宝座的核心资产——Symbian操作系统，也抛弃了自己作为最后一个“全功能手机厂商”的包袱。

　　—— 链接 ——

　　截止2010年9月30日的2011财年第一季度财务报告，微软的营收较去年同期增长了25%，达到了162亿美元；运营收入、净收入和每股盈利分别为71.2亿美元、54.1亿美元和每股0.62美元，较去年同期分别增长了59%、51%、55%。

　　各部门营收：(请制作图表)

　　—— Windows和Windows Live部门营收为47.85亿美元，运营利润为33.23亿美元；

　　—— 服务器和工具部门营收为39.59亿美元，运营利润为16.3亿美元；

　　—— 在线服务业务部门营收为5.27亿美元，运营亏损为5.6亿美元；

　　—— 商务部门第一季度营收为51.26亿美元，运营利润为33.88亿美元；

　　—— 娱乐和设备部门第一季度营收为17.95亿美元，运营利润为3.82亿美元；

　　—— 其它部门第一季度营收为300万美元。

　　—— 链接 ——

　　“诺基亚—微软”联盟合作细节

　　诺基亚将于4月1日成立两个独立的业务部门：智能设备和手机部门，分别负责高端智能手机和大众市场手机。