职业经理人的管理实践推动着制度设计的兴起，可管理制度设计的兴起，反过来却侵蚀着职业经理人在企业管理中的地位和作用。

　　文/戴天宇

　　企业中，职业经理人与制度设计之间的关系，是非常有趣的。职业经理人的管理实践推动着制度设计的兴起，可管理制度设计的兴起，反过来却侵蚀着职业经理人在企业管理中的地位和作用。制度设计对职业经理人群体的冲击和影响，很大程度上正是由于制度设计所倡导的员工自组织、自管理，相比于职业经理人所施行的他组织、他管理，成本要小得多，经济得多。

　　我们用三个制度设计案例，来说明职业经理人与制度设计之间的微妙关系。

　　笔者在香港工作时，所在公司有许多员工常年派驻内地，财务部对业务招待费很头痛：定死标准吧，面对的情况是千差万别的；实报实销吧，招待费就直线上升。以往的做法，是由一名财务经理专门负责审核以控制开支，一个月也能省个三五万元，可该名财务经理的月薪就有6万元，故被戏称为“6万换5万，赔本赚吆喝”。为了改变这一荒唐的结果，经过调研和分析，决定在原来业务招待费标准的基础上，增加了累进递退的动态控制机制。譬如：原来限额3万元/月的高级经理，1万元以内的招待费用，个人自理5%，1-2万元的，个人自理7.5%，2-3万元的，个人自理10%，依此类推。标准内的费用报销无须审核，特殊情况方须上报。这套规定在香港公司实施后，效果非常好，它将约束自身行为的主导权交给员工自己，审核工作量大幅减少，自然不需要设立专职人员了。

　　上海申吉软件公司大部分员工都是年轻人，思维活跃、工作热情很高，项目紧张的时候加班加点也不在乎；可不紧张的时候却非常散漫，作息时间不规律，频繁加班和工作辛苦也成了许多年轻工程师迟到的借口。虽然行政人事部门安排多人负责考勤，可效果总是差强人意，而且经常发生冲突，考勤成了老大难。为此，笔者为这家企业设计了“考勤乐捐制度”，基本思路如下：取消专职考勤员，迟到早退者不扣罚任何工资；办公室及会议室设置考勤乐捐箱，迟到者按每分钟一元自觉捐纳；乐捐箱中的资金滚存累积，作为各部门自行支配的集体娱乐经费，公司等额配套，按月递减的，另有奖励。这样的制度安排，以集体的力量制约个人，以多数人的眼睛监督少数人。一个人迟到，部门里所有同事的眼睛都会看着：呵呵，这个月去K歌的经费有着落了。制度实施三个月后的回访表明：虽然取消了专职考勤员，但员工迟到早退的现象却大幅度减少，制度设计达到了预期目的。

　　陶瓷生产中，陶瓷坯体在磨制后，还需逐个补水，以消除磨痕，平滑坯面。以往磨坯和补水这两道工序中的任何一个出现问题，只有等到上釉或烧制以后才能发现，无法厘清责任。原来的做法，是安排大量的QC员(质量控制员)拿着放大镜仔细检查，以分清质量责任，费时费力不说，人力成本也居高不下。最终制度设计解决了这个问题，那就是在人事招聘制度中规定：磨坯、补水，必须招工一对，夫妻最佳。让夫妻俩分驻前后工序，反正“肉烂了，也是在你们自家锅里”。自然的，原来的QC管理员也就成为多余的了。

　　也许有人会说，在细节的战术管理层面上制度设计能够发挥作用，但战略管理只会越来越倚重职业经理人。然而，另一门新的学科——商业模式设计学的兴起，通过赋予企业内生的、自发的、自我生长机制和发展模式，来取代人为的、主观的战略规划，从而使得战略层面上企业对职业经理人的依赖也在弱化。

　　(作者为清华大学深圳研究生院管理制度设计中心主任)