随着网友“还我半价鸡腿”、“还我半价全家桶”的呼声高涨，桑德斯上校陷入了“秒杀门”。虽于近日发布声明，但网友并不买账。iMonitor第一时间对此事进行了网络舆论监测。监测数据显示，肯德基深陷“秒杀门”源于对网络危机的应对失误。

　　2010年4月6日，肯德基中国公司推出“超值星期二”三轮秒杀活动，64元的外带全家桶只要32元，于是在全国引爆热情。但当消费者拿着从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券，突然被肯德基单方面宣布无效。与此同时，中国肯德基发表声明称，由于部分优惠券是假的，所以取消优惠兑现。不过对此，消费者并不买账，认为是肯德基“忽悠了”大家，网友称肯德基这次陷入了“秒杀门”。

　　根据口碑互动最新推出的《网络口碑监测iMonitor系统》数据显示，在本周(2010.04.05– 2010.04.11)共监测到肯德基相关网络口碑信息6214条，较上周增加3240.86%，增幅很大。其中媒体首页报道379条。本周监测到肯德基相关负面信息2351条，较上周增长4742.31%，其中媒体负面新闻报道495条。

　　在本周肯德基的网络口碑信息中，负面信息总计2351条，占41.49%，其中媒体负面新闻报道495篇，论坛帖子218条，博客378篇，贴吧858篇，股吧0篇，首页256篇。

　　本月共监测到肯德基相关网络口碑信息共条，其中新闻1393篇，博客文章1841篇，论坛帖子596条，网页659条，贴吧2594条，首页396条。

　　从iMonitor关于肯德基秒杀门的一组数据中看出：1、10个人中，三个在骂娘，一个半在鼓掌，五个半在打酱油；2、骂肯德基的比骂麦当劳的多了一半；3、猫扑网民看到这事儿最兴奋；4、几天前肯德基的杀人案都没这次秒杀很猛烈，肯大叔血压升高很快(图2)。

　　iMonitor认为，在“秒杀门”发生一周后，肯德基才发布的声明，而其间几乎没有任何举措。不少网友认为，肯德基的声明内容空洞，不够诚恳。业内人士则称，肯德基对待中国消费者的傲慢态度将对其品牌造成严重伤害。

　　iMonitor网络口碑监测系统是国内新一代网络舆论监测平台，它直接建立在网页模式上，可针对全球中文的新闻、博客、论坛、Wik、首页等进行实时监测，并自动进行数据挖掘、分析处理。让政府、企业第一时间把握网络舆论，及时发现负面言论信息，提高危机处理效率，全面掌控企业品牌网络的口碑环境。

　　关于iMonitor开发背景：口碑互动(IWOM)是国内最早的以网络口碑营销为基础，以互联网整合传播、企业网络舆论管理为特色的专业口碑服务机构，是中国4A协会成员、美国WOMMA(口碑营销)协会成员、中国互联网协会网络营销委员会成员。口碑互动(IWOM)致力于提供网络口碑营销、网络数据监测、在线危机公关、网络电子商务等专业性服务，客户包括中国移动、中国平安、五粮液、碧桂园、阿里巴巴等多家上市企业，并为北京奥运安保、中国红十字会、上海世博会等政府及组织提供网络舆情服务。口碑互动(IWOM)注册资金800万，在北京、上海、广州、保定具有分公司，现有职员超过140人。IRI口碑研究所是口碑互动(IWOM)的战略合作伙伴。iMonitor网络口碑监测系统作为公司研究和工作的专用配套工具，于2007年12月投入数百万元研发，并于2008年，荣幸成为“北京奥运会安全保护网络舆情监测”和作为国家社科基金课题专业配套工具，同时获得多个国家版权局专利证书。