文/符星晨

　　很多人已经开始期待季琦的奇迹了。如果汉庭酒店能够成功上市，市值达到10亿美元以上的话，那么季琦就在全球范围内创造了历史：作为创始CEO，在10年内先后缔造了3家市值10亿美元的上市公司。IDG资本创始合伙人熊晓鸽每每谈到这个话题，就会很兴奋，因为在季琦创立的3家公司——携程、如家和汉庭背后，都有IDG资本的投资。IDG资本无疑在这位连续创业者身上押对了宝。

　　季琦却异常低调，携程和如家在纳斯达克上市时，他都没有前去“敲钟”。当被问到汉庭何时上市的话题，他的回答总是，“我们还需继续努力”。有过辉煌的成功，也遭遇过棘手的困难，在季琦看来，创业者并不好当，在企业成长的各个阶段，都会面临不同的挑战。这其中有些是受外界影响，而更多的则来自创业者的内心。

　　三种矛盾

　　《创业邦》：从1995年回国之后，您平均2～3年就新创建一家企业，而且都很成功，您认为其中最重要的因素是什么？

　　季琦：经常有人问我这个问题，我的回答是“运气好”。中国的环境适合创业，适合做事情，这是我10年来能成功地做好3家企业最主要的原因。另外“小环境”也很重要，就是我的伙伴、投资者、客户、朋友和同事。

　　《创业邦》：您觉得创业者是否是天生的，有哪些特质？

　　季琦：通常一个成功的创业者会有3个比较重要的特点。首先是激情，没有激情的人，支撑时间不会太久；其次是富有创意和个人魅力，比如中国成功的企业家都是能说会道的；第三是要有远大的理想和抱负。但这三点性格特质同时也意味着三个矛盾。

　　《创业邦》：关于这种矛盾，您能否具体解释一下？

　　季琦：第一个矛盾就是典型的创业者都很有激情，但激情总会过去，这之后就会有一种疲惫、松懈的状态。面对困难时，如果没有激情了，是不是还能坚持往前走，是决定成败的重要因素之一。

　　谈到个人魅力，创业者通常和别人不一样。在中国的创业环境中，创业者需要是一个全才，不光懂技术，还得会销售、管理、处理政府关系等。不管你有没有个人魅力，无形中都会被推到聚光灯下。这个时候，创业者往往会忘记自己曾经是一个普通的人，觉得自己成了无所不能的超人。这是非常危险的。

　　自我感觉太好，就会在身边听不到正确的意见，企业的问题看不到，客户的需求也感觉不到。尤其是公司刚刚开始快速发展，例如拿到5,000万美元投资了，赚了第一个1,000万时，创业者最容易迷失。做汉庭时，有很多人是从如家和携程出来，跟着我一起来创业的。我跟他们讲，今天我本人是从零开始。不管过去怎样，跟现在一点关系都没有，对他们也是这样要求。我觉得，即使有个人魅力，创业者也千万不能觉得自己是东方不败了，要注重整体的团队精神。

　　《创业邦》：理想和抱负又会带来什么矛盾？

　　季琦：是得和失的矛盾。做一个创业公司的话，有哪些得和失？得到的可能是赚大钱，这没什么不好意思说的；另外，作为一个成功的人，价值观、财富、地位、名声、修养等都会有大的提升。而失去的首先是机会，两次创业失败所耽误的时间就足以毁了你的一生；还可能会失去高官厚禄，这可以解释为什么职业越成功的人，比如在政府里做到局长或在外企做到技术总监等这样的人创业越难，成功的概率越低，因为他们太担心失去了，担心创业很有可能使生活质量变差。

　　三个难关

　　《创业邦》：在您的创业过程中遭遇过哪些棘手的困难？

　　季琦：我做企业时，碰到过三件大事。做携程时遇到了互联网泡沫，说老实话，那时能够支撑我往前走的，就是我们四个创始人，希望之火没有灭。当时有人愿意出6,000万美元买携程，但我们心里有一团火，认为困难会过去。做如家时，又碰到了非典。那次我体会最深的是，当企业在最困难时，千万不能向员工开刀，这是相当错误的决策。员工是最后才能动的人，千万不能以减少员工的数量、减少薪酬来度过公司的难关，这是最糟糕的做法。做汉庭，又遭遇了金融危机，不过还好我们已经拿到了不少投资，我们不但有激情，而且能够坚守自己的激情。总体来说，我觉得作为一家创业公司的创始人，如何将激情转变成力量非常关键。

　　《创业邦》：您三次创业，很多人都是原来的旧部，如何处理“感情”的因素？

　　季琦：举个在汉庭的例子。汉庭做了4年多的时候，我们面临这个企业从一开始只有四、五家店，发展到今天大概有两、三百家分店，销售额已经超过10亿元。这时原来跟着我创业的人中，有些已经不适合这个企业的发展。怎么办？当时有这样一个人，原来是外企的高管，辞职来跟着我干。我想让他从高管位置上下来，这很为难。那时我考虑了整整一天，后来我跟董事会讲，维持顾问身份，持有的期权不变，但还是要请他离开。在做这个决策时，我是不讲任何感情的，如果考虑感情就不会让他走。可喜的是，到今天为止我们还维持了友情，我相信如果有一天汉庭上市了，他一定可以过上非常好的生活。

　　《创业邦》：在处理感情与公司发展之间的关系时，您的原则是什么？

　　季琦：经常有创业者会面临感情关。我看到很多夫妻创业的例子，当然其中也有成功的：比如阿里巴巴的“十八罗汉”，18个创始人感情很深。这样的事情在中国还有很多。我不认为这样不好，只要成功了，英雄不问出处。有人说，我一定不能用自己的朋友、同学做员工，我倒认为不一定要这样。但是在处理夫妻关系、亲情、友情时，我的原则是“组织第一，个人第二”。而且在决策时，不应该掺杂感情，如果涉及到人事升迁、去留问题，这个“情”字就应该拿掉。

　　《创业邦》：除了感情，您认为创业者还会遇到哪些难关？

　　季琦：还有一个是“财富”关。不少人都有小富即安的倾向，如果创业者有这样的问题，那么公司很难得到大的发展，很难有好业绩，这样的企业不会持久。这样的财富关口是最容易让人失败的，很多人都过不去。另外一种财富上的难题是领导者必须具有牺牲精神，如果什么好事都是你自己得到了，是不可能聚拢人心的，更不可能成为成功的领导者。

　　“自我”关也是创业者要面对的，而且我认为这是最难的一关。创业者不能一味陶醉于自己的个人魅力。这么多年，我见过很多人，看过很多事，不认为世界上有什么超人、全才。“自我”这一关如果过不去的话，不仅企业会受影响，创业者“做大事、成大仁”这个目的也是达不成的。

　　《创业邦》：作为一名成功的连续创业者，您对现在的年轻人有什么想说的？

　　季琦：如果有机会、有能力、有理想，还是去创业吧。在我们这个时代不去创业的话，有一天会被孩子问道：爸爸妈妈，你当时在干什么呢？

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