向员工提供职业谈话。如果可能的话,安排在安静、私密的地方,尝试下面的一些或全部问题来真正了解员工的内心世界。
你最喜欢目前工作的哪部分?
你最不喜欢的又是哪部分?
你的哪些聪明才智是我们还没用到的?
你希望自己将来从事什么不同的工作?
3、尊严——在会议上代表公司的荣誉
给你的员工尊严——给他们机会参加外面的会议或系列研讨会。
4、充实——职业发展的机会
允许员工从一系的将来的项目、作业和任务中做出自己的选择,来充实他的工作。
5、家庭——对你员工的家庭予以肯定
给员工一张预付电话卡给家里或朋友打电话。或者允许员工请一定数量的假期或小时休假去参加孩子的学校活动或体育活动。或者问你的员工他打算怎样为“家庭”争光。
6、目标——讨论你的员工下一步的行动
和员工一起头脑风暴寻找其他职业选择。帮你的员工平衡自己的选择来实现自己的目标。
7、性情古怪——忍受关键人才的“精灵古怪”
这做起来可能很难。询问那些你从来没有正眼看过的员工、和你最大相径庭的员工,让他们直截了当地告诉你,你该怎么做才能和他们更好地合作。仔细倾听,然后,切实采取行动改变自己的一些举止行为。
8、乐趣——独特的快乐“红包”
给员工娱乐的空间。向员工提供一系列低成本的娱乐选项让他们选择,比如某天下午放假去看电影等。
9、数据——三个愿望
想一下哪位核心员工是你不想失去的,计算一下找人替代这位员工的代价,列出每项费用,包括软件和硬件,所有你能想到的。现在再来计算一下给那位员工提供继续留在公司动力所需要的代价,把两组数据进行比较。考虑除金钱外对员工的激励,把清单建立在你对那位员工了解的情况上,选出三个你最愿提供的选项,然后找时间与他谈话。
10、质疑——规章制度
允许员工打破规章制度,鼓励他们改变(或打破)现状,然后,当员工提出他要求的时候,开明坦率,尽你所能对规章制度做出改变。表现给他们看,你会对规章制度提出质疑的。
11、奖赏——肯定比金钱更重要
让员工写下几种他们希望得到奖赏的方式。
12、空间——让你的员工在工作的时候感觉像在家里一样
向你员工提供到附近超市大肆购物的机会,让他们购买办公用品,来使他的办公室空间变得个性化:办公室、交通工具、工作站或小隔板。
13、了解——减负的机会
给员工一年12次机会,每月一次,让员工花20分钟时间和你谈一谈,谈什么都可以。你的任务是理解他们,所以只要倾听就可以了。
14、价值观——对员工的价值观予以肯定
在轻松的时候试着问你员工下面的问题:是什么让工作的一天变得美好?回首过去,令你最满意的是什么?成功对你来说意味着什么?
15、授权——起步的机会,只有一次
给员工机会去指挥一个项目,把公众的目光都集中到他们的身上。充分的授权,只是在必要的时候提供指导。当项目完工的时候,你的员工从中学到了什么?你又从中学到了什么?
(以上内容节选自《26个策略留住核心员工》一书,作者贝弗利·凯(Beverly Kaye)、沙伦·乔丹-埃文斯(Sharon Jordan-Evans))