刘旗辉

　　文化之于商业模式，有时就像空气，失去的时候才能深切感受到。某一种商业模式在既定环境里取得了成功，但在另一种文化层面下就可能发生变异。

　　第一，不同的文化基因缔造不同的商业模式。

　　比如美国人强调创造性破坏，往往会对传统的商业模式进行反叛，可以说美国文化催生原创的、带有颠覆性的商业模式。而中国则不同，文化的二元化结构也很突出，更多的商业模式创新不够，企图走钢丝，模式的内在结构缺乏均衡性，在各种资源进入到销售终端的环节，这种过程中的失衡，我们不能说没有文化基因对我们商业模式的影响。

　　第二，商业模式的成功，往往就是能在文化纷繁的乱麻中抽丝出简明的商业逻辑。

　　比如说我们的信用体系，在大的文化背景上讲是有深层次原因的，而信用体系的建立也是一个比较长的系统工程，但企业的商业模式创新可能会在局部实现突破，能把那些文化的东西、复杂的事情均衡化。阿里巴巴模式就是一个例子，它的核心在于构建了一个合理的，契合中国人习性的信用激励与惩戒体系，正因为这个信用体系的成功，它的交易平台就成功了，模式非常清晰。

　　其实，我们的许多商业模式创新，并没有超越传统的产品服务界限，而是去理顺复杂的文化纠葛。比如说廉价航空的创新，它出售的仍然只是标准的航空座位，但建立了一种全新的点对点式航线系统，把坐飞机出行变得平民化。而麦当劳、肯德基出售的依然是食品，但它传递的是一个现代社会快节奏的文化生活方式。

　　第三，好的商业模式传递出文化的普世性。

　　在全球化的今天，商业模式的跨文化整合是一个永远绕不开的问题。有远见的企业家，打造的商业模式总要去接受全球尺度的检测，也就是要接受不同文化的检测。

　　我们看到，总有一些商业逻辑是全球共通的，在商业模式全球复制与裂变的今天，一种通行世界的主流商业逻辑以及背后的文化，也得到广为传播，比如不同地区商业模式的演变，商业模式中对个体的尊重，那些内在逻辑中，总有一些我们普遍接受的文化基因。

　　作者系商界传媒集团总编辑

　　(此文为在“第五届(2009)最佳商业模式中国峰会”上的讲话)