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孟蕾:EQ最重要

http://www.sina.com.cn  2009年12月11日 17:07  《英才》

  孟蕾觉得EQ比IQ要重要的多,平日里怎么为人处事,点滴的细节都在为你的未来铺路,走进宏碁,除了人文氛围的共鸣外,孟蕾更是让一份卸不下的责任感推着走向更高处。

  文|朱月宁/ 图|四海   出处|《英才》杂志2009年第11期

  “一个人在30岁之前都是需要别人去帮的,要有老师辅导、贵人相帮、领导提拔、我们才能成长。而过了三十,更多的是被责任推着往前走,自己也就成别人的贵人了。社会就是这么一代一代的,前辈帮后辈成长,老一代帮着年轻一代往前赶。”

  在宏碁电脑整合行销处孟蕾的观念中,没有谁天生就是职场高手,每个人的职场能力都是一点一滴积累而来的。

  “比如大学毕业进入宏碁,我们着重会对他的执行能力进行重点培养,用一个个的专案训练他。”

  但是考虑到刚走出校园的新人,他们的心理承受能力和理解事物的能力还并不能完全适应公司环境,所以宏碁会给这些孩子进行人生观的指导,给他点出未来可能面对的挫折,哪怕是社会上不公的待遇。“有了这样的心理建设基础,不管遇到什么挫折,他自己都能用平和的心态面对,对自己,对工作都是良性的帮助。”

  “我觉得教授为人处世的道理胜过传授技能,因为从象牙塔走出的他们就像一张白纸,就看他的上司怎么画他,如果一开始就有个很好的起点,他以后的路自然就会越走越宽广。”

  对于一个新人来讲,“执行力是一定要具备的,其次沟通能力和规划能力在今后往上提升的过程中,也十分必要。”

  在自己创业的十年之后,一个偶然的机会让孟蕾心甘情愿地放下自己的公司,放下当老板的绝对掌控权,进入宏碁成为了一名听命于他人的职业经理人。

  相对于直接从中层跨入宏碁的孟蕾来说,“前瞻、决策、沟通和执行能力则是我这个岗位上必须具备的专业技能。”尽管刚转入宏碁时压力很大,但是孟蕾早就做好了充分的思想准备,“调动整个团队协同作战才是最重要的事,个人能力在其中只起到一小部分作用。”

  孟蕾觉得EQ比IQ要重要的多,平日里怎么为人处事,点滴的细节都在为你的未来铺路,走进宏碁,除了人文氛围的共鸣外,孟蕾更是让一份卸不下的责任感推着走向更高处。

  “自己做老板,公司就是百十来人的样子,而现在在大企业做高级管理人员,视野和舞台就会宽广许多。”孟蕾坦言,现在身上的担子更重了,但视野更广,能力也更强了。“就我个人而言,从老板变回职业经理人让我的能力呈几何式的跳跃增长。”

  1996年,从国外游学归来的孟蕾不想再回到之前大学毕业分配的国企单位,见识过外面的世界,孟蕾对于事业有了更多自己的想法——既然已经无法适应从前,不如重新开始。孟蕾选择了自己创业。

  “别人开公司都是头两年赔钱,第三年持平,而我是从第一年就开始赚钱了,虽然钱赚的很辛苦,但是很享受打拼的过程。”历经三次创业,孟蕾每次做的都是顺风顺水。

  孟蕾把这段事业上的“顺”归结于自己平日做人的根本——以诚相待、善于沟通与倾听和关心他人,才可以得到贵人的相助。

  “成长的路途中,总会遇到不同的困难,失败的时候会有很多,但跌倒时总会有人扶你一把。以诚待人,朋友自然比较多,相互帮忙的机会也很多,小的挫折一直都有,但大的挫折基本上没有碰到,这十几年算是走的平顺。”

  沟通,则是孟蕾从小被环境练就出来的“混饭吃”的本事。出身军人家庭的孟蕾,在天南海北的部队大院长大,“爸爸妈妈外出拉练时,我就只好到别的小朋友家去吃饭,一次两次无所谓,但是时间长了,肯定得让人家喜欢你,才会赢得更多欢迎你去吃饭、去玩的机会。”这家朝鲜阿姨,那家广东叔叔,百家饭经历慢慢养成了孟蕾开朗热情并且善于沟通的个性。

  倾听和关心他人则是在工作中得到的领悟。

  大学毕业,孟蕾最初的工作是导游。“我当时接待的都是一些政要和商界领袖,每当一大堆客人进来,我都会察言观色,客人今天是不是不舒服,高兴不高兴,因为我的工作就是让他开心,让他知道来中国交流是值得和有收获的。”

  导游的工作经历让孟蕾更多的学会了如何细致入微的关心他人,“体会别人怎么想,会去揣摩别人的心思,会去主动跟人沟通,会在关键的时候知道该说什么不该说什么。”

  这些看似简单的功夫,让孟蕾积累了十几年。

  “从小我就是个急性子,说起话来语速像机关枪,并且还是几个小时不会停的。”孟蕾回忆起年轻时的自己,不禁莞尔。“刚参加工作时,领导就跟我说,你讲话要放慢速度,要不然两个小时不停,你不累,听的人也累。”

  当了老板之后,孟蕾开始有意识地训练自己——沟通时要照顾对方的反应,“要和正确的受众讲正确的话,传递一个正确的信息。”

  懂得沟通、倾听和关心、照顾他人是孟蕾事业成功的基石,也是宏碁和她之间彼此惺惺相惜的共通之处。

  “宏碁是我一生之中影响我最大的企业。我服务过很多西方的跨国公司,也服务过很多中国企业,但我觉得宏碁是一家将中西方文化结合的最好的公司。”

  宏碁占据了孟蕾生命中最美好的青春时光,“随着公司的成长,我很庆幸能够参与其中,我也很享受与宏碁一起成长的快乐。”

  春光即便再明媚,也有阴雨连绵的时候。“自己做老板的时候,我一个人就可以做所有的决策,开心了就多做几单生意,不开心就不做。不需要操太多心。”但是真正进入宏碁后,孟蕾很清楚自己作为管理层的一员所起的承上启下的作用。“一方面我要对股东和老板负责任,给他们一个结果;另外,我还得对下面的员工负责,给他们一个施展能力的舞台;此外,还有公司上下游的各种资源、合作伙伴、供应商、经销商、孟蕾消费者,都需要去做好沟通与衔接。”

  身为中高层的孟蕾,常常需要直接向老板汇报工作或是取得他的支持。“跟老板沟通,不管他是什么个性,我都会清楚的让他知道,我需要什么,我的目标是什么,我接下来一二三四要做什么。”

  事无巨细的周详考虑和一份只能向前,不能后退的责任感,是孟蕾体会到的老板与职业经理人最大的不同。

  目前孟蕾带领的团队肩负着大陆和香港地区的营销任务,摆在孟蕾和同事们面前的当务之急是加强宏碁的渠道和品牌建设。“以传统渠道为主,以新兴渠道为辅,巩固1-3级城市的销售渠道和品牌形象,增加4-6级渠道的销售终端建设和品牌影响力。”

  孟蕾形容自己和同事们都是每天忙的四脚朝天,“宏碁中国200多个员工每年要做80多亿人民币的生意。”

  由于宏碁在欧洲的成绩斐然,每隔一段时间,公司都会派孟蕾到欧洲去学习。“学习欧洲的销售技巧和方法,增加对国际运作的了解。”

  身在跨国公司的孟蕾,眼前总有她认为需要学习的东西。“自我的领悟能力是一方面,学习能力更是一定要具备。”从续读硕士,进修经济学、行销学,现在又念EMBA,孟蕾觉得学习就像是在挖井,越挖越深,水才会越来越多。

  有了一帮同事的同心协力,孟蕾的理想是在最短的时间内将宏碁做成国内笔记本电脑市场的前三名。“然后我就可以去做自己一直想做的事情,比如公益和环保。”

  有一段时间,孟蕾一直在帮外国的友人在中国做孤儿院,进宏碁后实在没时间就停下了。在宏碁的目标一旦达成,孟蕾还会再次回到单纯的环境中,帮助那些需要帮助的人。


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