回家？

　　先Check in！

　　如今酒店集体扎堆，繁华地段上的士不出起步价就能找到几家酒店。穿着“隐身衣”的政要、戴着黑超的素颜明星、老钱、新贵⋯⋯此外，在五星酒店里入住率最高的则是商务人群。

　　采访/张 图片/品牌提供

　　酒店——原名客栈，是金庸小说和各色武侠片中必不可少的重要场景。时过境迁，小小客栈改头换面，跑堂的小二变身门童，肩上的白毛巾升级改良换作白手套；前台不再是戴着瓶底般厚眼镜噼里啪啦打算盘的账房，几张方桌几坛酒的简陋餐厅更名为大堂咖啡厅。从酒店的升级史中就能看出人们追求享乐的境界在一路攀高。

　　酒店——这里的沟通方式是上流社会的行为准则。英国国王爱德华八世为了迎娶美国离异女子竟然放弃了王位，成为温莎公爵后的他把家安在美国Waldorf酒店，与妻子恩爱终老。时装大师Coco Chanel女士在法国Ritz酒店久居了30余年。凭借他们的财富住在公寓或者别墅不难，但他们却选择酒店套间，享受余生。

　　酒店魅力所寄，在于它能提供足够多元的服务与享受，可以满足这个时代的幻想与追求。酒店是一个小社会，是你的第二个家或办公室，是24小时享乐的好地方，总之在酒店你可以“为所欲为”。因此连锁快捷酒店与这里不同，路边的招待所不能与之相提并论，除了穿着“隐身衣”的政要、戴着黑超的素颜明星、老钱、新贵之外，在五星酒店里入住率最高的则是商务人士。用成功和财富来作为一种衡量标尺的今天，他们是海归，常坐空中出租车，用黑莓手机，工作时说英文、善于投资，喝葡萄酒，购物品牌意识强，只住五星酒店。

　　B=BIZMODE J=唐骏

　　唐骏 我打算在酒店安度晚年

　　微软(中国)有限公司终身荣誉总裁，现任新华都集团公司总裁兼CEO。

　　B:你有自己独到的投资理财观念，独树一帜弃宅住店，但是人总会有种叶落归根的情怀，你会一直在酒店住下去吗？

　　J:对，我打算在酒店里安度晚年，因为我已经适应了酒店生活。住酒店最大的好处就是方便，在酒店我可以举办一些商务活动。吃饭可以选择中餐、西餐、日餐，想放松的话，可以去恒温的游泳池、SPA、酒吧、咖啡厅等等，我只需要乘坐电梯就可以足不出户做一切想做的事儿。

　　B:如果你在外地出差，选择酒店会有怎样的标准？最看重的是什么？

　　J:我开始很注重品牌，在外地出差我会选择大的国际化连锁品牌酒店，当然这其中也有些细微的差别，比如长富宫、新世纪日航酒店日本人会多一些，但是如果我去北京首先会选择东方君悦或者香格里拉酒店。住的时间长了之后我会更关注人性化的服务，细心周到的服务会让我找到家的感觉。

　　B:五星酒店的哪些人性化服务让你很满意贴心？

　　J:北京的香格里拉，虽然小时候那种大院儿、街坊邻居的感觉已经不在了，但在那里我感觉非常温馨，好像所有的人都认识我。进门的时候服务人员都会跟我打招呼，这种亲切感让我觉得他们就是我的邻居。

　　B:你认为优质酒店里如何培养忠实顾客的？

　　J:作为一个长期居住酒店的体验者，我认为高品质酒店必备以下几点：第一是内外装修、整体环境等硬件非常重要。第二也是最重要的，就是标准化、规范化的服务。这两点是好的酒店最重要的标准。第三是我个人非常看重的，那就是人性化服务，这点香格里拉酒店做非常好，他们会记住我喜欢的房间，然后下次再入住的时候他们会尽力帮我来安排，他们甚至记得我喜欢吃的水果并提前摆放在房间里。在第一天的早餐时酒店提供的报纸如果我没有拿，那他们会认为我对这类的报纸不感兴趣，第二天酒店的服务人员一定会换其他类型的报纸。这种细节性的服务虽然是很小的事，但让我很感动。符合以上三点要求的酒店一定会有很多fans。

　　B:你外表朴素、生活简单，那么你是如何看待享受生活的呢？

　　J:享受一定不是以奢侈为前提的，做最适合自己的事情就是最享受的。我是个喜欢简单的人，住在酒店也是为了满足我的日常需要。我将生活简单化，这样才能更有效率地去工作。除了物质上的享受之外，也不要生活上的享受，比如运动。我比较喜欢有对抗性的运动，尤其是身体直接接触的对抗，所以我坚持打篮球。我愿意享受生活中的乐趣，比如安静下来吹一曲萨克斯，都可以让我很放松很享受。

　　我生活中使用的所有家居产品都来自酒店，甚至是餐具、牙刷，我可以用买房子、选家具的时间创造更高的利润。

　　唐骏语录

　　从微软(中国)到盛大网络再到新华都的三级跳，已经使他成为亿万富翁。如此身价的高级职业经理人却经常身着一身朴实无华的套装，脸上永远带着热情与笑容、自信与谦逊的唐骏有着自己独到的投资理念。没有购买豪宅别墅的他10年来一直与家人居住在上海的一间酒店里。

　　海岩 我的人生从五星大饭店开始

　　原名 海岩，作家，现任锦江(集团)有限公司副总裁，锦江(北方)管理有限公司董事长、总经理，北京昆仑饭店有限公司董事长。

　　B:国外的酒店连锁集团都经营得非常成功，你认为他们是怎样成功占有市场的？

　　H:以我粗浅的认识看，还是那些市场定位准确、品牌战略明确的酒店集团更容易被市场接受。近几年来国际上这些大品牌的扩张是通过资本运作完成的，不是一点一点地积累起来的。但在讨论集团成功这个话题时，我们不妨先把资本市场怎么成功地运作、怎么成功地并购这个因素抛开，我觉得海外连锁集团之所以很成功，很大的一个原因是它们的品牌定位非常成功，另外一个是操作非常细致。成功的国际酒店集团，它们在操作方面的细致程度是非常接近的，所以品牌战略就成为每个集团发展好坏的更重要的因素。

　　B:作为出色的酒店管理者，你认为你的企业经营方面最重要的工作是什么？

　　H:现在酒店非常多，并且也出现了很多精品酒店、设计酒店，那么在酒店管理中我主张要有创新意识。这种创新是在集成化创新的基础上，纵向发展的，所以我们在原有的服务基础上努力尝试更人性化、更细致周到的服务。原来我对于酒店的认识不够深刻，认为只要把酒店的客房销售出去、把餐饮做好就可以，而现在我们主张的是出售酒店文化。

　　B:如果你去住酒店，会注重其他品牌酒店的哪些方面？

　　H:接着上面的话题，除了配套设施之外，我更看重酒店的企业文化。大多数人的目标就是生活得更美好，吃饭也好，住酒店也好，消费也好，都应该追求更有意义的生活方式。更能提高自己文化品位，增加自己文化知识和修养的消费，才是一个高星级、现代化的酒店所希望引导的生活方式。 比如说，现在很流行环保。什么样的生活方式是环保的？在任何一个城市和国家，可能高星级的酒店就是这种有意义的生活方式，就是有文化含量的生活方式的倡导者和引领者。

　　B:你的一部小说《五星大饭店》被改编成电视剧并在央视热播，该剧有很多酒店场景镜头，并且对于奢华的酒店生活描写也非常多，那能不能说明你对于酒店的奢华也是相当看重的？

　　H:在五星酒店里会住着这样的一些人，他们常年包下几间或者一层套房，有贴身的管家，电梯、走廊里都有服务及安保人员。在很多人看来这也是种奢华，而我认为奢华一定要用在需要的地方。奢华没错，关键看你怎么去运用。

　　B:从事酒店行业是否是你人生的新起点，或者说是另一个开始？

　　H:我做酒店的管理者是一个新身份的开始，并且我会将这个身份延续下去，将锦江国际集团的品牌延续下去。

　　传奇人物海岩，是有着多重身份的职业经理人，圈里的好友尊称他为海老。他曾经这样总结自己：一流的室内设计师，二流的酒店管理者，三流的作家，四流的编剧。他清心寡欲、没有时间结交朋友，即便是外出度假也会想着工作，所有的浪漫情怀都留给了小说中的人物⋯⋯从事酒店管理多年的海岩对于酒店有着独厚的情感与认知。

　　我一脚踏在文艺圈里，一脚在踏在酒店圈里，无论哪个圈子，都离不开文化。

　　海岩语录

　　B=BIZMODE H=海岩

　　B=BIZMODE J=金炜

　　金炜

　　闲在酒店，还原人生

　　名品世家(北京)酒业连锁有限公司

　　执行董事、总裁。

　　客房的价格不能完全代表酒店的品质，但一定是与品质有关的。

　　金炜语录

　　金炜，江湖身份颇多，但基本上跟酒业沾边的事儿都会参与一下。曾获“中国十大营销人物”和“影响中国的一百位营销首脑”称号。知天命之年的他，是时刻带着金式幽默与情怀的潮流生活家。作为阅“店”无数的体验者，他有话要说。

　　商务人士的酒店人生

　　B:你最喜欢哪家酒店？

　　J:最喜欢的酒店是青岛海天大酒店，虽然有年头儿了，但是我已经适应了那里。北京的速好家精品商务酒店很不错，一家名不见经传的胡同酒店，每层每间都有不同风格。我本是上海人，基本不住上海酒店，但喜欢西郊龙柏饭店，那份曲径通幽在上海只有西郊宾馆可以超越。广州的，喜欢鸣泉居，一个喧闹的都市商旅，在那里就是享受清静，有湖有山，有别墅。我对于香港的万豪酒店情有独钟，JW的缩写与本人姓名一样，似乎更有缘分似的。

　　B:入住酒店你会选择什么标准的房间？

　　J:如果不是会客多，我选择单人king size，因为商务套房有点像办公室，工作感太强。

　　B:你喜欢哪个酒店的会所、健身中心？

　　J:还是觉得青岛的海天大酒店会所不错，那里不仅能看海景，更重要的是有好红酒。酒店的董事长是很推崇葡萄酒文化的，我在这里品酒还品出了一堆明星朋友，如唐国强、宋佳和小提琴家吕思清等。没有好红酒的会所，即便是竭尽奢华也总会让人觉得少了些灵魂性的东西。

　　B:现在这么多酒店竞争，如果有天你经营一家酒店，那么你会注重什么？

　　J:从基础服务的角度来说就是微笑，但好些酒店员工不会笑，就是笑也觉得过于职业，过于招牌，甚至有点假。之所以推崇青岛海天大酒店，是我多次入住后的观察体验，那从上到下的员工都会笑，即使一个清洁工，路遇也会真诚向你微笑。另外十年前左右，在常州住过一个没星的宾馆，人性化服务打动了我，以致下令集团干部来此地必住此酒店。其实，就是一些小细节：客人进房间，服务员一定立马为你泡杯茶放你身边微笑问候就退出，只要入住后出门回来，门童就会说：您回来了。让人有回家的感觉。

　　B:能谈谈你住过这么多酒店的感受吗？你是如何享受酒店生活的？

　　J:其实，人在商旅离乡背井很忙碌，住个酒店为什么？除了工作需要，更主要的我们需要还原成本真的人，人是有权利享受生活的，但剥夺或部分剥夺这个权利的恰恰是自己。我的观点是除了身不由己的必须之外，人在江湖还是应当找点乐子，在睡眠空间的感觉，在闲暇自娱的感觉，都不能随意。商旅就是驿站的重复，岁月车轮只有一条轨道，人们互相争夺利益。但我想这应该是双轨的，生活与事业并行的。

　　B=BIZMODE Z=邹光友

　　B=BIZMODE J=杨隆

　　酒店是家与工作之间的24小时的无休空间。

　　邹光友语录

　　酒店已是我们生活方式的一部分。

　　杨隆语录

　　邹光友 酒店是高效公司

　　杨隆 酒店是有美感的

　　B:你最喜欢的酒店是哪家？

　　Z:北京的友谊宾馆，这是比较老牌的宾馆，我比较念旧，一直都住在那里。

　　B:在房间配备的设施中你最在意的是什么？

　　Z:我对于休息的环境很重视，首先一定要干净，一个酒店的清洁工作都做不好就不要谈其他方面的服务了。我说的清洁是指清洁的效率，这就好比一个好的公司。我只需要打一个10秒钟的电话，服务人员在一分钟内就会出现在我面前，商务人士都讲求工作效率。大床与沙发的舒适程度也很重要，比如四季酒店的房间设施经常调换，即便这间房间我以前住过，也会有焕然一新的感觉。

　　B:能谈谈你对于酒店服务的要求吗？

　　Z:曾经住过缅甸的五星级酒店Nikko，发现那里的服务员很亲切，而且无论你来自哪个国家，在那里都能找到会讲你的母语的服务员。技术含量不高的事情不一定商业价值不高，这就是一个很好的例子。

　　B:你心中理想的酒店是什么样子的？

　　Z:首先是房间的清洁度，其次是酒店是否有高质量的服务，最后是商务办公设备是否齐全。其他的设计装饰方面我没有太仔细想象过，因为只要是五星级、白金五星级以上的酒店在这些方面都会有自己的文化特色。

　　B:你是如何丰富自己的精神生活的？

　　Z:我认为我们生活归根结底还是要活出一种态度，这不仅仅是指物质上的获得，也是精神上得到愉悦的一个过程。享受高品质的生活，应该是建立在积极创造和乐观的生活态度之上的。你的态度是好的，精神世界会更愉悦。

　　重庆伊士顿电梯有限责任公司董事长

　　B:在北京、上海、广州、香港这些城市里你最喜欢哪家酒店？

　　Y:如果到北京，我一定住贵宾楼饭店，去上海就喜欢住在西郊宾馆，此外广州白天鹅宾馆、香港马可波罗酒店都很不错。

　　B:你在选择酒店时比较看重哪些方面？品牌、服务、设施、特色，还是私密性？

　　Y:酒店最重要的是服务和设施。我爱好摄影，总是不想错过生活中的美好景象，如果我的房间楼层合适、景观宜人那是最好的。同样，酒店的内在设施也是有美感的，质朴而简洁的装饰，经典不易过时的家居产品等等，在行政层走廊里放眼望去，和谐的色调下，凸出的墙面，凹陷的房门，这些错落有致的景象也有一种形式感，我会关注并欣赏这些细节。

　　B:除了休息之外你在酒店还会做些什么？

　　Y:如果能放松一会儿，我会选择游泳，希尔顿酒店有一个全透明的天光恒温游泳池，能借鉴自然环境的设计理念，让我看到的不仅是美感，还有酒店人追求高品质服务的态度。

　　B:住酒店的时候哪些酒店的人性化服务打动了你，让你印象深刻？

　　Y:让我印象比较深刻的就是西安的香格里拉大酒店。他们的回访服务做得很周到，虽然我不在西安，但我也了解酒店的动态，这种被人重视的感觉很好。

　　B:你认为哪些酒店最适合你这样的商务人士？

　　Y:香格里拉、希尔顿、洲际酒店都不错。

　　B:你对于优质酒店的评判标准是什么？

　　Y: 1.顾客就是上帝。2.微笑服务。3.快捷迅速。4.价格合理。5.设备完善、交通便利，比如，无论我要去哪里，都有最便捷的交通。6.环境幽雅，比如建立在都市中的酒店，住起来却有乡间的恬静，让人身心放松。

　　B:你在按照怎样的生活方式享受人生？

　　Y:我认为健康是生命的基础，工作是生活中的快乐。拥有健康、积极向上的心态才能让我快乐地去享受工作。

　　重庆大学工商管理硕士，豪爽、睿智、幽默，他具有新时代儒商的创新思维和包容大度。20几年精彩的电梯人生铸就了他的刚毅与镇定。对艺术和旅游摄影的执着追求，使得他注重品位、关注文化并热爱生活。

　　四川光友薯业有限公司董事长兼总裁

　　B=BIZMODE Z=甄建波

　　甄建波 酒店与浪漫有关

　　MONETA国际珠宝(中国)公司副董事长、亿龙珠宝集团总裁

　　B:你喜欢怎样的酒店？

　　Z:在moneta的故乡——比利时，有个De Witte Lelie酒店，我非常喜欢那里。除了它的地理位置距离我工作考察的地点很近之外，它更能够让我找到一种温情的归属感。工作上的旅行其实是让人身心疲惫的事，所以在忙碌之后，我很希望能够得到一种放松，就好像回到自己的家一样。我觉得香港的酒店服务真的是值得一提，他们有很强烈的人文情怀服务意识，能够为客人做很多细心的安排，这点真是值得内地很多酒店借鉴的。

　　B:对于酒店房间的选择，你会有特别的要求吗？

　　Z:每次入住酒店前我都会事先了解房间是否有良好的采光，以及便捷的、可供进行多媒体会议的设备，因为我必须随时准备好面对工作上的突发状况，这点尤为重要。

　　B:有没有关于酒店的趣事可以与读者分享？

　　Z:有件事情让我记忆犹新。那是我夫人第三次去De Witte Lelie，正好赶上去年的情人节，我们共进晚餐时，一个四五岁的小姑娘走过来，她用胖胖的小手递给我夫人一朵玫瑰花并微笑，我正想着是不是卖花的小姑娘呢，就传来了一阵萨克斯的声音，我还没来得及反应过来，演奏者就带着浪漫的旋律一并走了过来，我在惊讶之余收到了他们的祝福：“情人节幸福！”后来我才知道，这一切是酒店的特殊安排，他们根据客人入住时的登记情况，特意为情侣或者夫妻安排这一场独特而又惊喜的情人节礼物。我顿时明白，原来我和夫人又重温了一次情人节的浪漫。

　　B:你从事珠宝行业多年，在美好的事物面前一定是感性多情的，你是怎样把这种感性带入生活中的呢？

　　Z:生活一定是要来享受的，我们要爱生活，也要让生活懂得如何回报我们的爱，正如我在moneta这个品牌里所主张的理念一样，我们要懂得爱自己，女人如此，男人亦如此。我要毫不吝啬地去享受自己的生活，我们应当用爱自己的方式去尽情感受它带来的点滴。无论工作、旅行，还是与人的相识和分别，记忆不会消退，而你所写下的关于生活的故事，会吸引你永远上路。

　　B=BIZMODE C=陈露

　　陈露 有种品位叫严谨

　　她是热情的情感专家，乐观，思维缜密，懂得讲究品位；她衣装得体，落落大方，是时尚媒体的宠儿。她热心公益事业，乐于为所有人答疑解惑，这就是知性且深刻的律政俏佳人——陈露。

　　优质酒店的服务无所不在，但在你不需要的时候这些会如同隐形。

　　陈露语录

　　他是一个将艺术与商业凝结成钻石的执着男人

　　优质酒店是一件艺术品，甚至比珠宝更璀璨。

　　甄建波语录

　　律师，北京大学经济法学士，民商法硕士，2000年取得执业律师资格。CCTV12频道《法律讲堂》主持人；BTV8频道《谁在说》、《情感部落格》，BTV7频道《生活广角》栏目嘉宾。

　　B:你是怎么看待酒店的？在平日度假、出差时选择酒店有什么样的标准和要求？

　　C:作为律师我的工作非常严谨，度假地的酒店选择会比较多元化，酒店星级很重要，其次我最在意的是周围的景观。之前我去地中海度假，推开窗就是海，景色宜人，孔雀就在你身边散步。阳光、鸟鸣让我很享受。出差我一定选择市中心的酒店，比如香港的香格里拉，离太古广场很近，吃饭、购物都很方便。

　　B:那么对于酒店的内在设施你有些什么要求？

　　C:一个好酒店品位也是严谨的，酒店的门面是大堂吧，那里放的音乐我都会仔细聆听。北京嘉里中心的大堂吧晚上会放一些让人放松的爵士乐，很有情调。我对气味很敏感，我曾经专门问过国贸饭店的服务人员，他们大堂的香气是从哪里来的。原来是一个顶级的香熏品牌为酒店特制的一种香氛材料，香气从排风口出来，那种味道很诱惑，但又能让我安静下来。我每次出差都会带泳衣，酒店的泳池对我来说很实用。

　　B:你会关注酒店房间内的设施么？

　　C:优质酒店的沐浴产品都可以传达出酒店的文化，比如logo，或某个图案，甚至是针线包的设计都能看出酒店工作人员的用心。因为律师的案头工作很多，所以每次商务出差我都会观察房间的工作台，我不喜欢工作的时候面对着镜子。我喜欢君悦酒店窗边的工作台，不但设计合理，就连台灯的光线都非常讲究。

　　B:你入住酒店后会关注那里的细节服务吗？

　　C:我很注意这些，比如吃早点，如果服务员不停地问你需要果汁吗？你吃一口东西他们立刻递上纸巾，这样我会觉得不自在。有些酒店的服务人员会记住我喜欢吃双面煎蛋，虽然是一件小事但让我很温暖。

　　B=BIZMODE S=孙占军

　　孙占军 酒店是艺术家居馆

　　克拉斯(北京)投资有限公司、万家(北京)贸易有限公司总经理

　　B:你选择酒店的标准是什么呢？

　　S:选择酒店的时候，首先考虑交通问题，其次是商务功能、服务水平，因为经常是出公差，所以交通便捷是非常关键的。

　　B:入住酒店你会选择什么标准的房间？

　　S:首选是商务标间，我经常是一个人出差办事，标间对于我来说是最方便的。此外商务客房的楼层通常会比较好，房间的设计也更为精致一些。

　　B:你会关注房间的哪些硬件设施呢？

　　S:从事家居行业多年，我对于酒店的硬件设施很关注，比如商务房间的办公桌的设计也十分合理，更人性化，同时又具备时尚感、舒适性。好的酒店就像是一个艺术家居馆，这里的沙发不会很突兀，也永远不会过时，这就是经典吧。在房间配备的设施中，我最在意商务功能方面，这些可以让我在差旅的时候也能快速处理工作事务。比如有传真机、打印机，有便捷的上网服务。

　　B:你喜欢在酒店享用正餐吗？喜欢哪个酒店餐厅呢？

　　S:最喜欢吃北京丽兹·卡尔顿的玉餐厅的中餐美食。菜品方面在广式菜肴中融合了日式原料和艺术，既保留了传统中餐精华，同时又加以创新，呈现出一番独特的韵味。

　　B:平时你会去酒店的会所、健身中心体验一下吗？

　　S:最喜欢北京王府半岛酒店的水疗中心，因为平时工作非常忙碌，闲暇时来这里可以放松身心，舒缓下紧张的情绪。或约几位好友，抽空去华彬庄园打打高尔夫，呼吸下新鲜的空气，锻炼身体，舒散筋骨。

　　B:在繁忙的工作之余，你是如何享受生活的？

　　S:享受生活，就是选择一种与众不同的生活方式，为自己规划出一条百折不挠的道路。过去，我是一名军人，肩负着保卫国家的重任；现在，我是一名企业的管理者，克拉斯就像是我人生的风向标，我将会一直与它为伴。一切都是自然而然，该来则来。如今已经过了大悲大喜的年纪，已经懂得顺其自然、水到渠成，会用心去体会生命的喜悦和成功。

　　奢华家居行业中的铁血战士，他淡泊名利，他追求完美中的朴实，他懂得生活。

　　酒店是人生的第二个家。

　　孙占军语录

　　上海璞丽酒店游泳池

　　B=BIZMODE W=王恒

　　王恒 中国特色很重要

　　B:作为进出口贸易的从业者，经常需要到国外出差，能谈谈在国外住酒店的感受么？

　　W:最喜欢迪拜的Buri AL-Arab酒店。这是一个海天一体的奢华酒店，但奢华不是最重要的，能称得上是七星级的酒店，一定有他们的过人之处。那里的门把手、水管等都是镀金的，搭着电梯还可以欣赏高达十几米的水族箱，很难相信外头就是炎热高温的阿拉伯沙漠，那里能将享受、景观、设计融为一体。

　　B:你认为哪些酒店最适合商务人士？

　　W:香格里拉，香格里拉酒店已连续9年被评为世界最佳商务酒店。

　　B:你喜欢吃哪个酒店的正餐？为什么？

　　W:最喜欢Buri AL-Arab酒店内的AI-Mahara海鲜餐厅，在这里用餐需要动用潜水艇接送。从酒店大堂出发直达餐厅，虽然航程仅有短短3分钟，可是已经进入一个神奇的海底世界。坐在餐厅中，环顾四周的玻璃窗外，珊瑚、海鱼所构成的流动景象，让人难忘。没想过去餐厅用餐都可以享受神奇的海洋短旅。

　　B:在房间配备的设施中你最在意的是什么？

　　W:我重视睡眠质量，因此，我最在意床的舒适度。

　　B:你认为国外酒店在人性化服务方面有什么特别之处？

　　W:阿姆斯特丹的洲际酒店是个性化服务的杰出典范。派人在机场等候顾客，代替办理海关手续和提取行李，客人就像国家元首一样，走下舷梯就受到迎接，一身轻松地坐上劳斯莱斯或奔驰轿车来到旅馆，还可以读到客人所指定语言的最新报纸。你可以找到中国元素，可以吃中餐，非常方便。所有的酒店都应该有历史、有文化、有故事，但最重要的是有特色。像丽江的悦榕庄，当你躺在大床上往外看，入眼的是波光荡漾的泳池，远处是白雪皑皑的高山衬着蓝天。这曾是达沃斯才有的风景，如今你在悦榕山庄也能体会得到。

　　巴帝进出口贸易有限公司董事总经理

　　北京香格里拉酒店新阁贵宾廊

　　年轻有为的王恒是个标准的商务精英，年轻、帅气，喜欢尝试新鲜事物的他，对于时尚与品位有着自己的理解。

　　酒店中有人生，人生中有酒店。

　　王恒语录

　　优质酒店的十个标准

　　奢侈和豪华一定不是无坚不摧，好的酒店可以让“体面”这个词升华，可以让“尊贵”这两个字更深刻，一间好的酒店就像是一个历史博物馆，代表着当地生活的最高标准。酒店是一个梦工厂，是体验生活方式的最佳去处，是离我们很近又很远的地方。近是因为距离，远是因为概念，不清楚、不了解就是所谓的远。《商界时尚》根据国内知名商务人士调查问卷总结出优质酒店的十大标准。

　　优质服务 作为服务性行业里最重要的部分，酒店就像是国家的面貌、城市的容颜。优质服务是酒店生存的根本。倡导人性化的时代，酒店人性化服务的标准越来越高，总之一切以人为本。

　　齐全的配套设施 根据调查，中国的商务人士对于酒店的硬件配套设施十分在意。利用率最高的是餐厅、咖啡厅、酒吧、健身中心、恒温游泳池、商务中心、SPA。

　　知名品牌 商务人士对于品牌的认知程度很高，国际化连锁品牌在中国市场运作良好，拥有忠实的粉丝与拥戴者。此外，一些单体特色品牌也受到圈子人的青睐。

　　五星级酒店 酒店的星级标准直观显示酒店的综合实力，中国70%以上的商务精英出差选择入住五星级酒店。

　　精致的内外设计 大部分的年轻商务人士会关注酒店的外观设计是否新颖、内在装修材质是否精致。目前国内出现了很多设计酒店，这些酒店的创意概念非常时尚，从而吸引了众多的酒店体验者入住。

　　便利的交通条件 商务人士出差选择酒店首先会考虑市中心的繁华地段，此类地段交通便利、衣食住行的配套设施齐全。度假的选择则多是以远离城市的远郊度假酒店为主。

　　宜人的景观 此类酒店多数地处迷人的海边，或者是拥有热带雨林等得天独厚的环境。多数商务人士在度假休闲时一定会考虑酒店周围的景观，因此这也成为好酒店的标准之一。

　　特色文化 大同小异的时代已经过去，与众不同的追求也体现在酒店行业。一个绝无仅有的客房、一家独一无二的餐厅，都能成为酒店的特色。

　　私密空间 拥有私密的空间是很多商务人士闹中取静的想法，因此出现了很多精品酒店，那里没有人来人往的大堂。有些甚至只有几间客房，入住之前需提前几周预订。这类酒店多数别出心裁，利用古宅改建翻新的颇多，是“藏起来”的好去处。

　　合理的消费 不同酒店内的各类收费标准都不尽相同，合理化、规范化、不虚高的消费，是绝大多数商务人士所关注的。

　　环保意识 乐活一族不断增加，很多酒店也开始关注环保方面的问题，从而来吸引更多的客人。

　　香港四季酒店SPA水疗

　　最受商务人士喜爱的酒店

　　根据《商界时尚》杂志《精英生活》栏目一年的调查问卷显示，最受商务人士喜爱的酒店如下：

　　● 最佳商务酒店

　　北京香格里拉饭店、上海柏悦酒店、广州香格里拉饭店、北京万达索菲特大酒店

　　● 最老牌酒店

　　北京王府半岛酒店、上海西郊宾馆、广州白天鹅宾馆

　　● 最美味酒店

　　北京金融街威斯汀大酒店、北京丽兹·卡尔顿

　　● 最佳设计酒店

　　北京瑜舍、上海JIA Shanghai、上海Urbn酒店、广州南昆山十字水生态度假村

　　● 最佳Spa酒店

　　上海璞丽酒店、香港四季酒店

　　全球名流最爱酒店

　　美国《金融时报》同属一家公司的Wealth Bulletin的年度调查列出全球名流最爱的10家奢侈酒店。

　　● 威尔逊总统酒店 日内瓦

　　● 四季酒店 纽约 

　　● 卡拉迪霍尔佩酒店 撒丁岛 

　　● 威斯汀精益酒店 罗马

　　● 丽兹·卡尔顿酒店 东京 

　　● 亚特兰蒂斯酒店 巴哈马 

　　● 凡登凯悦花园酒店 巴黎 

　　● 珀瓷酒店 迪拜 

　　● 奇蒙饭店 日内瓦 

　　● 丽兹·卡尔顿酒店 莫斯科 

　　北京万达索菲特大酒店

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