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华三人的自白

http://www.sina.com.cn  2009年07月31日 18:09  《商界评论》杂志

  作为媒体,我们可以对华三进行观察、解读与记录,却不能对华三团队进行轻易地概括,一切逻辑概括总带有提纯后的片面性。因此,我们邀请到了曾经的华为人、现在的华三人王巍,为我们解读华三特殊的团队基因。

  █文/王 巍,华三通信有限公司市场部副总裁

  华三作为企业的历史是短暂的,但是又因为经历了不同寻常的企业使命和环境变化,积累了一些独特的价值观。

  这些独特的价值观既非来自成长的顿悟,也有异于对前雇主的继承,或许这只是一群崇尚简单主义的华三人,在对企业价值思考中的点滴感悟。

  公司的存在意义

  华三最开始几年是60%~70%的速度在增长,2008年也是接近30%的速度在增长。虽然经历了很多次股权变化,但管理层从来都没有变。现在你是老板了,后来我是老板了,但他们没有干涉管理层。

  你知道为什么管理层没有变化吗?前几年华三是60%~70%的增长,到2008年增长速度也接近30%。一驾跑得很快的马车没有人愿意去换它的马,所有的资本商变来变去都是看重这驾马车的奔跑能力。而马车的稳定与否取决于马自己的意识,所以所有的员工、管理团队都清醒地认识到,大家谁也不愿意折腾,如果不被折腾的话只有一个办法就是要以持续的业绩去跑。慢慢地就是多一些打工意识,少一些主人翁意识,说得难听一点任何一个企业早晚都是会死的,跟人一样。所以我们从来没有一种思想就是要把这个企业做到万寿无疆,一统江湖,与日月同辉。我们努力经营的氛围“就是一个企业”,我们不想号召我们的员工多么爱自己的企业,就是给你这份工资,给你这份薪酬,你对得起你分内的事把它做好。

  对互联网痴迷信仰

  我记得在1997年的时候,IT业界提出了一些革命性的东西。当时大家都认为互联网技术是未来,即使十几年后的今天,我们所使用的技术架构,都没能逃出当时全世界著名厂商、所有学者、所有人的预言。IT(信息业)和CT(通信业)甚至云计算等互联网的基础理论,都在当时奠定,许多的“先知”已经描绘出了互联网的发展格局,之后的发展也基本上沿着这样一个轨迹进行。

  一项事业放在30年的维度来看是伟大,放在3年来看就可能是灾难。1997年之后的三年互联网就是一个泡沫,这么多有激情的人偃旗息鼓地撤了,当时我们智商低没有反应过来,没有觉得有泡沫,觉得刚开始怎么有泡沫呢?这个事应该还很长远。后面需要一二十年甚至二三十年,要有一批傻傻笨笨的人沿着这个主路线不断积累技术。我们一直相信这个是对的,伟大的先知们描绘了路线,我们都是二流大学毕业的,老老实实把事情做下去。

  在华三,一个数百人的软件团队,为了一个底层系统软件,要十几年如一日地进行开发和测试。中国人是吃苦耐劳的,坚持下来了也就有了这样的成就,很多外国公司做这种工作可能会疯掉,没坚持下来也就失败了。

  笨拙的创新

  华三的创新原则也非常清晰:舍得投入,允许失败。

  每年销售额的15%以上用于研发。研发的大投入使华三实现每年400件以上新专利的申请量,其中85%以上是发明专利,相当于每天产生一个新发明。

  为了确保前瞻的技术研究储备,我们允许将“失败”率设定在50%以下。如此高的比例,使一般厂商难以效仿或承受。然而我们认为,有一定的不成功才有更大的成功。

  许多时候创新被认为属于那些聪明、灵光的人,但在我们看来,创新属于那些“一根筋”用笨办法做事的人。

  在IT平台基本已经标准化的情况下,急需的是大量掌握各种开发技能的人,青灯伴古佛般地累积庞大的系统,一个一个的小创新累积成各行各业急需的大平台。

  2008年,华三研发每个工作日都有新的发明专利,我脑海中浮现的不是精灵鬼怪的研发人员突然蹦起来兴奋道:“我又创新了!”我脑海中浮现的是一群执著而坚毅的研发人员,笨笨地把一个个原始需求转换为一个个创新,并注入到我们的三大平台,支撑起用IP贯穿起来的大IT基础平台。累积,累积,再累积,用上三年、五年、或十年,我们用最笨的方法去完成最大的创新。今天的创新,我们最应该学习的是居里夫人,在成吨的沥青中慢慢提炼出那一丁点镭。品格提炼了,平台就积累成了。

  从客户出发

  华三的核心战略提出来很多人觉得可能也蛮虚的,其实我觉得真的一点儿都不虚,到最后就是四个字“创新为你”。你会发现实际上这个企业所实现的社会价值,就是通过自己对需求与技术发展的一个理解,最终实实在在用产品和解决方案去满足而已,而这个过程没有掺杂任何情绪化的东西。

  比如,华三设立了鉴定测试中心,它虽然属于研发体系内部,却又不像其他企业那样只是研发团队的一环。华三的鉴定测试中心,其职责是制定并执行产品软硬件测试的验收标准,在产品量产前进行独立、严格的客户化验收测试。它独立于产品开发团队之外,甚至在很多时候将使产品开发经理们“抓耳挠腮”。

  华三研发生产的每一款产品,不论是小小的插卡,还是核心路由器交换机,都必须经过这里,接受残酷的极限测试和多维度的客户体验要求,直至达到要求。它代表客户对华三产品进行规范、严格甚至是残酷的第三方测试,并对产品质量与市场发布有明确的否决权。

  鉴定测试中心有效地激活了华三整个研发体系,并在客观上进一步促进各部门质量意识的提高和质量问题的改观。测试中心与开发体系各自独立,又互相制约,通过关系制衡与内部博弈,保证产品质量的稳定表现。

  华三的鉴定测试中心自2004年4月成立,已累计投入超过2亿元,如此巨大的投入在国内数据通信设备厂商中可谓绝无仅有。


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