蒋书锦：研祥的品牌宣传最大化(2)
对话：
像大众消费品企业那样做营销
■体育是一个很好的营销载体
《新营销》：你平时喜欢哪些运动？
蒋书锦：各种体育运动我都喜欢。踢足球，打乒乓球，玩篮球，我都喜欢。我这人就是爱玩。
《新营销》：研祥的体育营销与你的体育爱好是否有关系？
蒋书锦：不能说有太大的直接关系。我原来在营销策划公司工作，从事体育用品营销工作。我手头的很多资源集中在体育营销这一块，在制定营销策略时会朝着体育营销的方向想。
《新营销》：体育营销是否适合研祥？
蒋书锦：我们一直在寻找品牌传播的合适载体，包括曼联。我们希望有一个统一的载体，对以后的市场开拓有很大的帮助。目前，我们希望走体育营销的道路。因为从性价比、覆盖率、影响力等方面综合考虑，体育是一个很好的营销载体。我们赞助过深圳足球队、中国棋院的网络围棋赛，效果很好。通过赞助体育活动，我相信研祥和同行的距离会越拉越大。无论在国内还是在海外，我们的主要竞争对手未必会尝试体育营销。
■尝试多种传播手段
《新营销》：研祥是如何做推广的？
蒋书锦：各地分公司的行销部一直在做产品推介会。其实类似的形式，大家平时见得多了。我们考虑继续这样做是否合适。以前开研讨会，在各地找酒店、组织人员参加。从2007年开始，我们把研讨会搬到互联网上，影响力和以往大不一样。网上研讨会，参加的专家、客户人数能够达到5000人到10000人，而且省了大家来回奔波。在网上开研讨会，研祥是业内唯一的企业。
《新营销》：对于非大众消费品，品牌的重要性如何体现出来？
蒋书锦：1995年前后，这个行业做代理很赚钱，大家都没想着自己做品牌，但研祥想到了。当行业市场不断向外延伸时，大家在资金、整体实力等方面就跟不上了。以前，采购客户都在这个行业内，只要在这个行业内做得好，大家都知道就可以了。从2003年开始，EIP市场有了一些实质性的突破，EIP开始应用到通信、地铁、高速公路、体育、农业水利灌溉、医疗、彩票发行、环保、煤炭开采等行业，采购商已经不局限于行业内，而是延伸到各个行业，这些行业的采购就属于非专业性采购，其中80%以上的人不懂得特种计算机是个什么东西，选择比较盲目，甚至谁的价格低就选谁的。但特种计算机不像服装等大众消费品，就算价格低，只要能穿能用就可以了。打个比方，假如银行、高速公路、地铁、煤矿等控制系统万一出了问题，就是很大的事故，所以关键还要看品质。当时业内企业不知道应该怎么做，而研祥开始走向行业外，在高速公路边上竖立大型广告牌，还在中央电视台做广告。
《新营销》：效果如何？
蒋书锦：从市场的角度看，反馈存在滞后性，但是我们达到了传播的目的。现在指望一种手段将品牌知名度和美誉度传播出去，基本上是不可能的事情。相比起来，我看好新媒体。从目前来看，网络更适合我们，只是网络的可信度让人怀疑。我们一直在摸索，推陈出新。董事长陈志列说，就像开车，第一个发现路走错的人，肯定是司机。研祥允许失败，大家都在大胆地想一些新的办法。
■品质和品牌归根结底就是实力
《新营销》：研祥在各个行业内的应用比例具体如何？
蒋书锦：我们在全国设立了44个分公司和子公司，实行一对一24小时服务。现在大型工程都采用招标方式，去年上海4条地铁线招标，全部被研祥拿下。在深圳地铁一期工程招标中，研祥和德国的一家公司各获得一半合同，而二期工程则全部采用研祥的产品。北京四、五、九、十号地铁线也采用了研祥的产品。在中国南方，每3台ATM机有2台是研祥的，北方每3台ATM机有1台是研祥的。在加油站，研祥的产品占有75%的市场份额。应用最广的是地铁、ATM机、POSS机、道路监控、烟草、环保等领域。
《新营销》：通过工程竞标，研祥最深的体会是什么？
蒋书锦：在工程竞标方面，一开始人们比较迷信海外品牌，现在好多了。竞标有两个要素—品质和品牌，但归根结底是一个要素—实力。我们的研发人员比别人多，推出新产品的速度比别人快，做出的产品比别人好，品牌知名度比别人高，售后服务比别人好。其实竞标就是这么回事。
■开拓海外市场要先树立品牌
《新营销》：研祥开拓海外市场，进展顺利吗？
蒋书锦：研祥已经进入海外市场，比如德国、俄罗斯、荷兰、以色列等，重点市场是欧洲。我们在印度、韩国等国家设立了分支机构。每个市场的情况都不一样，没办法复制。在海外市场，一定要先树立品牌。客户对企业实力、产品品质的认定，比对价格的认定要强得多。你不可能指望在海外市场打价格牌。
《新营销》：“研祥在2017年要做到世界第一”，这个时间是怎么算出来的？
蒋书锦：从1993年到2007年，研祥主要做前期性投入。从2007年到2017年的“十年规划”，我们争取在2015年提前实现。从目前看，金融风暴帮我们把这个时间往前提了。金融风暴对我们而言是个机会。
国内有4万亿投资，我们现在做的项目，很多与此相关。至于海外，研祥的业绩在很大程度上得益于国内市场的支撑。我们在海外市场上起步比较晚，海外业务是我们的短板。我们的两个主要竞争对手，在国内市场上已经被我们打败了。此次金融危机，我们没有受到一点影响，可是却让竞争对手停了下来，足足为我们争取了两到三年时间。
■像大众消费品企业一样做营销
《新营销》：研祥在营销方面有没有受到其他企业的启发？
蒋书锦：这个行业出彩的营销案例并不多，它不像快速消费品、保健品等开放性行业。对我们有启发的是三一重工。三一重工和研祥有相似之处，产品都不是大众消费品。我们有个团队专门分析过和我们相似的企业，发现殊途同归。它们之所以成功，其中一条就是抢在竞争对手前面跨出了一步。最初人们都不知道三一重工是做什么的，但它最终做出了知名度和品牌。
《新营销》：研祥未来的营销策略是怎样的？
蒋书锦：我们现在把研祥当做一个生产大众消费品的企业来做营销。无论是媒体报道还是线上线下活动，都是一种整合。现在我们线上有活动，线下有支持，媒体有报道，不把一件事情孤立地进行推广。就像“Inside战略”，从专家论证、提意见到召开新闻发布会，再到网上传播，就是一个整体的活动。只要能利用的有效营销手段，我们绝对不会放弃。研祥有个目标，就是为了达到品牌宣传最大化，在非大众消费品行业中做大、做深扩展品牌。
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