尽管刚刚获得了“中国最佳雇主”的光荣称号，但因为“组织架构优化”导致的“裁员风波”一事，还是让沃尔玛感到深深的无奈。

　　“我们对这件事情最大的反思是，管理层与人力资源部门和员工之间的沟通不到位。”沃尔玛(中国)公共关系总监董玉国在接受《数字商业时代》采访时回忆起4月的那场风波，作出如上总结。

　　4月11日，周六，本应处于休息的沃尔玛门店部分管理层员工，收到了一封来自人力资源部门的邮件，告知沃尔玛将要在中国推行“组织架构优化计划”，将原先的五层级架构调整为四级，撤销门店管理中的“副总经理助理”级，沃尔玛内部称为ADGM，简称经理。

　　这意味着其全国146家门店的1600多名经理和主管将面临被“分流”或离职的选择。沃尔玛提供给他们的选择包括：一、转职新店(如未能转职成功，则“在本店降职、降薪”或“与公司协商解除劳动合同”)；二、不接受转职的，须接受在本店的岗位和薪酬调整；三、与公司协商解除劳动合同。

　　与此同时，涉及到被调整的员工迅速接到通知，被要求与总经理和HR经理谈话，并需要在短时间内做出选择。

　　令沃尔玛意外的是，在公司看来是一件正常调整的事情，却遭到了员工的群情反对。很多工作了多年的员工们表示无法接受，比起所谓的“组织架构优化”和“分流”的说法，他们更倾向于认为这是公司单方面强制变更合同，目的就是——裁员。

　　4月12日，百度的“沃尔玛贴吧”变得热闹起来，更多自称是沃尔玛员工的人在里面讨论，言辞激烈。不认可相关条款的沃尔玛管理层们开始向法律、工会、劳动保障机构等相关部门寻求援助，各地的工会开始接待不断前来咨询的沃尔玛员工。媒体也随之介入。

　　4月13日，大连市3家沃尔玛卖场门前共计30多位被“优化”的经理和主管，到市总工会投诉；长沙市“分流”的三四十名员工，找到了市总工会的领导，希望其介入协调……其中表现最为激烈的，当属深圳员工。深圳作为沃尔玛中国总部所在地，员工的归属感较其他城市更为深厚。45名沃尔玛多家分店的工会主席和员工代表在深圳市总工会进行申诉后，愤愤地说道：公司要抛弃我们了……

　　4月14日，沃尔玛劳资双方的协商正式展开。深圳市总工会全程参与，表示在涉及员工切身利益的重大事项上，应由企业和员工充分协商后共同来决定，同时，员工在与企业方的集体协商中应尊重法律，员工需要理性维权。

　　与此同时，长春市总工会表示，从沃尔玛提出的三项政策来看，其变相裁员的可能性很大，因为这是一道选择题，做到最后却是员工大多会处于没有选择的境地。“首先，沃尔玛实行的异地就职政策不符合中国国情；其次，在原单位降职降薪，则更明显地表现出裁员的意图。”

　　迫于工会和舆论的压力，4月17日，沃尔玛中国区总裁陈耀昌与员工代表进行了会谈，并重新给了他们三项选择：一、选择并能成功进入新店的，将有适当的奖励及升职机会；二、选择留下，保持原有管理架构不变，薪水不变；三、选择离开，按照N＋1给予补偿。

　　4月18日，深圳市总工会在深圳沃尔玛13个分店召开了工会委员会议。至此，沃尔玛的“组织架构优化计划”在劳资双方进行4轮谈判之后，最终以沃尔玛宣布妥协而结束。

　　不过，优化计划虽然暂缓，但是回到原岗位就职的员工，同时也必须签署一份协议：如果5月31日后再离职，公司将默认员工放弃“N+1”补偿金。这被认为是沃尔玛仍将坚持减员的“伏笔”。与此同时，网上传出的无法追溯来源的“零售行业共享黑名单”事件，让那些在此次事件中为自己争取利益的员工们，更是担忧有可能为此会在未来的就业中遇到阻碍。

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