编辑/钱玉婷

　　信息时代，越来越多的人对电脑的依赖达到了前所未有的程度：上班进办公室第一件事就是开电脑，工作8小时从不离电脑半步，鼠标和键盘成了每天最亲密的“恋人”，万一停电或断网则不知所措无法继续工作。现在人们已经习惯了用IM聊天，用Email通信，通过SNS交友，大家每天通过RSS订阅了解天下大事和朋友动态，工作之余都不忘去Twitter上唠叨一两句，宁可用一上午的时间在C2C网站上挑礼物也懒得去逛街，借记卡信用卡统统交给网上银行，很少去买CD而是直接从itunes购买更便宜的MP3下载，脱离了僵硬无趣的电视机而用互动式的网络视频点播软件看电视，再也没人买地图而是直接google earth，出行前必定先查电子地图，所有人活在对电脑的无限依赖中不能自拔，似乎离开了电脑我们的正常生活就会索然无味甚至寸步难行。

　　不过，当有一天，你的电脑出现故障，蓝屏、死机、甚至系统崩溃的时候，你会作何反应？英国一家调查公司莫里公司对1250名上班族进行了调查，调查对象的工作都以和电脑打交道为主。五分之四的调查对象表示，他们在日常工作中都发现过有同事向电脑“拳打脚踢”，甚至以言语“羞辱”，以发泄心中怨气。接受调查者中一半以上承认，在电脑“歇菜”时他们精神上感到紧张。除莫里公司之外，英国NOP调查公司公布的有关调查报告也得出了类似的结果。NOP公司共调查250人，其中也有一半以上称在电脑出现故障后感到了沮丧和无助，同时还认为这一现象加剧了同事间的摩擦，破坏了办公室内的气氛。NOP公司的调查显示，50%以上的调查对象会因电脑出现各种故障而抱怨公司的信息系统主管人员，其中有10%会将问题怪罪于公司老板。在中国，也出现过一些“过火”的“电脑狂暴症”病例。成都一男子曾因为办公室电脑故障狂暴吼叫，并将电脑主机拆毁后从窗户扔了出去，继而又冲到街上，一边大骂，一边用双脚在破碎的机身上猛踩。

　　专家们指出，从办公室流行的“电脑狂暴症”中，人们应更多地思考人与电脑等现代技术间的关系，并正视技术带来的负面效应，否则便会陷入另一种身份危机：“到底是我控制电脑，还是电脑控制我？”

　　其实，“电脑狂暴症”只是神经官能症的一种。虽然引发“电脑狂暴症”的直接诱因是由于电脑在使用过程中出现故障，但究其原因，有以下两方面的因素：

　　来自上级的压力：当人们受到来自上级的巨大压力，要求他们在短期内完成某项工作时，他们会因精神压力导致情绪低落甚至对自己的情绪失去控制。这时候，有些人不是向上级反应情况或是向同事求援，而是选择对身边无生命物体实施攻击来发泄不满情绪，比如他们经常使用的键盘、鼠标或者显示器等。

　　电脑使操控者精神压力增大：为赶工作进度，电脑操控者往往精力高度集中，精神状态高度紧张，并且往往是连续性的长时间工作。长时间的精力高度集中容易使电脑操控者对外界干扰反应强烈，电脑一旦出现故障，他们更容易冲动，而最直接的攻击对象就是键盘、鼠标或显示器，因而电脑也就成为这些人的“出气筒”，当然也有少部分患者会将愤怒发泄对象选择为自己的同事或老板。

　　在实际工作中，谁都不希望自己成为“电脑狂暴症”患者，这样不但影响到自己的精神状态，还会给职场人际关系带来不必要的麻烦。所以，如果你在工作中和电脑打交道的时间过长，一些预防性的措施必不可少：

　　平时工作时注意放松心情，电脑一旦出现故障便找人维修，此时应尽量避免坐在电脑桌前“发呆”，而需要尽快转移注意力。

　　随时将资料备份，这样你就不会因为电脑“罢工”损失惨重而让自己的情绪骤然失控。

　　不要长时间坐在电脑桌前，每间隔一段时间注意放松一下紧张的心情，比如喝杯茶、听段音乐、活动一下僵硬的四肢或向窗外眺望几分钟等。

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