绿色和平十年

　　把环保理念视为企业的社会责任总会限制他们的视野，而把绿色战略视为商业机会则能够为企业提供长期持续发展的可能。

　　文/本刊记者 郑彦

　　来自韩国的崔喜晶已经在绿色和平组织度过了将近三个年头。名片上她的职位是读上去略显生硬的“企业社会责任项目主任”，你很难想象眼前这个一头短发、笑容温婉的女孩子，在来绿色和平组织的第一周，就与两个伙伴穿上白色防化服防卫服，戴着防毒面具，在中国惠普大厦前打出了“惠普停止用毒”的牌子。在此之前，这个组织已经就惠普产品含有毒物质和惠普中国进行了三年的沟通而得不到任何回应。　

　　抗议坚持了十五分钟，第二天成为许多媒体报道的焦点。不久，惠普开始对绿色和平组织的建议作出积极的回应，包括认真听取他们的建议以及制定相关的政策，并承诺将于一个具体时间停止生产含有有毒物质的电脑。

　　这只是绿色和平组织在中国与行业巨头博弈的一个瞬间。作为致力于环保的民间组织，自1997年进入中国以来，他们一直通过与行业中有影响力的企业进行交流来影响整个行业。对企业的“批评”让他们自身也毁誉参半：不少企业认为他们是麻烦制造者、挑畔者并对此毫不理会，但与此同时，随着绿色理念的深入普及，他们在中国的影响也日益深远：惠普、联想、可口可乐……这些在公众眼中举足轻重的大象们，正在学会聆听绿色和平组织给他们提出的意见。

　　挑战权威

　　在绿色和平组织，像崔喜晶一样从异国飘洋过海到中国的人不在少数。对于崔来说，她选择中国的理由是“作为发展中的大国，中国对全球环境的影响至关重要。”在绿色和平组织的网站上，有一段话可以看出他们努力的方向：二十多年来，中国的发展举世瞩目，但环境危机却与日俱增。绿色和平相信经济发展不应以破坏环境为代价。我们立足中国，放眼全球，致力于以实际行动开拓一条绿色的发展道路。

　　作为一个民间组织，如何去以一已之力来影响整个国家的环保理念？

　　绿色和平组织选择把监测和调查的焦点放在跨国公司身上。理由很简单：一是这些企业的规模和实力让他们有能力和技术来改变目前产品的质量，让产品变得“绿色”；二是作为行业的领军者，他们的一举一动容易引起行业的关注。“从数据来看，戴尔、惠普和联想已经占据了全球电脑市场35%的市场份额，他们对全球供应商的影响非常大。如果这些巨头们能够作出改变，将会引起整个行业的转变。”崔喜晶说。

　　与巨头们交流的方式有很多种，大多数情况下他们会采取发邮件沟通的方式。当然不排除在长期没有回应的情况下，采取举牌抗议这种比较激烈的形式。

　　除此之外，绿色和平组织也会采取一些特殊的策略来对企业产生影响。比如亚洲最大的纸业公司之一印尼金光集团APP，这家全球性的大企业对绿色和平给他们的意见完全没有回应。“他们的造纸原料来源于不可持续生长的地区，而且他们破坏了印尼和中国珍贵的天然林，我们已经和这家公司沟通了很久，但是他们拒绝做出积极的改变，”崔喜晶的表情有些无奈，“这让我们不得不采取一些比较曲折的方式”。

　　崔所说的这种方式是通过产业上下游的企业来对此施加影响。2007年6月，在绿色和平组织在北京举行的关于反对非法木材以及中国木材企业在如何承担环境责任的新闻发布会上，英国翠丰集团旗下国际建材装饰行业巨头百安居宣布：百安居中国各连锁店全面停售印茄木地板(Merbau，俗称菠萝格)。百安居同时表示在中国乃至全球全力发展业务的同时，仍会致力于实施有利于保护世界森林的木材负责任采购政策。百安居亚洲区总裁纪司福(Steve Gilman)先生表示：“我们认为公司的商业行为和我们的星球息息相关。既然木材产品是我们商业的核心业务，我们就必须时刻关注世界森林的状况。希望通过我们的行动，能让更多的人关心环境，支持环境工程，例如森林保护。”

　　不止是批评者

　　“很多人认为我们只会批评，这是一种误解”，崔喜晶说。“事实上，在我们不能对一个企业提出解决方案之前，我们不会批评他们”。

　　这个理念来源于绿色和平组织切实可行的环保历史。20世纪80年代，臭氧层破坏是一个引起广泛关注的课题，绿色和平组织当时呼吁家电企业用较为环保的材料来替代现有的有毒材料。“大多数企业对此表示认同，但他们告诉我们问题在于他们无法找到可替代的材料。”结果出乎意料，绿色和平组织研发了环保的冰箱产品，随后被迅速推广开来。

　　以真实的数据和可行的建议向企业表达他们的声音才能够得到现实的肯定。在中国，可口可乐是个值得一提的案例。作为2008年奥运的合作伙伴，在绿色和平组织的建议下，可口可乐已经承诺今年八月在奥运场馆提供的冰箱全部为“绿色冰箱”。

　　为了让自己的建议能够更值得被企业聆听，绿色和平组织的每个成员都必须努力去了解所在行业和项目的专业知识，把自己变成某一领域的专家。在美国攻读国际公共关系学的崔喜晶原来对电子业务一窃不通，但现在却能够对制冷行业的现状和关键技术侃侃而谈。这得益于他们在工作中对专业知识书籍的大量阅读，并与行业内的工程师和大学教授经常沟通。“我们的目标是成为这个行业的专家，只有这样，才能够拿出具有说服力的材料让企业倾听我们的声音。”

　　当然，绿色和平组织所倡导的环保理念在一些企业看来仍然太过理想主义。由于工作的关系，崔喜晶要接触大量的企业。“我和不少企业打过交道，他们告诉我，他们也希望能够研发环保的产品，但激烈的市场竞争让他们更注重产品的外观设计，而且很多绿色产品的开发并不成功。”

　　崔喜晶认为，在中国，由于环保观念尚未广泛普及以及消费能力的限制，在企业在推广绿色产品时，不要刻意地突出产品的环保绿色，而更应该注重用户需求的满足，这需要企业把绿色理念融入到产品的研发和创新之中。“丰田的普瑞斯就是绿色产品的典范。”她说，“事实上，以环保为理念的汽车不止是普瑞斯一款，但普瑞斯却成功地成为‘绿色汽车’的代名词。”崔研究过许多普瑞斯的资料，在她看来，普瑞斯的成功不仅仅在于所提倡的绿色理念，更重要的是这款车具有整体的舒适感和高性价比。

　　把环保理念视为企业的社会责任总会限制他们的视野，而把绿色战略视为商业机会则能够为企业提供长期持续发展的可能。崔的观点是，真正关注环境的公司会关注企业对公众环境的影响，并从中找到可持续发展的战略，因为环保将成为未来企业不可回避的话题，并将影响企业的声誉。