2007信息化现状深度调查报告中国服装企业(2)

　　三、IT应用

　　企业信息化应用水平的高低，反映了现代服装企业竞争力的强弱。如最近在资本市场风光无限的PPG与ITAT，PPG的信息化优势主要体现在电子商务平台，ITAT的信息化优势主要体现在渠道信息化水平上，这些信息化优势最终转换为资本优势与竞争优势，为企业的发展奠定了基础。做为一个传统服装企业，如何开展自己的信息化建设？行业伙伴都上了那些应用系统，并在未来会考虑那些应用系统？

　　1.IT系统应用现状

　　截目2007年未，服装企业信息化系统的普及程度已有大幅提高，特别是POS、客户关系管理(CRM)、公司资源计划(ERP)、CAD/CAM企业普及程度均超过50%。就信息化的发展趋势来看，42%的被调查客户实施了供应链(SCM)系统，供应链(SCM)系统是服装打造快速反应体系的信息化支撑平台，应该是下一个信息化热点，同时数字色彩与柔性生产设备也开始在服装企业得到应用。

　　2.未来3年的信息系统规划

　　未来3年内，调查数据显示，50%的服装企业将建设电子商务平台，42%的服装企业会考虑客户关系管理系统的建设，33%的服装企业对供应链软件比较感兴趣。

　　服装属于以流程为核心的劳动密集性行业，信息化在效率方面作用非常明显，既能应对复杂生产运作，又能够满足经营地点日益分散的竞争要求。正略钧策认为，任何系统的价值回报与企业实践密切相关，一个企业先上那个系统后上那个系统，不但取决于同业伙伴的动向，最重要的还要取决于自身的战略与管理水平进行长期规划，肓目的跟风模仿可能会适得其反。

　　四、IT策略及管理

　　企业IT建设有多种方式，信息化系统实施时既可选择产品软件也可进行自主开发。自主开发有哪些优势，为什么先择自主开发？日常IT工作开展时，既可以进行自主管理，也可以选择外包管理，外包管理优势有哪些，我们为什么选择外包管理，到底哪种方式更适合服装企业，业界在选择时，更注重哪些因素呢？

　　1.选择成型产品还是自主开发

　　在采用何种IT实施策略来推进其信息化建设的问题上，选择产品软件所占的比例大约在33%左右，完全开发的大约在17%左右，采取混合策略即购买产品又自发开发的企业大约在33%左右，综合来看，有50%的企业曾经进行了不同程度的系统定制开发，在未来12个月的系统建设中，34%的企业打算进行定制开发。如此高的定制需求，说明目前服装行业的产品软件尚没有形成主流市场，也没有得到企业的认同。

　　在选择定制开发的理由上，58%的企业认为是“与众不同的模块与功能需求”，33%的企业认为是“增加独特的企业竞争力”，16%的企业认为是“无法与现有系统集成”。这一数据说明服装企业信息化企业特点显性化，在未来的几年内信息化解决方案的主流，仍将以定制加产品购买为主。

　　2.外包策略选择

　　IT外包调查数据表明，91%的被调查企业认为功能开发是必须外包的IT工作，其次是系统集成项目，64%的企业认为是经常外包的，对于数据中心与服务中心，36%的企业认为不适合外包。对于应用主机的托管，则比较倾向于自主管理，但也不排除外包可能性。

　　3.IT外包的主要原因

　　在IT外包的原因方面，45%的企业认为是“更多的时间可用于核心业务”，42%的企业认为是“内部缺乏所需的知识/人员”，这说明企业外包选择更多是理性思考的结果，在内部缺乏技能情况下将工作外包，使自身的IT员工能够将更多精力投入到核心业务上。统计结果同时也表明，经济实力与是否外包的关系不大。

　　4.对咨询公司或外部顾问的态度

　　企业信息化过程中对咨询公司或外部顾问的使用上， 75%的被调查企业表示曾借助过咨询公司或外部顾问，仅17%的被调查企业目前尚无考虑。数据显示借助外脑进行企业信息化建设已经逐渐得到企业认同。

　　5.项目拖期或失败原因

　　在总结项目拖期的原因时，42%的被调查企业认为人才缺乏是最主要的原因，33%的企业认为是资金不足。值得注意的是，30%的被调查企业认为项目拖期的原因在于“对系统的变迁感到厌倦”，反映了服装行业的信息化现状，目前正处于迷茫期，各服装企业虽然认识到信息化的战略意义，但由于缺乏优秀的解决方案，服装企业只能不断尝试新的方案，不能不说是信息化企业的一种悲哀。

　　在IT建设策略与管理方面，正略钧策的建议是必须以打造企业信息化团队服务与支撑力为前提，以建设适合企业的信息化平台为最终目标。适当的外包服务与适当的外部资源借用都只是我们完成既定目标的一个手段，只有具备了这种结果导向的理念，企业信息化建设的策略才可能是灵活的，各种工具与方法才能为我所用，信息化建设的目标才能够尽快实现。

　　五、小结

　　近年来，服装企业信息化建设一直缺乏亮点，企业信息化水平徘徊不前，要从根本上扭转这一局面，不仅需要服装企业的长期投入和正确的信息化策略，而且需要IT公司、咨询公司以及行业协会的共同努力。本次调研工作就是《中国服饰》杂志社与北京正略钧策管理咨询公司为服装企业信息化所尽的微薄之力，希望对国内服装企业的信息化建设有所启迪。

　　正略钧策管理咨询 顾问 吕谋笃