管理是一个关键流程的整合

　　千余企业家热议"中国管理模式"

　　管理是一个关键流程的整合

　　在线国际商报讯 记者刘朝霞报道 “中国管理模式”的提出和讨论有助于中国企业更科学地审视、研究中国企业的管理问题和方向，对转型时期中国企业的健康发展将起到推动作用。这是日前在上海由金蝶国际软件集团联合中欧国际工商管理学院主办的“2007中国企业管理高峰论坛”上与会企业家们的一致看法。

　　目前中国是世界第四大经济体。在全球市场占有率分别为玩具占70%，自行车占60%，鞋子占50%，空调和个人电脑占30%和40%，中国已成为名副其实的制造业大国。

　　改革开放三十年，国外的资本、技术、管理与文化与中国庞大的市场、低廉的成本要素和创新的政策与机制有效结合，产生了强大的经济增长力，造就了今日中国的繁荣。

　　但就管理而言，蒙牛创始人、董事长牛根生认为，不同的民族有不同的管理之术，但是一旦上升到管理的层面，普天下的管理之道都是差不多的。

　　在牛根生看来，中国的管理模式最大的特点是单元化。无论多么大的工程都要责任到人，包干到人。责任清、人人是龙；责任不清，人人是虫。与此同时，他认为企业文化的建设，也是非常重要的。倘若一个企业没有共同的理念，共同的价值观，共同的文化，要实现企业管理进步是很难的。

　　此次峰会与其他会议不同之处在于，老总们不仅对企业的发展战略、管理架构、创新能力等方面的思考有相似看法，而且，上海市人大常委会副主任、中欧国际工商学院院长朱晓明、香港中旅(集团)有限公司董事长张学武和蒙牛创始人、董事长牛根生不约而同地认为，管理是一个关键流程的整合。

　　目前，各企业均有非常多的关键流程，而这些流程是否被有效地整合？每一个流程是否可以和谐地串联起来？是企业发展的关键所在。金蝶国际软件集团行政总裁何经华认为，成本、客户、创新是核心战略，创新就是要向市场、向客户不断地提供有创意的产品和创新的服务。将关键流程整合加上特色的创新，才能形成企业自己的管理模式。

　　再造管理流程和信息系统的支持已被众多企业老总青睐。

　　以麦德龙为例，其管理者设计了一套从采购到销售的流程，彻底利用信息技术进行全过程的动态管理。特别是C&C(现付自运制)系统，所有的信息都集中到一个芯片上；

　　再看星巴克，他的咖啡杯上有几个小方块，每个格子代表不同的信息。比如，你是否要糖浆、是要全脂的还是脱脂的、是否要饮料，要哪种咖啡……在杯上设有这些记号，顾客的需求在瞬间就定位了，且前后台无缝连接，方便顾客；

　　丰田生产流程同样依赖信息系统，他是空中一套流水线，工作人员在工作中只需将空中和地面联系起来，即产生了极高的生产效率。

　　张学武强调，企业发展得越大，大集团的企业病越容易出现，比如办事效率低，层次繁冗等，这些对企业都是挑战。如果没有一个信息系统的支持，特别是财务系统的支持，管理上一定有很大的差距。

　　作为亚太区领先的管理软件企业，金蝶集团在通过对近50万中国企业客户的服务中，深刻认识到“中国管理模式”的存在和价值。2006年，该集团推出了“让ERP个性化”计划，目前，很多中小企业已经逐渐找到自己在管理上和欧美、日韩不同的经营方式，探索具有中国特色的集团管控模式，并在不断的丰富管理，完善最佳实践。

　　金蝶国际软件集团董事会主席徐少春认为，在经济全球化的残酷竞争中，有一大批中国企业成长起来，他们开创了全新的商业模式，探索了独特的管理实践。本次论坛的初衷就是要向各位企业家们讨教“绝招”，分享成功的“中国管理模式”。