索尼：通向绿色管理2010之路

　　【案例之一】

　　索尼：通向“绿色管理2010”之路

　　为了实现《索尼集团环境展望》，达成环境中期目标《绿色管理2010》，以及坚决贯彻集团制定的各类环境规则，索尼建立了全球统一的环境管理体系，并进行持续的改进

　　环境中期目标《绿色管理2010》

　　《绿色管理2010》的制定

　　- 《绿色管理2010》评审

　　- 中长期法律法规动向

　　- 利益相关方的关注焦点

　　- 索尼商务动向

　　《绿色管理2010》的目标概要

　　《绿色管理2010》规定了环境综合指标与具体指标。

　　环境综合指标由“温室气体指标”与“资源指标”两个部分组成，其作用是尽可能准确地掌握索尼集团的企业活动、产品服务整个生命周期对环境产生的影响，同时监督具体指标的执行是否有效减轻整个业务周期的环境影响。这些指标所包含的具体内容由其对环境产生影响的程度及其可控性等因素决定。索尼利用上述两个环境指标，把握环境效率的变化情况，对索尼整体的环境活动进展进行评审，并对具体指标及环保措施作持续的改进。

　　全球化环境管理体系

　　早在20世纪90年代初期，索尼就开始积极推动全球的事业所通过以“PDCA*1”运行模式为基础理念的环境管理体系——ISO14001的认证，并在2000年初完成了这一工作。从2003财年开始，索尼又在各事业所管理体系的基础上，大力推动由总公司、各业务部门以及各事业所联合建立的集团整体的全球统一环境管理体系的进程，在规则体系与审核体系日益完善、海外地区环境部门的功能不断加强的情况下，索尼整合了包括管理体系核心所在的集团总公司在内的402个基地，于2005财年成功地获得了全球一体化的ISO14001综合认证*2。

　　1、策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、管理评审(Action)的良性循环。

　　2、ISO认证事业所的对象范围包括所有的制造事业所以及员工人数超过100名的非制造事业所。

　　环境统辖的强化

　　为了应对环保型产品的制造、销售、产品循环利用以及业务基地的环保措施等复杂多样的环境问题，索尼在总公司设置了环境管辖的专职部门，负责业务基地环境领域、产品环境领域、原材料采购环境领域及产品循环利用领域的环境管理工作。这些专职部门通过与产品质量、CS*3、安全卫生及灾害预防等相关领域及组织的协调与合作，建立了富有成效的管理体系。各专职部门向负责执行的业务部门与事业所公布目标，并对其执行情况进行进展评审等方面的管理。此外，为了在全球进行高效的环境管理，索尼还设置了推动地区活动统一开展的地区环境办公室，负责掌握相应地区内的法律法规动向，向地区内的业务部门及事业所传达总公司规则，并负责实施审核。

　　3、Customer Satisfaction(客户满意度)

　　与业务活动相连的环境管理

　　为了确保集团制定的《索尼集团环境展望》以及环境中期目标《绿色管理2010》的顺利达成，各业务部门以及事业所将分别制定和执行包括各种环境因素在内的财年业务计划。围绕业务计划的执行情况，索尼每年对主要的业务部门及事业所进行一次定期评审，并将环境活动的进展评审结果确定为绩效评审的一个组成部分。为了准确掌握实施情况，索尼在全球建立了在线数据系统，对产品的耗电量和重量、事业所的

能源消耗量以及废弃物数量等环境绩效数据进行定期统计。此外，为促进环境活动的开展，索尼根据环境指标及各自的业务内容，对员工进行形式多样的环境培训，使员工能够在自身的职责范围内推动有效的环境活动。同时，索尼还邀请公司以外的讲师，定期举办环境讲座，进一步提高员工的环境意识。

　　统一的环境审核

　　为了持续改进集团环境管理体系，切实防止事业所的环境事故与环境灾难，提高对外公布的环境数据的可信度，索尼将“内部审核”、“企业审核”及“外部审核”的 三种审核加以整合，建立了集团统一的环境审核体制。