2007年7大管理趋势

　　1.价值创新

　　2006年以来，价值创新正从教科书上走下来，被越来越多的CEO所接受。为了找到真正的价值创新所在，那些走在创新前列的公司，纷纷重新认识自己的客户，“客户为王”的提法已经失灵，现在流行的做法是“进入客户的心灵”。知名的设计公司ZABA就设计了一种名为“探索心灵”的方法，发现潜在的需求和机遇。

　　2.扁平化管理模式

　　为了更好洞悉客户需求，越来越多的公司开始变革自身，让自己变得扁平化起来。惠普就是这样一个例子，在过去，从一个普通员工到CEO，其中的层级达到30多级，现在，这个数目被大大压缩，只有7级。

　　3.虚拟管理

　　IBM公司的行动表明，虚拟世界正跻身主流，IBM公司CEO彭明盛就有一个网络化身，在网络上对员工发表演讲，进行虚拟管理。虚拟世界代表的不仅仅是娱乐和游戏，软件、电脑核芯片所推动的三维动画世界拥有着巨大的商机，现在，通过虚拟世界进行全球化管理已经走向现实。

　　4.20%弹性时间

　　20%弹性时间是Google的创新杀手锏，也越来越让很多公司看到这种20%的威力。20%时间的背后，是对员工热情、想象力的管理。

　　5.众包

　　众包(crowdsourcing)正在成为一种廉价、更有价值的创新工具，跨专业的创新往往蕴含着巨大的潜力，由个体用户积极参与而获得成功的商业案例不胜枚举。众包的背后，是对“开放式创新”的重新诠释，即如何把客户、外脑纳入自己的创新体系。

　　6.设计创新

　　在很多公司，功能导向正在让位于外形导向，比如三星电子、摩托罗拉，但是，设计创新的背后，不只是工业设计这么简单，2007年还会有哪些新突破？

　　7.首席客户官

　　要成为好的首席执行官，首先要成为好的首席客户官，众多案例表明，对客户需求的挖掘，仍然有着巨大的潜力。

　　(撰文=丁鹏飞）