什么样的企业被社会认同和尊敬

　　在人类发展的历史上，拥有财富以及支配财富的权利从来不是获得大众尊重的唯一途径。人类尚且茹毛饮血的远古时代，统领部落的都是拥有智慧和体力、能带领族人谋得更好生存环境的领袖人物，孔子更把上古时代的黄帝、尧、舜所治理的以“天下为公”的社会称为“大同”，认为是最理想的社会形态。即便是进入“大道既隐”，出现私有制和“家天下”、战争频发的时代，被孔子称做六君子的禹、汤、文、武、成王、周公依然以“礼”治国评判是非，成就信用，惩罚过失，倡导仁受，讲究谦让，社会也能达到政治清明、人民生活安逸，是为“小康”。姑且不论孔子的“大同—小康”说之正谬，单就中国传统文化及社会传承而言，未尝有闻重利益轻信义、重一己轻他人者能获得民众尊敬而成就宏图霸业者。中国，乃至世界范围内，人们尊敬和爱戴的是能带领民众一同改变命运、生活得更美好的英雄才俊。

　　及至当今，和平与发展依然是人类社会的两大主题。虽然所有制的形式多样化，“大同”的目标未及实现，但人类尊崇的对象及原则并无变化，依然是将个体命运与大众命运牵连在一起、为人类整体生活水准提高而奋斗的人或机构享有公众的尊敬和爱戴。就经济领域而言，民众将尊敬回馈给诚信、正直、积极承担社会责任、服务于社会、贡献于社会的企业和个人。这种尊敬并非来自自上而下的明示或者暗示，而是来自民众内心最真实的感受和最诚实的表述，因此这样的尊敬、信任和爱戴具有难以撼动的基础，对企业而言，这坚实而厚重的基础又为企业提供可持续发展的可能，长青基业成就于斯。

　　人心是辨别良莠的试金石，民众所感受到的冷暖就是他们评价事物的标准。卓越的企业为社会所做的贡献使他们赢得尊重。对社会来说，他们是优秀企业公民；对劳动者来说，他们是优秀雇主。公众的尊敬来源于以下4个方面：

　　首先，作为社会经济的构成单位，优秀企业为社会提供大量“体面就业”机会。企业通过增加投资，新增项目，扩大就业。“

和谐社会”的最低标准是“稳定”，“幸福生活”的前提是“生存保障”，就业机会增多意味着社会不安定因素的降低，以“体面”为标准的就业机会则意味着个体生存质量得到基本保障。过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题，保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益。众多企业积极履行社会责任，努力获得SA8000国际认证，企业通过这种管理在员工及公众面前树立起良好形象，获得美誉度和信任度。

　　其次，对劳动者的尊重、使用、培养使企业赢得人心

　　如果说提供“体面工作”机会是获得公众信任和美誉的基础，那么企业在“如何使用和培养劳动者”上所表现出来的智慧的则是他们赢得员工爱戴的根本。

　　人本主义心理学家马斯洛提出的“需要层次论”认为：人有两大需要系统，即基本需要和心理需要。基本需要包括：生理需要(例如食物和水)、安全需要(例如职业)、归属与爱的需要(例如归属感)、尊重需要(例如被他人尊重)。心理需要包括：认知需要、美的欣赏需要，自我实现的需要(例如寻求自我满足、成就、发展最优潜能的需要)。

　　好雇主之所以赢得“人心”，其关键就在于他以承诺及对承诺的实现满足雇员的上述需要。提供稳定的工作机会、完善的薪酬制度、劳动保障制度、系统的培训制度、广阔的发展平台满足雇员的需要，即为雇员提供成长感、成就感和归属感，使雇员的自我价值得到实现。

　　第三，卓越的企业文化使雇员终身受益

　　全国人大副委员长李铁映曾在“21世纪中国企业文化论坛”上指出，企业文化所形成的智力、凝聚力、创造力是一种无形资产，从某种意义上来说，就是第一生产力。

　　从本质上说，企业文化包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等；从外在表现上说，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。好雇主的企业文化是植根于基层、贯彻到顶端的，企业主与雇员认同并执行同一标准，将企业理念贯穿于运营及企业生活的各个层面而不仅只流于表面形式。良好企业文化的熏陶对雇员的影响是全方位的，它将影响雇员的人生观和价值观，对其职业生涯所产生的积极影响不可估量。

　　第四，对公益事业的投入(赢得公众尊重？)

　　优秀企业对公益事业都有投入，但优秀雇主在回馈社会的同时，更关注将对公益事业的投入与雇员的行为相结合，提供给员工多样化、积极向上的人生体验，从而使公益行为更有价值。

　　很多企业在捐助的环节，使员工亲自参与，并直接服务于捐助对象。这样的做法使被捐助者体验到的不仅是来自经济层面的支持，更重要的关爱。而员工亲自参与公益活动，则使员工感受到超越个体体验的、与企业合而为一的责任感，因而这样的捐助更具人文价值。

　　此外，企业社会责任感也表现在减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染、降低能耗，节约资源，保护社区及其他公民的利益，缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾。

　　企业在以上方面的表现，不但自身获得可持续发展的可能、赢得社会尊敬，同时使雇员形成整体的、全新的，积极向上的人生体验。好企业不等于好雇主，从企业长期发展的角度来看，好雇主一定是，或者一定会成为好企业。