中小企业：你的管理人才合格吗？

　　主持人：做过企业的人都有切身体会，管理者水平直接影响企业发展。我国中小企业虽然生机勃勃，却存在许多问题。中小企业快速发展是经营者自身迫切需要解决的问题，也是我国经济社会发展的急迫需要。

　　张伟：中小企业由于规模较小，劳动待遇较差，流动性较强，结构性矛盾较突出，优秀管理人才缺乏，呈现管理者多，管理水平不高的特点。当前中小企业4200万户，按每个 企业两个管理者计算，那就是8400万个管理者，我们发现很多还没有上升到战略高度，营销高度，需要规范地进行MBA培训，否则对未来发展会有影响。

　　曹健海：中小企业增长是国家成长的晴雨表，是

竞争力基础重要的推动力，也是国家培养企业家精神，锤炼企业家能力，壮大企业家队伍的一个基础条件。中小企业成长速度应该大于大型企业增长速度，中国目前不是这样的，通过普及管理者培训促进中小企业发展很有必要。

　　陈宏：许多优秀的中国企业都有做大、做强的愿望，都很重视知识的积累和人才的培养，有的知名企业甚至创建了自己的企业大学。这就是为什么在同样的环境下，有的企业发展起来了，有的企业却昙花一般迅速消失了。发展中的中小企业一定要借鉴成功企业的管理人才发展模式，运用成功的思维模式总是不会错的。

　　主持人：学习型组织成为企业再造的必经之路，大到学习型社会，小到学习型团队，学习型组织正在被各类企业推崇和实践，人才的培训是否能够真正成为中小企业成长的再造之路？

　　陈宏：21世纪是知识经济时代，企业竞争进入一个更高层级，知识和人才在绝大程度上决定了一个企业的竞争优势。今天，竞争的赢家往往是那些学得快、学得好的组织，企业的学习力，决定了企业的变革速度；企业的变革速度，又决定了企业对外部环境的适应能力。因此，如何更快、更有效地学习，成为企业生存和发展的关键。培训是创建学习型企业的重要途径之一，为提高人力资源的素质，国内外著名企业在培训方面的投入可以说不惜成本。

　　摩托罗拉公司每年投资10亿美元用于员工培训，IBM公司每年投入内部员工培训的费用高达20亿美元以上，

世界500强企业员工培训的平均投入约占总收入的3%。

　　这至少是为什么它们能够成为全球著名企业和世界500强的重要理由之一。

　　张伟：“培训贵，不培训更贵”，培训是有点费用，不培训会付出更多的成本，更大的代价。我们曾以为中小企业最需要融资贷款方面的帮助，但调研显示的结果出人意料：70%的中小企业最需要战略管理方面的支持。中小企业发展到一定程度，精品的通用管理类课程，成为管理人才必修课。

　　尹铁铮：不培训则人才消耗大于产出。MBA主要是案例教育，培养出了很多企业家。要注意的是，案例教育只能提供一种思维方式，不能按部就班。所以，应该将案例教育和方式教育相结合。另外，围绕自我教育的关系要弄清楚，中小企业生存是第一观念，它的学习应该是救它自己。

　　曹健海：中小企业有很强的社会功能，政府职能推动中小企业管理人才培训，是多赢的选择。从一般的经济学原理来看，人类的智慧创造财富，增长速度越来越大于物质财富。但在我国目前看到相反的现象，现阶段提倡发展管理人才培训，是具有战略意义的一项事业。

　　主持人：企业的生存之道，在于以最少的投入获得最多的收益，培训也是如此。那么，这里首先产生一个问题：企业投入那么多人力、物力和财力，究竟能否获得预期效果？怎样的培训更适合中小企业管理人才需求？

　　张曙光：针对中小企业管理人才培训，提供什么内容是值得关注和思考的问题。它关系到中小企业培训效率和资源的使用效率。

　　陈宏：回答这个问题，讲一个案例，算抛砖引玉吧。

　　大家都非常熟悉的，中国乐凯胶片集团公司，作为业内高举民族产业大旗的企业，曾一直处于柯达、富士等国际巨头的夹击中。该集团所属“乐凯数码”成立之初，企业首先面临最大的问题是，公司的管理人员，来自集团公司不同岗位，工作背景、知识结构、管理理念参差不齐。为使公司管理团队统一认识，并且在最短的时间内，实现从现代管理理论到实践应用的过渡，“乐凯数码”决定导入远程培训。

　　通过北大商学网提供的基于互联网、卫星通讯网和有线宽带网的远程管理教育培训平台，“乐凯数码”的学员除了上课，还可在使用电子邮件和聊天室等工具的同时，与多位讲师、专家、学员沟通。这种交互性、个性化的优势使学员可以随时、随地体验高质量的学习。“管理知识库”、“管理案例库”、“北大商业评论”等精品栏目，集网络教育培训、网络评论、网络知识库于一体，为学员提供了网上知识社区和商业财经新闻评述等增值服务。之后，通过团队培训的方式，乐凯数码初步实现了整个团队思想认识统一、步调协调一致的目标。

　　通过这个例子可以看出：培训的实质，可用较低的成本，引入高水平、高质量的课程。而无论是从企业内部选拔，外派人员参加培训，还是请专家到企业内部进行培训，都要花费大量的资金和时间，无形中增加了培训成本。因此，在知识经济时代，远程教育培训已显示出，传统教育培训无法比拟的优势，逐渐成为企业培训的主要方式之一。

　　张伟：我们倡导基础教育和专业培训相结合。应该说MBA课程，或者微型MBA是基础性的教育，非常重要。对于广大中小企业，普及工商管理基本知识，这是政府要大力支持的事情。第二，支持集中面授与远程网络相结合，在集中面授的同时，大力发挥低成本的远程优势，覆盖面广的卫星、电视网络等等。第三，倡导政府资助与企业自主培训相结合。因为广大的培训资源散布在社会，像北大商学网这样一些非常优秀的机构，有能力为社会做服务和贡献。政府会有投入，但更多的是企业自主培训，社会做沟通。第四，建议长期培训和短期培训相结合。我们做了大量的短期培训，五天左右的，但是也大力支持长期的MBA教育，这也是我们支持的一个重点。第五，希望国内培训与国际培训相结合，我们对优秀的国际课程大力支持。

　　陈宏：张伟先生代表的很多观点是我六年前投资并发起成立北大商学网的初衷，也是我们发展战略和进展当中的一部分内容。阶段性基础教育是专业教育的前提，否则就没有接受更高级别知识的学习能力。比如：医学院的学生在最初是不分专业的，而专业化的纵深是个性化的。管理专业的进程也是如此，具备通用管理类知识后，不同行业对于管理人才的纵深需求也是个性化的。第二，远程教育成为知识经济时代最大亮点已被全球所证实，现代社会对效率的要求更高，对高端管理教育的需求也在与时俱进。所以我们投入上亿元资金打造国内一流的培训平台。第三，我们作为北大光华管理学院唯一的远程教育机构，必须继承发扬北大精神，承担应有的社会责任，这一点我们早就做好了准备，所以得知国家投入“银河工程”后，捐赠了价值千万元的精品培训课程。第四，北大优势教育资源和远程教育的整合，使高端管理培训具备普及的前提，有这种需求的决不仅是一小部分高端人群。而普及MBA教育对于企业发展是必修课，针对不同行业特点的培训升级是发展方向。

　　张伟：我们的“银河工程”培训十分重视经营管理队伍培训。从2003年至今，四年培训17万人，中央财政支持，社会效果还带动了各地加强企业培训的积极性。我虽然从来没管过企业，可读了MBA脑子里会有很多MBA意识，会有很多模型，战略模型、营销模型，这些知识对中小企业管理者来说。同时，也需要更多像北大商学网这样优势教育资源无私的公益援助，他们的捐赠将使十万名中小企业管理者获得高端管理培训机会。

　　张曙光：社会的优秀培训机构应该满足企业这个需求，这对促进中小企业发展的确很重要。“银河工程”靠中央财政支持，4年培训17万中小企业管理人才，北大商学网一家的捐赠将满足十万个高端管理培训需求，这对“银河工程”的推动和中小企业通用管理课培训普及的作用不言而喻。如果更多优秀的教育资源加盟公益援助，中小企业的整体腾飞将为期不远了。十年树木，百年树人，普及中小企业管理人才MBA培训，对

中国经济发展是功德无量的事，意义非常深远，值得社会各界携手共进。