如何经营好体育俱乐部

　　文/天津财经大学微观经济管理研究所博士、高级咨询师梁强

　　在我国的俱乐部中，商业体育俱乐部是最具发展规模的。然而面对巨大的潜在市场，体育俱乐部行业仍处在较原始的摸索阶段，如何在市场中找准位置，利用有效的经营模式生存下来，发展壮大，等待即将到来的巨大市场机遇，是我国商业体育俱乐部行业面临的挑战。

　　从经营管理到现代管理

　　商业体育俱乐部经营者需要具备什么样的胜任力？目前国内不少俱乐部经营者是由过去的玩家转化而来，他们的胜任能力特征往往与理性的商家或企业家的要求相去甚远，急需实现身份和角色的转型以适应商业化体育俱乐部的经营和管理创新。

　　盲目模仿不如本土化改进

　　商业体育俱乐部该如何为自己定位呢？国内一些中高档的俱乐部以同类国外知名俱乐部为样本，实行拷贝；一些低档俱乐部又以国内知名俱乐部做参考，但改进的成分却不多。从长远发展上看，健身俱乐部，尤其是中小健身俱乐部为了在激烈的市场中谋取生存，并更好地发展，应根据当地的特点，进行良好的本土化改进。

　　注重服务互动与消费者价值体验

　　在经营中，体育俱乐部一定要注重服务互动与消费者的价值体验。互动价值体验过程中，如果消费者真实体验到了俱乐部所宣称、介绍和承诺到的价值主张和价值收益，则消费者会感到一种愉悦和满意；反之则会产生不满，进而影响进一步与俱乐部的合作。对于俱乐部来说，价值体验是俱乐部消费者评价服务质量的一个核心标准，满足参与消费者的价值体验是商业体育俱乐部建立竞争优势的关键。