完善提升 创新发展

　　——访金地置业陈红峰总经理

　　为了更好配合集团战略规划的实施、确定置业公司在集团整体战略思想下的发展方向和目标，同时也为了更好的完成置业公司06年的各项经营指标，金地置业在3月31日-4月2日召开了06年度Kick-off会议。会后，本刊记者就战略、业务发展、管理、人才培养、价值观、企业文化建设等相关主题，采访了金地置业陈红峰总经理。

　　记者(以下简称记)：2006年是金地集团“效率·执行”主题年，集团在年初进一步明晰了战略愿景：“做中国最有价值的国际化地产企业”，并提出了“金地集团2006-2010年战略规划”，作为集团的子公司，置业公司的战略制定和集团的战略发展有着怎样的联系？

　　陈红峰总经理(以下简称陈)：愿景是企业永远为之奋斗希望达到的理想,它是一种意愿的表达,愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是企业哲学中最核心的内容,是企业最终希望实现的理想。它就像灯塔一样,始终为企业指明前进的方向,是企业的灵魂。企业有了愿景，就有了发展方向。

　　置业作为集团的一个专业子公司，提出了公司未来的战略愿景——“做中国最具价值的地产顾问服务商”，这与集团的愿景是一致的。围绕集团的愿景和使命，置业在专业创新能力、资源整合能力、知识管理能力和团队建设能力四大方面作了具体诠释，统一在集团整体战略规划之下，与集团战略保持高度一致，确保企业的长远发展。置业的生存和发展是建立在置业对集团主营业务的价值贡献度的基础之上。未来跟随集团发展，置业正在进行自身规划和探讨，在多元化融资、国际化营销专业能力和资源贡献能力提升方面进行深度思考。

　　在刚刚结束的金地置业KICK-OFF会议上，我们初步明确了置业未来的发展目标和进程。在未来的五年里，置业要再上新台阶，成为行业的中坚，成为金地大品牌下的又一优质子品牌；要围绕集团的战略发展，围绕

房地产代理排头兵的定位目标，实现企业市场占有率、核心业务竞争能力的大跨步前进，让集团、让每一个置业人，分享公司的成长。

　　记：置业公司是如何具体贯彻执行集团的战略规划实施和达成集团的战略要求的？在集团战略实施过程中，置业公司又是如何进行战略资源角色定位的？这种定位的作用又是怎样的？

　　陈：我们是集团的一线工兵，服务于集团的整体战略发展。集团以统筹开发为主，金地置业就是她探测市场的触点，通过各个触点所反映的信息，使开发所需信息更真实，消化更快。同时，我们要在集团实施其战略目标的进程中发挥营销渠道价值、客户资源积累价值、营销策划价值。置业公司要成为集团战略实施过程中最有效、最活跃的支持者、执行者和实践者。

　　在未来5年，金地置业将在“二次创业”的口号带领之下，实行超常规发展。市场战略方面，置业在业务领域的发展，未来会强势推进三级市场和商业。三级市场领域，要在总量和区域市场分布上都要迅速达到行业先进水平，争取用5年的时间发展到300-500个分行，走完先进同行十几年所走完的路程。二级市场着重大力提升商业物业营销策划能力，一方面借助历史积累，另一方面通过不断充实商业人才，扩充客户资源，不断的总结，提升自身的商业物业营销策划能力和资源价值，把握市场机遇，成为商业物业领域排头兵，同时为集团业务发展作出贡献。

　　记：围绕集团战略规划，金地置业2006年重点工作将体现在哪几个方面？

　　陈：置业公司2006年重点工作将着重体现在以下几个方面：

　　1、重点保障集团项目(金地梅陇镇)取得销售佳绩。置业将在全公司范围内整合精英团队，并充分发挥三级市场网络优势及借助客户资源，保障项目顺利完成，再次打败标杆企业。

　　2、商业方面：要大幅提升二级市场商业物业操作能力，成为行业领域的尖兵。多年来，置业一直承担着集团自有经营性物业的招商和经营管理工作，并通过地铁商铺等商业策划、招商项目的运作，积累了丰富的经验和客户资源，具有一定的操作能力。目前，商业营销策划属于稀缺资源，行业竞争处于初始阶段，尚未形成垄断。置业依据集团战略发展规划，在未来5年，将打造自己的商业营销团队，扩充商业资源客户库。通过操作经验和资源积累，成为房地产商业物业营销、策划领域尖兵。

　　3、住宅业务方面：要做实做精，全面提升专业核心

竞争力。在确立珠三角地区作为重点拓展市场的同时，将目光投入到其他可渗透区域，找到切实可行的优质项目。

　　4、加大力度发展三级市场。在05年已初步实现深圳市场区域布局和整体收支平衡下，06年将在完成集团下达指标的基础上，不断加大拓展力度，年底达到40个分行的总规模。在扩张同时，整体实现一定盈利。三级市场在06年要对异地区域拓展进行研究，同时提升核心管理竞争能力，通过加强对拓展、营销、风险控制等各个环节的过程管理，强化知识固化，以此为未来对外区域拓展和业务复制打下基础。

　　5、租赁业务：在物业不断老化和减少的情况下，一方面要继续加强管理提升经营业绩和服务水平，另一方面要配合其他部门加强物业安全管理及妥善处理好食街拆迁问题，为集团和公司的运营发展提供稳定安全的资金保障和支持。

　　记：您在金地置业2006年的发展战略规划中，特别强调要加大二三级联动效应，您能谈谈二三级联动真正的意义在哪里？

　　陈：二三级联动的价值体现在以下几个方面：

　　1、三级市场通过长期交易，积累了大量客户资源。同时能够发挥市场网络资源优势，为后期集团产品销售，扩充营销平台支持。近年来我们的地铺一直是集团物业尾盘销售的主要途径，更为重要的是，这样我们的价值不仅在尾盘销售，而是主要形成对新盘销售的支持。通过大规模地铺的分布，极大扩充我们的营销网点，发挥地铺的长期经营及地域渗透等特点，形成庞大的售楼网点，所有地铺相当于售楼分处，通过分行网络优势，实行同步销控、同步销售。

　　2、通过二三级联动效应，可以迅速了解真实的房地产市场走势，并对同区域同质楼盘的价格进行准确的评估，可以在新旧楼盘之间测算出准确的配比系数。

　　3、通过三级市场长期经营和客户的积累，我们可以为集团项目前期策划定位提供准确的市场信息，为后期营销提供庞大客户资源。同时在扩宽融资渠道、降低融资成本等方面，为集团作贡献。

　　4、有效的二三级联动，不仅丰富了金地的品牌，而且大大扩充了金地客户会资源。

　　记：有了正确的战略之后，高效率的执行就是关键。面对以上重点工作，金地置业将如何有效确保工作的有序进行呢？

　　陈：有了正确的战略并不能保证企业一定有好的发展。将正确的战略高效率执行，最终实现才是关键。管理就是实现战略的过程。只有以规范管理作为基础和前提，效率执行才有切实的保证。

　　首先是强化全员企业战略管理意识，完成企业发展战略规划研究，对人力资源开发、资金调配及市场目标发展定位进行合理规划；其次，围绕企业战略实施目标，加强组织架构管理、技术研发、管理创新、企业文化建设等各方面工作；再次，强化各个领域知识平台建设，提升公司的知识平台建设能力和市场价值；最后，树立一切服务于企业战略需要的意识，并以此作为未来工作开展的指导性纲领，指导各项工作部署和决策实现企业愿景。

　　记：打胜仗必须有一支优秀的队伍，您认为打造一个真正优秀的地产中介代理公司，最重要的是什么？

　　陈：一个真正优秀的地产中介代理公司，最重要的是一定要有诚信专业服务，一定要有一群充满激情、团结向上的员工队伍。金地置业是一个年轻的团队，我总告诉我的同事们，年轻人要富有激情，要敢于吃苦、乐于奉献，讲求合作，要具有非常高的

执行力和效率。这是打造优秀团队的法宝。我们要全员一心，讲求团队协作，勇于战胜困难，要用追求卓越的标准要求自己，并自始至终保持这样的激情与精神。永远要记住，做事就是在做人，一个不会做人的人是不可能把事做好的。对内来讲，每个员工在公司里工作，都有一群伙伴，对同事要友好，重视内部协作与交流。对外来要对客户诚信。我们是一个服务行业，其生存依赖于客户，客户就是我们的上帝。

　　《金地之道》讲到“赛马知能，相马识德”。我们选拔人才的原则是任人唯贤，德才并重。我们以价值贡献、个人品德和企业认同作为我们的用人原则。我们喜欢有激情、能吃苦、能够与企业一起成长的员工，倡导团结进取、朝气蓬勃的企业氛围和工作环境。

　　记：您经常说，企业有什么思想，就有什么样的员工，就有什么样的服务，也就会带来什么样的市场和客户。因此，一个企业的价值观和核心竞争力很重要。您能谈谈业务、人、价值观、企业文化四者之间的联系是怎样的？

　　陈：置业非常清晰认识到业务、人、价值观和企业文化四者之间的关系。我们倡导“用心做事、诚信为人、专业之道、惟精惟一”的核心价值观，这是我们选人、用人、育人的标准，也是我们企业员工的共同性格特征。唯有由这样充满责任感员工组成的团队，我们的事业才能无往不胜。

　　选聘人才置业强调人才与金地的适合度，同时也注重对优秀人才的适度个性发展。什么样的人是金地置业所求？价值观认同是前提，认同是在企业长期发展和良好发展的有效保证，同时要积极向上、热爱生活、富有工作激情。专业能力是本职工作保障；发展潜力是未来的希望。

　　金地置业的成长来自员工队伍的成长，培训和培养员工是企业发展的需要，也是企业对员工的责任。企业对员工负责，员工才能对客户负责。金地置业致力于建立系统和完善的员工培训和职业发展体系。

　　价值观是一个团队的灵魂，没有共同的价值观就没有共同的未来，再强的个体组合在一起也没有战斗力。企业只有牢固地建立一支思想高度统一、素质过硬的团队，并具有持续稳定的科学决策水平，持续稳定的运营管理体制，持续稳定的创新突破能力，才能恒久赢得市场。

　　企业文化是员工关系良好的粘合剂。我们每个人都要做金地优秀文化的传播者。置业去年开始定期举行“军训”，已形成了特有的企业文化。军训能够造就出一支优秀的团队，这就是我们的战斗力，不仅是身体上的锻炼，更是精神上的磨练。军人不怕吃苦、乐于奉献，具有非常高的执行力和效率，我们就是通过军训来培养员工的良好信念和奉献精神，在这种气质下加上我们的专业服务，最终形成员工的归属感和认同感，使得员工热爱工作、乐于工作进而享受工作。

　　置业要以打造一支凝聚力强、战斗力强、价值导向统一、积极向上的团队为目标，以企业认同和价值贡献为原则，开放胸襟，海纳百川，为员工提供快速上升通道，为企业赢造团结进取、朝气蓬勃的良好氛围。

　　记：如您所言，首先，效率来源于正确的战略，您对金地置业的战略做了深入地思考；实施战略的关键是管理，人才培养、价值观、企业文化建设是实现战略的重要保证。谢谢陈总，预祝金地置业高效率地再创佳绩。

　　陈：谢谢！

　　(稿件来源：金地集团)