乔羽：亲和力就是大家都喜欢你这个产品

　　2006年4月28日，由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》社共同主办的2005年度“中国最受尊敬企业评选”颁奖典礼在北京大学百年礼堂隆重举行，25家最受尊敬企业的代表出席典礼并领奖。以下为中国著名词作家乔羽的精彩观点：

　　主持人(胡一虎)：首先请教乔羽先生，您的词就用一两个字打动了很多人的心，传达出词句的美丽和亲和力，如果用亲和力来谈，一个企业如何达到它的亲和力？

　　乔羽：亲和力，大家都喜欢你这个产品，都喜欢这个企业就是亲和力，如果人家不愿意用你的产品的话，你就没有亲和力。