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富三代的生存哲学

http://www.sina.com.cn  2010年10月14日 17:08  《数字商业时代》

  采访·撰文/王翌人

  高鼎国以年零售额10亿人民币的战绩成为英纳格员工力挺的第三代掌门人。

  富三代接管家业,该是什么样貌?

  在北京香格里拉饭店见到了瑞士钟表英纳格第三代掌门人——高鼎国。他身上没有富三代的奢华标签,而是跟英纳格钟表设计一样,低调而沉静。

  一杯白开水略显单调地被放在记者与高鼎国之间的茶几上,他不要咖啡、不要红茶,明确传递出主人不喜欢在工作时间受到不必要的打扰,哪怕只是舌尖的一抹香气。为了让工作期间尽可能达到高效率,高鼎国大多数的睡眠不是在飞机上、火车上,就是在行驶的大巴中。秘书为他安排行程,以1天1个城市为单位,清晨抵达,夜间离开。

  他接受采访的那天也是一样,早上8点到北京,晚上8点离开。

  不经意间高鼎国露出了他腕上的英纳格天文台表,因为外公临终前的嘱托,他毅然放弃国外舒适的生活,受命于危难之际,执掌家族企业的未来。此后6年是高鼎国脱胎换骨的“炼狱”,也是英纳格浴火重生的考验。

  自中国逐渐向瑞士表敞开大门始,各大品牌为了能够分享中国这块大蛋糕,纷纷使出了浑身解数:不计成本的制造奢华,广告轰炸,设计前卫等。但早在上世纪80年代便家喻户晓的英纳格手表,却低调得几乎看不见任何声响。

  正当业界开始猜测英纳格是否有意退出中国战场时,你在上海世博园却发现这样一幕:“每十个人中,就有一个人戴英纳格手表”。从2004年至今,英纳格在高鼎国的掌管下业绩不声不响地翻了10倍,即使是在哀声一片的金融危机中,英纳格依然保持了40%增长额的惊人业绩。

  6年前,高鼎国只是一位受美国老板赏识的打工仔;如今,他以年零售额10亿元人民币的战绩成为英纳格员工力挺的第三代掌门人。对他来说,富三代并不是事业成功的基石,要做好事业必须靠认真加努力。只有全身心投入,累积各种经验,才能赢得胜利。

  临危受命 百年品牌复苏梦

  高鼎国所在的家庭号称钟表世家,外公李惠利1936年将英纳格引进内地,1947年外公举家南迁至香港,由于英纳格在香港和内地相当受欢迎,李惠利成为香港钟表大王。其父高叔平,在90年代接手英纳格总裁一职之后,把英纳格腕表的技术又推上了另一个台阶,它以“准确度高、十分耐用”成为中国结婚时最抢手的“三大件”之一。英纳格的名气在当时的中国可谓无人能敌。

  然而,市场的挑战就像预先准备好的一样接二连三而来。2004年,中国经济进入了新一轮的扩张周期。中国消费者开始将手表当作首饰来佩戴,他们不再只纠结于计时器的精准与耐用,也不再追求几十年只戴一只手表的实惠,而是一人拥有多只昂贵手表,轮换佩戴以彰显自己的修养。瑞士手表品牌看准时机,纷纷推出契合当时环境的款式和标价,抢占中国钟表市场的同时,挤压低价位钟表的生存空间。而英纳格在当时的定位是走大众路线,似乎和这个时代脱节。1997年,英纳格业绩开始突然下滑,面临即将关闭的险境。

  2004年,高鼎国结束国外生活,临危受命。回国接手英纳格的第一天,他便开始聆听所有的声音,因为他回国的责任就是要让一个即将落魄的百年品牌重新复苏。

  “每一个品牌都有它的高潮与低谷,英纳格也不例外。”高鼎国想起刚回国的日子,很是激动。虽然之前在美国也有创业经历,但是对于接管家族企业,厚重的责任感与义务,让他头一次感受到经营者的压力。“一定得努力做好,不能辜负外公和父辈的栽培。”

  身为英纳格的继承人,外公、父亲从小便让高鼎国明白发现问题才是成功的关键。在事业经营中,能够让事业持续收益、扩大的关键也是填补好所有的漏洞。

  高鼎国接手公司后天天出去跑,天天去看店,天天找经销商聊天,他希望以最快的时间发现英纳格存在的问题。不久他便发现,英纳格在老一辈人心中象征着身份和梦想,但由于英纳格后期走大众路线、款式也没有太多的变化,渐渐地,它不再是普通人荣耀的象征。高鼎国接手英纳格时脑海里只有两个信念:一个是拼命学习怎么做生意;一个是不能够让家族企业倒闭。不倒闭,最安全的做法,就是让企业成长。当低价位无法继续成长时,他决定转型中高档。

  2007年在瑞士巴塞尔钟表展上,英纳格推出了天文台表;同年11月,这款手表在杭州亮相后,创造了100天内销售1000块的惊人销售纪录。高鼎国笑着说:“家人认为我能把英纳格的业绩一直保持在2004年的同期水平就可以了,他们从没有想过英纳格会有如此成功的一天。”

  就在家人、员工拍手叫好、大呼成功,可以继续复制新品的时候,高鼎国没有做出任何大刀阔斧前进的指令,而是在原有天文台表的基础上,做出了一个天文台表系列,用最高的品质加上合理的价格,赢得了市场。在短短的时间内,天文台表系列销售超过1万只,这款系列表已成为英纳格品牌的王牌产品。

  这次经验使高鼎国对成功具有高度的谨慎感,正所谓成功中会潜伏着失败的芽。高鼎国并不认为一时的成功便可以笑到最后,“别人在一个地方打工5年就差不多了,而我还要在英纳格打工36年,不把现在的基础打好,我怎么去做好以后的事情呢?”高鼎国说,“我只有把现在的成功巩固好,才可以继续挑战。”

  守业大成 未来的钱让未来去赚

  在稳扎稳打中成长,高鼎国学会了冷静地看待自己,找出成功中包藏失败的芽。

  “不要看我是富三代,不要看我是管理家族企业,我来这只是想向你们学习。”从2004年开始,高鼎国每到一个场合,便会以这样的开场白介绍自己。透过合作多年的代理商、信赖品牌已久的消费者,高鼎国迅速掌握了客户心理需求,他们多数指向品牌定位问题:“以前英纳格是那么让人引以为傲,但现在却变成了低价表。”“款式变化太少,不符合年轻人的要求。”“英纳格太低调了,年轻人对此缺乏认知。”

  大众的疑惑让高鼎国知道英纳格品牌需要重新定位。看业绩仿佛成功,看品牌内涵却是不清晰。而从小把玩着英纳格手表长大的他,很难容忍自身品牌定位如此模糊,他决心做到“英纳格是一枚有优质内涵的腕表”。“有自己独特的个性,扎实而有内涵。”便是英纳格低调行走江湖的利器,也是高鼎国这6年来制胜的法宝。

  如何明确品牌定位,高鼎国用了两个方案:其一,找符合品牌内涵的明星代言,快速传递英纳格品牌精神内涵;其二,亲自参与款式设计,严把质量关,透过店长迅速掌握顾客需求,并及时反馈市场资讯。

  明确了方案之后,高鼎国开始从不同的侧面打造英纳格,“目前英纳格在中国的市场占有率为5%,我希望大概5年实现占有率达到10%,这个速度绝不能太快。”高鼎国说,“我爸爸做的最重大的决定是在最成功的时候,控制不要发展太快,鼓励一直支持英纳格的店继续做。我现在也是这样做的。”

  正所谓“创业难,守业更难”。作为承前启后的家族第三代接班人,面对上两代打拼得来的庞大王国,高鼎国接手6年来虽然业绩惊人,但面对中国钟表市场环境的“险恶”,“怎么打破以前,走一条新的路。”这一直是高鼎国思索的问题。对于守业者来说,最大的难处在于已经有过一个成功的过去,他们会被以前的成功包裹着,以至于有时候守业者仍会沿袭以前的成功方向前行,但有可能已经不适合现在这个时代了。

  高鼎国这位守业者同样面临这个问题,所以他把别人眼中的大成功视为小成功,把成功视为守业的开始。他前进的动力,不是自我感觉良好,而是发现问题。“我最难熬的日子就是英纳格发展最好的时候,那个时候我看不到品牌该要怎么去发展。它进步得太快,以至于大家会有种不合理的想像。”高鼎国说。

  只有抛弃小成功,才能追求大成功。这个信念,来自于高家经营英纳格近70年的经验。 “未来的钱要在未来的时间点去赚,而不是现在。”这句话在整个采访中出现了数次,高鼎国反复强调,他的梦想是最终在中国市场的占有率达到20%,让外公创办的企业成为大中华区最大钟表企业。但是如果基础打不好,一切也都是空谈。“做手表就跟搬石头一样,只不过这块石头是从瑞士搬到香港,再从香港搬到内地,每一个环节都要小心再小心,不能出现一丝偏差,一个环节做不好,品牌便不会成功。”高鼎国透露,他从来不去预算明年要赚多少钱,而是着眼于当下,造好眼前这座大钟,大钟造得好,还怕敲起来不响吗?

  挑战自我 没有压力就活不下去

  如今,英纳格在消费者心中已经成为品质、诚信的象征,一个戴英纳格手表的人,不会是轻佻而浮躁的,而是踏实、稳重、可靠。这种品牌气质的形成,便是历经三代钟表人不懈努力打造的结果。

  相对于英纳格一直以来的低调,高鼎国对于自己可是高调的“狠”,“没有压力我就活不下去了。”高鼎国说。当别人想方设法摆脱或减轻压力时,他却用挑战诸多奇迹给自己制造压力。挑战的问题越困难,压力越大,他的成就感就越高。

  “我希望在每一个时间段中,与同龄人相比,我都是那个跑得最快的人。”别人上学读5科,高鼎国读8科,别人报考1个大学,高鼎国要报5个,而且5个大学都要考进去。直至大学的选修,高鼎国也要比同龄人快走两步,他选择在美国著名的大学普林斯顿主修经济,辅修工程管理和金融。“选择工程管理,我感觉可以在里面学到怎样更好地控制手表的生产流程,然后积极利用手上的各种资源,例如工人和材料,更有效地完成工作。选择金融财务,我能够学会管理公司内部的许多问题。”也许是明白自己未来的责任与义务,高鼎国在上学之初便定下了与其他同龄孩子不一样的目标。

  “我在英纳格做成的第一笔生意是在初中的时候,父亲给我50只英纳格手表,让我在圣诞节的时候卖出去。”回忆起小时候跟英纳格有关的经历,高鼎国显然很开心,但50只表让一个中学生去卖,显然有些牵强。但高鼎国还是完成了任务。“那时候找身边的叔叔、伯伯帮忙,他们的员工都很捧场,很快50只手表就卖光了。”高鼎国喜欢压力,不管这个压力是自身设置的还是外界强加的,总之压力一旦来临,高鼎国的斗志便会被全方位地激发出来。

  “临去英纳格上班前,爸爸本打算给我一个大房间,但我拒绝了。”高鼎国不希望跟员工有隔阂,尤其是在刚回国的时候,但是一旦没有隔阂,你的弱点、你的错误便会坦然于众目睽睽之下,那种处处受人盯梢的压力并不是一般富三代能够顶得住的。但是高鼎国似乎十分享受,他跟普通员工一样坐在方格子里工作,每天出去探情报,在高鼎国看来,如果一件事情连老板都不愿意做,那么员工也不喜欢。“亲力亲为”是高鼎国从小耳濡目染后培养出来的习惯。

  现在的高鼎国,完全以一位守业者之姿经营着英纳格,于是乎,一个人的生存哲学就成了一家民企的成长之道。

  在采访的最后,记者问了高鼎国一个问题:“您和英纳格的梦想是什么?”他笑了笑,说:“我的梦想和英纳格的梦想是一致的,希望每个中国人都能拥有一块英纳格,让生活更美好!”听到这句话,在场的各位都笑了,这是一个多么宏大的愿望,但在一个受过良好家族教育、气质儒雅的年轻企业家不加修饰地表达出来之后,我们发现它是真实而朴素的,甚至能唤起每个人对未来美好的期许,愿一块记录时间的手表能珍藏每个中国家庭甚至每个中国人成长的记忆。

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