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不在其位也要谋其政

http://www.sina.com.cn  2009年01月22日 17:14  《管理学家》

  不在其位也要谋其政

  进入罗氏的第一个职位就是技术支持,简单点说就是公司的仪器到了用户那里后,用户应该怎样使用,这一职位李松林做了三年。李松林在选择了检验事业后,开始在技术方向上的发展。

  如同很多上进的年轻人一样,李松林工作的第一年里学到很多知识,除去对自己公司产品的了解以外,也对竞争对手的产品情况了如指掌。每个人在一个职位上都会经历一个由陌生到熟悉,最后至熟练的过程,最痛苦的就是最开始的熟悉过程,当对于这个职位上所要求的能力已经完全掌握的时候,工作起来已经驾轻就熟,每个人的选择是不一样的,有的乐见其成,安心在目前的岗位上继续工作,有的则不满于现状,寻求更进一步的发展。李松林无疑是后者,“该掌握的知识都掌握了,甚至竞争对手的情况也都了解了。这个时候就会感觉到有一种力量,想去发挥、想去做,但是表现不出来。为什么呢?因为当时的职位仅限于这样的工作层面上。而在工作中会接触销售人员,慢慢的了解了公司销售的运作情况,那个时侯就有了一些想要在销售职位上发展的想法。”

  对于职场中人来说,永远都不要各扫门前雪,这与职场生存哲学无关。一个人在做好本职工作的前提下,如果能够涉足其它相关的工作,并且做出一些成绩来。那么这不仅仅能让老板看到你工作的积极,更主要的是能让你更清楚自己的能力,进而找到更适合自己发展的职位。

  由于医疗设备行业的特殊性,决定了这一行业的销售人员必须有很强的专业性。因为面对的客户都是高水平的知识分子,专家教授,要想说服他购买自己厂家的产品而不是别人的产品,产品技术上不专业是不行的。鉴于此,李松林在做好本职工作的同时,开始注意销售方面的情况。“我会主动地去支持销售,有时候会替销售做一些可能本不应该是我做的事情。现在的年轻人要想发展,不可以只做应该自己做的事,因为如果你只是把本职工作做得非常好,那没有人能看到你的潜力。”

  接触销售之初,李松林的环境是相对宽松的,因为本不是做销售的,所以没有很高的期望值,这对李松林来讲,或许是一件非常值得高兴的事情。“销售最主要的是突破心里,如果说我觉得做销售太难了,非常害怕自己完不成业绩,那一定做不好销售。如果在一个相对宽松的环境下,没有人期望你能完成多少的业绩,你尝试去做的话,可能成功的几率更高。”

  对李松林而言,做销售通过第一个单子的情形到现在还历历在目。“因为我最初是做技术的,那个时候年轻,做技术的面子很薄,人家拒绝我不一定能接受。所以我就想,我最有成功机会的单子是什么呢,一定是老客户,而老客户里面容易做的,都有销售在做了,而还有一部分就是人家对公司产品有意见的,你这个产品在这里,我用着不好,技术上有很多问题,就再也不跟你们合作了。我就挑这样的客户去做,拜访了很多次。不同层次、不同职能部门都去拜访,向他们证明产品的技术没有错误。很多时候可能都见不到客户,因为客户都是医院的专家、学者,他们本身也很忙。去了几次以后还是见不到怎么办呢,我就想了一个办法,我写信给他们。写了三次信以后,对方终于被我说动了,同意给我机会让我证明产品的情况,最终客户又与我们继续合作。”在这之后,李松林开始正式选择销售作为自己的职业,而最初的销售职位是罗氏代理公司的营业代表。

  慢慢的,李松林对营销管理产生了浓厚的兴趣,在工作了七八年之后,他考取南开大学的MBA,系统的学习营销管理方面的知识。MBA毕业后,正式进入Horiba公司任医疗部门销售经理,负责北方区医疗设备的销售工作。

  “王侯将相宁有种乎?”

  很多人一贯认为适合不适合做销售与一个人的性格有关,比方说有的人个性沉闷,不善言谈,那这个人就是不适合做销售的;相反有的人开朗外向,别人就断言这个人做销售一定有很好的业绩。其实不然,销售是一项严谨的事情,他是一个人综合素质的反应。

  对此李松林也认同这个观点,“销售是一个管理过程,是一个综合利用资源的过程。一个销售人员的能力,最主要的是对整个项目的控制能力、资源利用能力,比如说我可以利用工程人员资源、利用市场资源、利用老板的资源、利用相关社会资源,或者利用我客户的资源等等。销售对一个人情商的要求非常高,而情商高的人不一定非常健谈。”

  对于刚刚进入销售这一职位的人来说,最难克服的就是心里障碍,也就是对客户的惧怕心理。对于解决这个问题,李松林给出了解决的秘诀——执着,“一个人要想做成任何一件事,都要有对这件事成功的一种渴望,当对成功的渴望促使他将所有的注意力放在这件事上,那他一定会成功,一定要相信自己会成功的。”这就如同一句话说的:天才就是一个普通人对一件事情倾注百分百的热情。

  除此以外,李松林还给出了做销售不可或缺的一个因素——“贵人”。“这个贵人就是在每一个职业生涯关键点上,他能够支持你、帮助你,帮你化解危机或者给你机会的人。如果一个人决定做销售了,具体到哪个企业哪个部门的销售时,40%的部分要关注你的直接领导人的人品、做事风格等因素。然后好的领导会给你支持和帮助,他会把你扶上马,甚至还会送你一程。”

  现任北方区销售经理的李松林,每天的工作排的满满的,但是,他对现在的工作状态总体来说还是很满意的,他坦言在工作中80%是快乐的,当问到剩下的20%是不是压力的时候,他笑着回答“剩下的20%是每天繁杂的事物,我认为压力不在这20%里面。其实压力本身也是一种快乐,没有压力就没有动力去努力工作。而快乐的心态是保持人健康向上的根本。”

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