人力资源专家谈雇主品牌和人才战略

　　中国日报网环球在线消息：“人力资源要懂战略、懂技巧，要成为老板、企业的战略伙伴，听说今年新的劳动法要颁布人力资源发展成为人际关系的专家，所以从事人力资源的挑战会越来越大。”这是新浪人力资源总监段冬先生在昨天“雇主品牌系列论坛：如何吸引和保留人才”的论坛上对人力资源新的看法。

　　在现代企业越来越重视员工的发展，越来越推崇“以人为本”的发展原则时，各种关于雇主品牌的评选活动也不断出现，何为雇主品牌，如何实现最佳雇主，人力资源部的作用和地位又是如何，已是企业发展过程中急需理清的问题。

　　1月8日下午，由荷兰CRF公司和中国日报社联合举办的“雇主品牌系列论坛：如何吸引和保留人才”的论坛在中国人民大学召开，柯莱特信息系统有限公司副总裁高克明先生、曾任联想人力资源经理、现为资深人力资源管理顾问张春伶小姐以及中国人民大学商学院冯云霞教授等出席了本次研讨会。各嘉宾对人力资源及雇主品牌问题都发表了精彩而简短的演说，并详细回答了听众的提问。

　　·人力资源的战略角色

　　在本次研讨会上，新浪人力总监段冬先生谈到，人力资源的工作性质已经发生了变化，“未来人力资源部门不光是做好你的工作流程，做好财务分析、数据分析，更多是要关注员工个性化的需求”。他表示“在一个企业里，人力资源部的角色是帮助企业达成绩效，同时是激励人才发展的平台”，人力资源部要帮助员工实现价值定位，使员工达到生活和工作中的平衡，从而能够体会到幸福感。

　　他强调“积极地获取、保留和激励人才是新浪公司一直以来的一个口号，人力资源部提倡以绩效为导向、以人才为本的原则，而不是以所有人为本。”他举例说新浪曾在2003年做过一个员工调查，结果发现员工所关注的问题排在第一位的不是工资，而是个人发展机会，因此公司努力为员工创造良好的工作环境，通过有效的沟通和制定完善的制度，围绕经营战略制定人才战略，并且根据员工自身的特性，帮助员工解决困难，关心员工的个性化发展。

　　柯莱特公司副总裁高先生也表示，公司非常注重员工的工作和生活，以人为本，创造平等、民主的工作氛围，使员工有温暖如家的感觉。

　　·雇主品牌的建立

　　雇主品牌的树立和推广是近几年企业所关注的热点，对于雇主品牌的概念和意义随着各项活动的开展也有了更深入的诠释。中国人民大学冯云霞教授认为“

最佳雇主是体现一个组织的品牌、组织的声誉、整体意识，企业通过最佳雇主这个信号向外界发放他的无形资产，吸引各位非常优秀的男男女女成为他的最佳雇员”。

　　新浪段总监在谈到靠什么来获得最佳雇主称号时说到要通过有效的沟通和完善的机制，关心员工的工作和生活需求，尊重员工利益。同时他也强调“企业的战略、行业特性、领导风格都与此有很重要的关系。最佳雇主或人力资源战略不是靠人力资源部做的，而是靠总裁、业务经理和人力资源部门这三个角色共同努力才能实现的”。

　　柯莱特公司高副总裁表示，公司能够获得最佳雇主的称号是靠平时的积累，由于公司管理层中一半是海归、一半是本土的特殊文化背景，公司在管理方面吸收了中西方文化的优势，努力创造平等、民主的工作氛围，并且通过公司内部沟通消弭很多潜在的冲突和误解，打造出一种愉快、轻松的工作环境。

　　·核心人才的吸收和保留

　　据有关数据显示2003年有81%的企业面临着严重的人才短缺，而2005年则变成了92%，具备

领导力的项目管理人才和资深的专业人才是目前公司所短缺的人才。如何去吸收和保留这部分人才对于企业来说是一项长期的工作。段总监强调新浪公司非常关注核心人才的成长。他表示新浪员工被纳入核心人才库前，公司会对他们的业绩、能力、出勤率等多方面进行考核和

审计。当一些年轻人在公司发展到一定程度时他需要去创业，如果他的创意思想能够被理解、能够被讨论时，公司会投入一定的资源去孵化他的创业、他的产品。他指出“人才战略跟组织经营的战略是共同的，人是很关键的，真正把核心人才留住之后，企业的经营战略才能实现”，因此新浪在雇主品牌的建立中投入了很多的成本。对于核心人才离职之后的管理，新浪公司表示他们会采用相应的软件系统，对于原有知识采取保护和保留措施。

　　高副总裁也同样表示企业文化的东西是留住核心人才的关键，让员工在一种和谐的工作氛围中工作，并让他们感受到公司给予他们的荣誉感，使他们能够利用现有的环境和资源积极实现自身的价值，这对保留人才能够起到积极作用。

　　在论坛最后，当有听众提出如何从职位特征看哪些职位偏向于男性、哪些职位偏向于女性的问题时，人民大学冯云霞教授表示“这个社会是一个有机的整体，因为有不同差异的东西在一起融合，如果能够找到这种融合的点的话，差异可以变成一个优势。东西方文化融合尚且这样，男女搭配有时也是这样的，截然把男性、女性差异无限扩大，而不是管理这个差异的话，这个世界就会无趣得多”。

　　为时两个小时的研讨会在欢娱的气氛和热烈的掌声中落下帷幕，对于到场的人民大学MBA和EMBA等学生所提到的提问，嘉宾们都一一作了精彩的解答。

　　·研讨会背景

　　本次研讨会是由荷兰CRF公司主办的“中国杰出雇主2007-2008北京地区”评选活动的流程之一，是继2006年12月5日北京清华大学论坛后的又一场大型论坛。值得一提的是，主办方CRF将联手中国日报及其他合作伙伴将就“中国杰出雇主TM 2007-2008北京地区”项目，在北京各大商学院，长期举办免费对外的雇主品牌系列论坛，为年轻专业人才和企业提供更多面对面的沟通机会。

　　作者：信莲