文/仁达方略 徐新陶
这是一家经营知识产品的民营企业,在豪华的写字楼里办公,年销售收入数亿元。可就是在这家企业的楼下,经常停着110警车,在这家企业的楼道里,经常出现民警的身影,他们是来处理打架事件的。
上午,老板兼总经理打110,称员工要绑架他;下午,员工打110,称老板辞退员工克扣工资;晚上,又报警请民警来为总监的离职交接保驾护航。
所有这一切,为的是什么?利益!
智者搏弈
博弈论是研究在某一特定条件下,如何针对别人的选择做出自己的决策。从学术上讲,是在相互作用的利害冲突中,如何最大限度的做到自我损失最小而进行的数学计量分析。
我们正好可以借助博弈论来分析这个问题。
博弈论中的“智猪模型”说的是:猪圈里有两只猪,一只大猪,一只小猪。猪圈狭长,猪食槽在一头,猪食按钮在另一头,按一下会有10个单位的猪食落进槽里。因为按钮和食槽之间的距离较远,按按钮耗费的体力相当于2个单位的食物(成本)。
如果两只猪一起去按按钮,再回来一起吃,则大猪可以吃到7个单位,小猪可以吃到3个单位,减去各自2个单位的体力耗费,大猪净收益是5个单位,小猪净收益为1个单位;如小猪去按,大猪就能先吃,能吃到9个单位,净收益也是9个单位,小猪只能吃到1个单位,再减去劳动耗费,净亏损1个单位;若大猪去按,小猪等着先吃,大猪吃到7个单位,去掉劳动耗费净得5个单位,小猪净得3个单位;当然,如果两只猪都不去按,天上就不会掉馅饼,大猪和小猪的收益就都是0。
两只猪都想吃到食物,现在的问题是:大猪和小猪分别应该如何选择?
要找到答案,大猪和小猪同样需要进行策略分析:
先看小猪。如果大猪去按,自己也去按,自己的净收益是1,如果自己在猪食槽边等着先吃,净收益是3—等待合算;如果大猪不按,自己去按,自己净亏损1,自己也不按,净收益是0—还是等待合算。
因而,小猪选择等待是占优策略。
再看大猪。如果小猪去按,自己也去按,自己的净收益是5,自己等待,则净收益是9—等待合算;如果小猪不按,自己去按,则自己的净收益是5,自己等待,则净收益是0—按按钮合算。
咦!大猪到底怎样才合算?答案是,大猪的最佳选择取决于小猪的行动,如果小猪去按,大猪最好选择等待;如果小猪不去按,最佳选择是大猪亲自去按。
总之,在智猪博弈中,大猪没有占优策略,而小猪有占优策略,它的最佳选择就是耐心等待大猪去按钮,才能获得最佳结果。
企业最佳策略
企业和员工究竟谁能够在这场搏弈中占得先机呢?
做一个简单对照,企业好比大猪,员工好比小猪,大猪行动,小猪等待,这才是最佳策略。
这个结果也许会令很多人惊讶万分:在市场经济环境下,企业是稀缺资源,老板掌握生杀予夺大权;员工是打工个体,手中无权无势,为什么结论却是相反的?
那是因为很多人都犯了“想当然”的错误。
这个结果告诉我们,企业必须首先采取行动,建立合理的利益分配机制,其中包括:梳理并确立与企业发展战略相匹配的组织结构,进行有效的职能分工和工作设计,确定每个岗位的工作职责并评价其价值,建立简单有效的绩效评价体系,通过科学的薪酬设计和规范的人力资源管理,在企业和员工共同认可的框架内,合理解决利益矛盾。
虽然这样做表面上看,企业让员工占了便宜,似乎有失公平;但实质上企业通过科学的制度设计和规范管理,主动承担起应尽的职责,依法保护员工合法权益,树立和维护企业信誉,将有利于企业的长期发展,最终获得最大的利益。
员工最佳策略
从博弈模型中,我们虽然得出:员工的占优策略是等待,但这种等待并不是被动的等待,员工可以积极地工作促进企业建立合理的利益分配机制,在利益分配过程中,发挥自身的作用,监督其合理性,借助制约达成平衡,促进利益分配机制不断完善。
其次,员工也应信守承诺,尊重契约,按照企业的工作标准和管理规范做好自己的工作,用诚实劳动换取等价报酬,实现个人价值的不断提升。
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