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遇上程度：
第一类：★★★
第二类：★★★★
第三类：★★★★★
案例：
春节过后，张兰完成了自己职业生涯中的一跳，从某网站的市场经理的位置跳到了一家IT公司做市场经理。挖张兰来的上司，曾经和张兰在工作中有过合作，对张兰的工作能力比较了解。张兰想，虽然公司不一样了，但一来，自己干的还是老本行，二来上司对自己还算了解，可以甩开手大干一番了。可是，事情并没有像张兰想象的那样。
作为市场经理，张兰是有权力把新闻稿最后定稿的。可是，每次要出新闻稿了，上司总要她拿给他看一下。而且，总是会提出在张兰看来的小问题。张兰甚至看到，上司有时会越过她，找到她的下属去询问一些属于她管的事情。
张兰有些纳闷，上司是不信任自己的能力呢，还是有什么其他想法？本来，想大干一番的张兰现在却愁眉不展，不知如何是好！
北京正略钧策企业管理咨询有限公司(原新华信管理咨询)顾问：刘航平
分析：
估计张兰现在的心情可以用两个字概括——“郁闷”，本来是“开门红”的有利条件：“一来自己干的还是老本行，二来上司对自己还算了解”，真是“可以甩开手大干一番了”。可是事与愿违，与新上司的合作非但没有受重用的成就感，还遇到新上司亲自过问她有权决定的事情，挑出她认为微不足道的小问题，甚至还发生新上司越级管理的现象。可以判断张兰的“郁闷”是有道理的，但是“愁眉不展”只会让工作积极性打折扣，如果影响了工作绩效，很可能还会遭到上司的责怪！所以与其怀疑上级是否信任自己，不如把心中的疙瘩解开，“解铃还需系铃人”，需要先做好了解上司的功课。
解决思路：
功课一：了解上司的工作风格。有的上司是“抓大放小”，工作风格比较粗枝大叶，也有的上司“关注细节”，可能显得谨小慎微。上司把张兰有权决定的稿件都要亲自过目，很可能上司的工作风格就是“关注细节”。作为下属，在无法改变上级工作风格的情况下，必须学会适应，适应新工作环境的一个重要方面就是适应新上司的工作风格，让自己的工作风格和上司的合拍，这样工作起来才会有默契。张兰可以通过观察上司对其他下属的工作指导，对文件审阅的细致程度，甚至是上司的着装等方面判断上司的工作风格。关于上司提出的看似微不足道的小问题，作为新来的市场经理，张兰也轻视不得。一方面上司的经验可能更丰富，看问题更全面；另一方面作为市场经理，上司就是张兰的内部客户，对于客户提出的问题，哪怕是细微的方面也不容忽视。
功课二：与上司进行一次有效的沟通。曾经的合作并不代表上司对张兰的工作能力完全了解，尤其是张兰刚到公司，上司也许还在多方面观察张兰的工作情况。“上司有时会越过她，找到她的下属去询问一些属于她管的事情。”关注细节的上司大多喜欢亲历亲为，但是张兰也不是完全被动地适应。建议张兰努力和上司进行一次非正式的沟通，比如中午的工作餐时间等，在工作之外的轻松气氛中，更能把“心结”谈开。可以先由感谢上司挖自己过来的“知遇之恩”开始，渐渐过渡到聊聊自己目前的工作情况，听听上司对自己工作的评价和期望。这次沟通的目的在于弄清两点：一是验证上司的工作风格，如果上司真的非常关注细节，那么自己以后就必须多加注意；二是如果上司真的对她的工作不是很放心，才进行越级管理，张兰可以表示自己安心努力工作的决心，让上司放心。
踏入新的工作环境，与其猜测上司的看法，不如抓住机会，提升工作业绩，同时和上司保持通畅的沟通，建立信任。
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