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宣扬公司愿景、发放股权、提升职位、增加薪水、安排假期计划，或者，略施小恩小惠。领导者们需要找一个方法来提升士气，千万别让员工的心成为荒凉之地
本报记者 刘永 发自广州
新的工作年度已经开始了。从高层领导，到基层员工，每个人都期待有一个漂亮的开
端。可是，看看周围，员工们是不是还沉浸在长假后的懒散中，毫无工作的斗志？在公司激烈的市场竞争中，一个士气低落的团队是无法取得成功的。
“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，但你不得不设法争取这些。”管理和人力资源专家弗朗西斯(C.Francis)说。
什么是最重要的？
宣扬公司愿景、发放股权、提升职位、增加薪水、安排假期计划，或者，略施小恩小惠。领导者们——无论你是一个管辖上万员工的跨国公司的CEO，还是带领两三名下属的小组长——都需要找一个方法来提升士气，千万别让员工的心成为荒凉之地。
不要轻视这个问题，你不得不去直面它。不要回避，更不要逃避。有调查显示，领导者在激励员工方面的不作为，也是导致员工离职的重要原因。
因为缺乏激励，赶走你的优秀员工，不仅仅是个愚蠢的做法，更可怕的是，如果他们在你的竞争对手那里获得重用，你的损失是加倍的。
著名管理顾问鲍博·尼尔森提出，未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，激发员工士气，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。以激发士气为目的的激励，需要全新的理念。
金钱并不能激励员工
想想看，所有能够激励员工的因素中，薪水占据什么位置？
如果你的答案是首位，或是排位很靠前，那么管理大师赫茨伯格(Frederick Herzberg)的研究将促使你重新考虑一下了，他发现薪水的激励作用很弱。
在赫茨伯格的论文《再想一次：你如何激励员工》中，他指出，每一个人都会在工作中寻求满足自己特定的基本需要，从而不会引起自己的不满。
这些基本需要被称为保健因素，包括工作条件、安全、公司战略以及薪水等。缺少这些因素就会引发对工作的不满，然而，它们的存在并没有产生激励员工的作用。
真正的激励因素包括成就、对成就的认可、工作本身、责任和晋升。即使算作是一项激励因素，薪水也只是位于这一组因素之后，在所有因素中仅列第六，前面五项因素才是真正驱动员工获取成功的动力所在。
这些才是领导者所应该追求的。
宣扬公司愿景很重要
作为领导，仅仅了解职员的内心愿望还不够，或许，员工更需要一场激情洋溢的演讲，他们需要了解今年公司会去哪个方向、将要达到什么目标，以及他的重要性。我们习惯把这种公司的理想称之为愿景。
愿景是公司长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。
哈佛商学院的领导力研究教授科特(John P.Kotter)认为，领导者激励常常以一揽子的形式进行，包括：(1)明晰的愿景；(2)让员工参与如何实施愿景的决策；(3)热情洋溢地支持员工为实现愿景所做的努力；(4)公开认可他们所取得的全部成就。
有趣的是，通常谈论的刺激因素和管理技术并未包括在内。人们需要激发高昂的斗志去克服困难，但是如果一个人只是单纯在管理之道而不是领导之道上接受培训，就不可能保持高昂的斗志。
科特说，为了激励，他或她将尽力以高度可控制的激励方式来提高人们的积极性。他可以提供额外奖金或其他奖励。这种激励方式可以在短期内激发起高昂的斗志，但也仅此而已。它总是无法实现长期激励。
宏伟的愿景要依靠经理每天的日常工作，才能得到有效的贯彻实施，而这一点常常被忽视了。《奖励员工的一千零一种方法》的作者鲍勃·纳尔逊(BobNelson)说，在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。
胡萝卜还是大棒
人并不是主观恶的。但要知道，所有的人都有惰性，善意用尽的时候，需要考虑相反的激励方法。
在这里，有必要重温一下美国管理学家麦格雷戈(DouglasMCGregor)的管理人的X-Y理论。麦格雷戈把传统管理学称为“X理论”，他自己的管理学说称为“Y理论”。
X理论认为，多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导、怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令、软硬兼施的管理措施。
Y理论的看法则相反，它认为，一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。
麦格雷戈认为，人的行为表现并非固有的天性决定的，而是企业中的管理实践造成的。剥夺人的生理需要，会使人生病。同样，剥夺人的较高级的需要，如感情上的需要、地位的需要、自我实现的需要，也会使人产生病态的行为。
人们之所以会产生那种消极的、敌对的和拒绝承担责任的态度，正是由于他们被剥夺了社会需要和自我实现的需要而产生的疾病的症状。因而迫切需要一种新的，建立在对人的特性和人的行为动机更为恰当的认识基础上的新理论。
由此可见胡萝卜或者大棒，抑或两种，总有一种激励方式适合你的公司。
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