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翰威特的实习生

http://www.sina.com.cn  2009年03月19日 17:49  《第一财经周刊》
翰威特的实习生
《第一财经周刊》2009年第10期
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  一波三折之后,张韫黎终于挤上了翰威特实习工作的末班车。

  文|CBN 记者 昝慧昉

  在收到翰威特咨询公司(Hewitt)拒信的一瞬间,张韫黎觉得自己的血都凉了。

  近一个月的应试准备,1次笔试2次面试,她对翰威特提供的这个职位抱着巨大的期望,现在,之前的努力似乎要化为泡影了。

  面试官、提问、案例分析这些场景在她的脑海里飞速地旋转,宣讲会的时候她得到了公司给出的两个玩具熊礼物中的一个,一面、笔试也顺利通过了,究竟是什么环节出了问题?

  她还清晰地记得2008年11月1日第一次面试时的场景。

  告诉自己保持微笑,张韫黎伸手推开面前小会议室的门。类似普通两人餐桌大小的会议桌旁,等待她的,是同样面带微笑的面试官唐斌地—翰威特华北区副总经理兼咨询总监。

  “我看了你的求职信,说是因为妈妈的希望,所以想去上海工作是吗?”面试官抛出的第一个问题让张韫黎绷紧的神经立即放松下来,思路也越发清晰。

  整个面试下来,她感觉更像是在跟面试官聊天。

  当天的表现让这个北京大学心理学系研究生感到满意。尤其是面试结束后,唐斌地亲自将她送出会议室的举动,更像一面代表成功的红旗般鼓舞了她。当然,在唐斌地看来,这一举动除表示对面试者的尊重外,不具任何特殊意义。

  面对渴望的东西,人们总有些紧张。平日里晚上12点前张韫黎总是能进入梦乡,可在面试前夜,她却迟迟无法入眠。她希望能抓住这次机会。

  翰威特是HR咨询公司中最早来到北大做宣讲的,2008年翰威特把开始校园宣讲时间定在了10月,这至少比2007年校园宣讲时间提前了两个月。校园招聘在华北、华东、华南三地展开,北京大学、清华大学、中国人民大学和对外经>>济贸易大学是翰威特在北方区开展校园宣讲的4所学校。

  张韫黎8月份确定HR咨询公司为自己的一个求职目标。在此之前,张韫黎参加了专门的求职培训课程,通过一系列的测试分析,清楚地了解了自己适合的行业和优劣势所在。之后,她开始积累行业知识、划定自己最想去的公司、研究公司背景和特点,并制作了专门针对人力资源行业的简历。

  在张韫黎积极准备的同时,翰威特咨询公司大中华区人力资源总监朱缨和她的同事们也开始为校园宣讲做准备。

  受到金融危机的影响,大公司们纷纷缩减甚至取消校园招聘名额。不过,翰威特华北区副总经理唐斌地表示,翰威特清楚这场危机必定会对中国造成影响,但公司认为人才的可持续性是必须的。翰威特没有限定必须招聘人数,实际入选名额完全由学生的品质决定。

  10月的宣讲会上,凭借一个涉及翰威特核心理论的精彩提问,张韫黎得到了全场送出的两个玩具熊礼品之一。在宣讲会结束后,她还要到了两位宣讲人的名片。离开会场,张韫黎相信自己的表现足以得到一个笔试的机会。

  不过,10月19日,周围有同学陆续接到了笔试通知,属于张韫黎的却并未如期而至。眼看就要错过北京的笔试机会,焦急的张韫黎把自己的担心和求职信一起E-mail给了之前要到名片的宣讲人。

  当天晚上8点,张韫黎终于接到了翰威特HR参加20日人民大学笔试的通知。

  竞争显然异常激烈。作为全球领先的人力资源咨询机构,在翰威特开展校园招聘的每个大区,每年都能收到上千份简历。通过简历筛选,能进入笔试的只有100到200人。这些人当中的40%通过笔试后进入第一轮面试。能通过一面,进入二面的只有20名左右。每年每个大区最终能获得Offer的幸运儿仅有10名左右。

  翰威特大中华区人力资源总监朱缨告诉《第一财经周刊》,为了公平起见,翰威特在面试前会设计好框架统一的面试提纲,以保证用同样的标准和尺度选拔人才。学生被要求通过行为访谈法,用过去发生在自己身上的真实事例去证明自己的特点,面试官则会在一份包含经验、能力、态度、知识、技能五个大项的考核表中为其打分。

  在首次面试前三天,唐斌地拿到了张韫黎的简历和笔试答卷。化学专业本科毕业后,在一家公司工作了两年,负责研发,对公司运作有一些实际经验;后又考入北大攻读心理学硕士学位;在校期间也参加了一些项目的调研。通过初步了解,唐斌地认为张韫黎的经历对她从事咨询行业是有益的。

  11月1日,对所有学生的一面结束当天,面试官们坐在一起,互相交流各自面试过学生的表现。他们讨论各自组里有什么样优秀的人选,有些面试者存在什么样的问题,以及在下轮面试的时候要注意观察的行为、问题。张韫黎的表现在所有面试的学生中处于中上水平。唐斌地对她的一面表现也比较满意。

  张韫黎顺利进入二面。11月1日当天晚上8点,她接到了参加二面的通知和二面时要分析的案例资料。

  根据资料收集数据、分析制作PPT并在次日面试时现场分析讲解—这是张韫黎之前从未接触过的题目。只有一个晚上的时间做准备,光是数据收集已让她有些手忙脚乱。到了第二天的面试现场,面试官也换了人,不苟言笑,现场气氛非常严肃。这让张韫黎心里有些打鼓。直到面试结束,她才知道这样做是为了测试抗压能力。答辩中,张韫黎的PPT虽然全面却不够深入,她的推理也显得不是很流畅。

  3天后, 11月5日早上11点,翰威特的拒信不期而至。

  在经过短暂的慌乱后,她反而镇静了下来。

  张韫黎决定马上给二面面试官写邮件请求反馈。信发出后,她就一直守在电脑旁。熬到下午一点,她辗转又要到了一面面试官的手机和邮箱。她流着泪开始写信,讲述自己一直以来的努力。

  信中没有抱怨,她更在意自己失败的原因,想要找出改进的方式。张韫黎的真诚和执着打动了唐斌地,加上一面时不错的表现,他决定给她一些额外的指点。于是,张韫黎接到了唐斌地的电话,让她写一篇对面试的总结回顾,把这次经历当做是一次学习。

  这篇用心写就的总结后来被唐斌地转给了他的同事们,并最终为她赢得了机会—第二次案例面试。张韫黎吃一堑长一智,收集了两份接到Offer的同学的二面PPT,做对比改进。

  11月10日,张韫黎第三次踏进翰威特的会议室。可以容纳30人的大会议室里有包括唐斌地在内的4位面试官等着她,另外还有一位面试官也通过电话加入进来。

  张韫黎的表现没有让他们付出的时间白费。“我们第一轮录取没有考虑她,但她锲而不舍,投入了大量的精力,我们也非常感动,所以后来又额外给了她一次机会。第二次的案例分析做得非常出色。”朱缨表示。不过,她称这一次是破例,类似的情况在翰威特很少出现。

  现在,张韫黎已经开始了在翰威特的实习生活。对她来说,这是一个不错的开始。

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